Ursula

Wir waren eine Nacht dort. Es waren alle extrem freundlich, die Bäder haben für jeden etwas zu bieten, und beim Frühstückbuffet gab es sogar ausreichend vegane Alternativen.

Ich werde wahnsinnig. Wir vermissen seit 2 Tagen einen Koffer, der nicht mit uns in Teneriffa angekommen ist. Und niemand hilft uns weiter von Iberia. Kundenservice ist etwas anderes.

Wir waren zu Zweit 2 Nächte in diesem schönen Hotel. Das Personal war jederzeit super freundlich und hilfsbereit, und wir haben noch ein Zimmer-Upgrade bekommen. Die Wellnessanlage ist zwar schon ein wenig älter, aber war stets sauber und natürlich grosszügig gestaltet. Und das Essen ist erste Klasse.
Wir haben uns die 3 Tage rundherum wohl gefühlt!

Ich habe bei Hr. Lührs eine Zahnbehandlung im 2023 angefangen, da es für mich wichtig war, zu einem ganzheitlichen Zahnarzt zu gehen, der u.a. auch in der Lage ist das Amalgam richtig auszuleiten. Leider hatte ich ziemlich viel Karies, was Hr. Lührs auch auf den Röntgenbildern gesehen hat. Nach der DH hat er mit der Kariesbehandlung angefangen. Nach 2 Provisorien, und weiteren anstehenden Terminen fand er aber plötzlich, dass doch keine Kariesbehandlung machen möchte, das sei nicht seine Aufgabe. Und ich musste mir so mit meinen beiden Provisorien nun auf die schnelle einen neuen Zahnarzt suchen.
Finde nun, er hätte es entweder von Anfang an sagen können (steht so auch nicht auf seiner HP), dass er nicht gerne Kariesbehandlungen macht, oder er hätte wenigstens die angefangene Arbeit fertig machen können.
Diese Bewertung habe ich dann auf google veröffentlicht. Jetzt wurde sie gelöscht, ohne auf meine Beweise bezüglich Wahrheit der Bewertung einzutreten, was mich veranlasst, an der Richtigkeit der Google-Bewertung zu zweifeln, und ich deshalb diese Bewertung auf Trustpilot veröffentliche, auch wenn es schon vor 2 Jahren war.

Bei Dextra ist es oft eine Glückssache, wen man zugewiesen bekommt. Bei unserem letzten Fall mit Frau Roduner hatten wir wirklich Glück, und sie hat uns schnell und unkompliziert zu einer komplexen Rechtsberatung verholfen. Herzlichen Dank dafür.

Ich habe die Dextra bewertet, und die Dextra hat darauf hin eine Antwort gegeben, die nicht stimmt. Leider habe ich keine Möglichkeit, das in irgend einer Form klar zu stellen, das hier gelogen wird.

Nachtrag zur Antwort von Dextra:
Dieser Fall wurde mit keinem externen Anwalt abgeklärt, und die Aussichtslosigkeitserklärung wurde zum Fristenende verschickt. Ich hätte dann 14 Tage Zeit, um diese Aussichtslosigkeitserklärung anzufechten. Nur ist dann die Frist der Verfügung abgelaufen!! So eine Aussichtslosigkeitserklärung müsste am Anfang der 30tägigen Frist verschickt werden, damit man noch reagieren kann. Vor allem auch, weil mein Fall alles andere als aussichtslos ist. Deshalb ist jetzt hier die Vermutung nahe, dass die Dextra extra zuerst die 30tägige Frist hat verstreichen lassen, bevor sie ihre Aussichtslosigkeitserklärung verschickt hat!!


Ich habe mit der Dextra auch schon sehr gute Erfahrungen gemacht. Es kommt wirklich ganz darauf an, wer den Fall bearbeitet. Deshalb bewerte ich hier nur Fall Nr. 2024/00958929-RBF.
Ich habe eine 30tägige Frist. Diese Frist läuft jetzt dann ab, und auf dieses Ende bekomme ich eine Aussichtslosigkeitserklärung mit dem Hinweis, dass die Dextra somit nichts mehr zu tun hat mit der Fristenwahrung. Somit ist es mir unmöglich, noch auf irgend etwas zu reagieren, damit diese Frist auch eingehalten werden könnte, und ich kann auf gar nichts mehr reagieren, da ich von der zuständigen Person von Fall Nr.2024/00958929-RBF erst zum Fristenende die Aussichtslosigkeitserklärung bekommen habe!

Nachdem die Lieferzeit für das bestellte Produkt länger war wie angegeben, wurde ich sofort informiert, konnte ohne Probleme stornieren, und ein anderes Produkt mit kürzerer Lieferzeit bestellen.