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Zitouni Hamza❤️Lieber Hamza, du hast mir geduldig geholfen meine e-Sim einzurichten. Ich habe oft nachgefragt, wenn ich deine Anweisungen akustisch oder inhaltlich nicht verstanden habe und dann hast du mich im Dialog mit mir immer wieder angeleitet. Ich freue mich sehr, so gute Hilfe bekommen zu haben. Ohne die wäre ich schier verzweifelt. Da ich mit dem Gebrauch eines Smartphones noch nicht sehr vertraut bin war deine Hilfe doppelt wichtig. Zitouni Hamza❤️vielen, vielen Dank

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Die Bank hat die Begrüßungsansage für das Telefonbanking, die bisher klar und sachlich war, jetzt Anfang August 2021 mit einem dümmliche forschen Spruch eines Dirk Nowitzkis "verziert", der den Kunden unterstellt, dass sie unfähig für das online-banking sind: "Sie haben ihr Bestes gegeben und kommen online nicht weiter? Kein Problem, ich leite Sie jetzt weiter an den Service der ING". Dann folgt - um das Fass voll zu machen- die Stimme der ING-Dame: "Danke Dirk" --- und jetzt kommt endlich die übliche sachliche Ansage.
Ich empfehle dringend IQ-Tests für die Marketingberater der ING!