Die Leasingrückgabe meines Audi Q4 verlief leider sehr enttäuschend. Für aus meiner Sicht normale Gebrauchsspuren wurden unverhältnismäßig hohe Reparaturkosten angesetzt. Viele der beanstandeten Punkte wirkten kleinlich und standen in keinem nachvollziehbaren Verhältnis zu den veranschlagten Kosten.
Besonders ärgerlich war, dass kaum auf Rückfragen eingegangen wurde und die Kalkulation der Schäden wenig transparent erschien. Statt einer fairen und kundenorientierten Abwicklung hatte ich eher das Gefühl, dass hier versucht wird, möglichst hohe Zusatzkosten geltend zu machen.
Von einem Premiumhersteller wie Audi hätte ich mir deutlich mehr Kulanz, Transparenz und eine realistische Bewertung des Fahrzeugzustands gewünscht.
Glasschaden am Induktionsherd: Die Hausratversicherung übernimmt von den veranschlagten Austauschkosten in Höhe von 1.636 EUR lediglich rund 580 EUR für die Reparatur der Glasfläche.
Mehrere Nachfragen meinerseits, wie der Reparaturservice konkret beauftragt werden soll, blieben bislang unbeantwortet.
Nun bleibt abzuwarten, ob zumindest ein Teil der Kosten für ein Neugerät erstattet wird.
6. April 2026
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Antwort von GEV Grundeigentümer-Versicherung
Hallo Manni,
danke, dass Sie Ihren Fall hier schildern.
Ein Glasschaden am Induktionsherd ist ärgerlich – und wenn Nachfragen zur Reparatur unbeantwortet bleiben, ist das verständlicherweise frustrierend. Bitte entschuldigen Sie das.
Zur Einordnung: Wenn die Elektrik des Geräts nicht beschädigt ist, wird in der Regel der Austausch der Glasfläche geprüft und nicht automatisch ein komplettes Neugerät ersetzt. Dennoch sollten Sie eine klare Rückmeldung erhalten, wie die Reparatur beauftragt werden kann.
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Schaden- oder Vertragsnummer unter kontakt@grundvers.de, falls es noch Klärungsbedarf gibt. Dann können wir den Vorgang noch einmal gezielt prüfen.
Herzliche Grüße Ihre GEV Grundeigentümer-Versicherung
Nach der Weitergabe der SF-Klasse an meine bestehende Kfz-Versicherung kam es dort zu einer Kündigung. Eine Klärung mit Herrn Nico Kaya war anschließend nicht möglich, da er trotz mehrfacher Kontaktversuche nicht mehr erreichbar war.
Abofalle! Unbewusst wurde ein Abo für 50,-- EUR/Monat abgeschlossen, mal sehen ob ich das Geld über Paypal Verkäuferschutz zurückbekomme.
Nachtrag: Mittlerweile habe ich eine Erstattung über den kompletten Betrag erhalten.
3. Oktober 2025
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Antwort von MadMuscles
Hallo, Manni! Wir bedauern dies sehr und verstehen, wie beunruhigend unerwartete Abbuchungen sein können. Wir erheben keine unberechtigten oder unerwarteten Abbuchungen. Alle Abonnements sind an die bei der Anmeldung getroffenen Vereinbarungen gebunden.
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Daten an unser Support-Team unter support@madmuscles.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen und alles in Ordnung zu bringen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind uns sehr wichtig, und wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihrer Probleme.
Unser Akkusauger S12 gab nach 1/2 Jahr den Geist auf . Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Reaktion seitens des Herstellers.
15. August 2024
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Antwort von honiture.com
Hallo Manni,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr S12 nach einem halben Jahr nicht mehr funktioniert hat und Sie keine Reaktion erhalten haben. Auch wenn einige Zeit vergangen ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter help01@honiture.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir sehen können, was wir für Sie tun können.
Geringe Erstattung Wir sind mit unserem Oldtimer auf der Autobahn stehen geblieben. Da ich die Nummer von Roland nicht zur Hand hatte habe ich mir das nächst gelegene Abschleppunternehmen gerufen. Leider wurden von Roland Assistance nur 200,— Euro der Abschleppkosten übernommen.
22. August 2024
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Antwort von ROLAND Assistance GmbH
Guten Morgen Manni, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir haben uns Ihren Fall einmal angeschaut. Wird das Abschleppen in die nächste Fachwerkstatt durch ROLAND Assistance direkt organisiert, werden die Kosten unbegrenzt übernommen. Bei einer Eigenorganisation werden laut Vertragsbedingungen die Kosten leider nur bis zu 154 Euro nach vorheriger Absprache erstattet. Dennoch haben wir Ihnen gerne 200 Euro für Ihren zusätzlichen Aufwand gezahlt.
