Kenny Sommerfeld

Super … echt gute Produkte und funktioniert alles einwandfrei

Eine absolute Frechheit .... ich habe am 16.2 ein Paket (Sperrgut) aufgeben ... soweit so gut bei der sendungsverfolgung konnte man beobachten das das Paket in der Region des Empfänger angekommen ist ... am 24.2 danach passierte nichts mehr also angerufen und Beschwerde eingereicht am Montag den 01.03 2021 ... darauf hin wurde die sendungsverfolgung aktualisiert und nun das lustige daran ... einfach auf den selben Status wieder gesetzte ... Ohh man

Also wieder angerufen Mitarbeiter am Servicetelefon zu jeder Zeit unfreundlich und ahnungslos ... man sagte mir dann ich soll eine Nachverfolgung beantragen und wie das geht ... gesagt getan bzw. eher probiert da das Paket nicht verschwunden ist geht das nämlich nicht so ohne weiteres ... bei Nachforschung also sendungsnummer etc. eingegeben und da steht nur Paket gefunden haben sie Geduld ... absolute Frechheit .... also wieder Kundenservice angerufen die können natürlich wieder nichts tun ... kein Schritt weiter also ..