Nicht zu empfehlen
Montag bestellt - Freitag angekommen. Mir war bewusst, dass ich Einfuhrabgaben leisten musste; war es mir wert.
Über die Lieferung kann ich mich wirklich nicht beschweren, allerdings über den Inhalt.
Habe über die deutsche Webseite eine Größe 40 bestellt, geliefert wurde mir eine 41, die mir entsprechend zu groß war. Habe noch am selben Tag per Email mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen. Auf mein Anliegen über die Falsche Größe wurde mir mitgeteilt, dass eine Größe EUR40 eine UK7 entspricht und man mir somit die richtige Größe habe zukommen lassen. Da aber auf dem Karton auch noch die EU Größe 41 vermerkt ist (und nicht 40 wie bestellt!) habe ich weiter darauf bestanden, dass hier ein Fehler vorliegt, der in meinen Augen nun mal nicht auf meiner Seiter liegt. Dann antwortete mir eine Dame, sie würden die Versandkosten für eine Retoure übernehmen. Eventuelle Zollgebühren müssen aber selbst beglichen werden und die Einfuhrabgaben für einen Umtausch müsste ich auch wieder übernehmen.
Da meine Sendung bereits ordnungsgemäß verzollt wurde, hätte ich beim Zollamt auch noch Erstattung beantragen müssen.
Der ganze Prozess wurde mir zu dumm und ich habe einfach beschlossen sie selbst online weiterzuverkaufen, da ich an dieser Stelle nur noch weiter Verlust gemacht hätte.
Die 0800 Nummer des Kundenservice funktioniert übrigens auch nicht.
Zusammenfassung:
Lieferung war top
Inhalt unbefriedigend
Kundenservice für die Tonne