Der Mi Scooter1S hatte nach 6 Monaten einen Elektronikschaden. Gewährleistung wurde abgelehnt mit Verweis auf die Vorgaben des Herstellers Xiaomi. Kosten für Reparatur: 123,-- EUR
Man wird durch Rabatte gelockt und nach diversen Anlaufschwierigkeiten hatte ich ein Putzteam gefunden, welches die Aufgabe zuverlässig erledigte. Plötzlich war dieses Putzteam nicht mehr verfügbar und der Ärger ging los...
Nach und nach verschwand Wäsche im Wert von über 500,-- EUR, jegliche Kontaktaufnahme wird mit Standardschreiben abgetan oder ignoriert.
Mehrere Putztermine wurden kurzfristig abgesagt, keine Erstattungen trotz Kontaktformular erhalten??
Außerdem wurden mehrere Wochen nach der Reinigung zusätzliche Stunden willkürlich nachberechnet, ohne irgendwelche Nachweise oder Begründung??
Muss jeder selber für sich entscheiden, ob das den "guten Preis" rechtfertigt.
Nachtrag: Die im Impressum angegebene Adresse existiert nicht!!!
Nachtrag 2: Die Firma Putzen123 sollte ihre Energie lieber für ihre Kundenbetreuung verwenden und nicht in den Versuch, die negativen Kundenrezessionen zu löschen. Zum Glück lässt sich Trustpilot hiervon nicht einschüchtern. Im Impressum wurde mittlerweile die dritte abweichende Adresse innerhalb eines 1/2 Jahres angegeben, ich denke das spricht für sich!!
31. März 2024
Antwort von putzen123.de
Stellungnahme von Putzen123 zu den Fake-Bewertungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir von Putzen123 möchten uns zu den jüngst veröffentlichten Bewertungen äußern und einige wichtige Punkte klarstellen:
1. Erreichbarkeit: Unser Unternehmen ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar. Überzeugen Sie sich gerne selbst und rufen Sie uns jederzeit an. Telefonnummer 089 20174196
2. Ersatztermine: Im Falle von abgesagten Putzterminen aufgrund von Krankheit oder Urlaub stellen wir umgehend Ersatztermine zur Verfügung. www.putzen123.de Eine entsprechende Anleitung hierfür finden Sie in unserem „Kundenbereich“ auf der Homepage. Wir bitten darum, dies zu überprüfen.
3. Prüfung von Bewertungen: Wir möchten darauf hinweisen, dass negative Bewertungen von Trustpilot überprüft werden sollten, bevor diese veröffentlicht werden. Falsche Informationen schädigen unser Unternehmen und können nicht toleriert werden.
4. Reklamationen: Unsere Reklamationen werden umgehend von einer speziellen Abteilung bearbeitet. Wir setzen uns dafür ein, dass alle Anliegen unserer Kunden schnellstmöglich gelöst werden.
5. E-Mail-Kontakt: Wir reagieren schnell auf E-Mails. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@putzen123.de, und wir werden Ihnen umgehend antworten.
6. Live-Chat: Auf unserer Homepage steht auch ein Live-Chat zur Verfügung. www.putzen123.de Unsere Kollegen sind bereit, Ihnen sofort zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.
7. Information zu Urlaubszeiten: In Zeiten, in denen unsere Mitarbeiter sich im Urlaub befinden, kann es zu Terminabsagen kommen. Wir informieren unsere Kunden jedoch rechtzeitig per E-Mail, um die entsprechenden Termine umschreiben zu können.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ende 2020 haben wir uns für die DESIGN KOMBISAUNA GEROMIN 161C + IR VOLLSPEKTRUM-STRAHLER entschieden. Die Lieferung erfolgte etwa früher als die avisierten 16 Wochen, der Transport in den Keller war grenzwertig da die Rückwand mit den Steinen sehr groß und schwer ist. Der Aufbau war logisch und ist mit handwerklichen Geschick zu bewältigen. Ein Vollspektrum Strahler wurde defekt geliefert, hier gab es jedoch unbürokratisch Ersatz. Und die Lautsprecherkabel waren nicht ins Dach verlegt, auch hier zeigte sich SuperSauna kulant. Optisch ist die Sauna ein echter Hingucker und wird von der Familie 1-3 x wöchentlich genutzt. Klare Empfehlung unsererseits!!
P.S. Der Temperaturfühler wurde von mir auf einer Höhe von 1,6 m angebracht, dann ist die Regelung exakter.