Esther Kaderli-Eichenberger

Leider habe ich vor Monaten die falschen Kapseln bestellt - nach Rücksprache mit dem Nespresso Kundendienst konnte ich sie zurückschicken. Besten Dank!
Leider habe ich seither nur Ärger mit Nespresso: obwohl ich beweisen konnte, dass ich die Kapseln zurückgeschickt habe flatterte am vorletzten Montag die Mahnung (mit Mahngebühren) ins Haus.
Ich habe sofort den Kundendienst kontaktiert - dieser konnte sich die Mahnung nicht erklären.
Da ich (logischerweise) die Rechnung nicht bezahlte wurde inzwischen mein Konto bei Nespresso gesperrt und mir mit dem Inkassobüro gedroht.
-> was soll das?????

Tiptopes Angebot und superschnelle Lieferung

Als regelmässiger Kunde wurde ich jetzt plötzlich gemahnt. Auf Nachfrage meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass obwohl ich alle Kleider zurückgeschickt habe das Porto trotzdem bezahlen müssen. Gehts noch? Wieso soll ich für etwas unbrauchbares 2x Porto zahlen (Hin- und Zurücksenden)? Soll das Kundenfreundlichekeit sein?
Mein Tip -> Finger weg von diesem Shop!!!