anonym

Buona scelta, buoni prezzi, tutto andato a buon fine

Alles ist wie gewünscht angekommen. Sehr unkomplizierte Abwicklung, alles bestens. Danke und gerne wieder!

Un caso di garanzia diventa un macello allucinante. Prima ci vuole mandare le prove, poi ci mettano settimane a pagare indietro il valore chiaramente in difetto, visto che non riescono sostituirlo. Vendono materiale pieno di difetti e poi sono un disastro a seguire la legge federale sul codice civile. Lasciate i mani da questo shop!!
Anche da aggiungere dopo la risposta, che abbiamo preso contatto ca. 10 volte, se volete risolvere l’argomento, il numero di fattura è f3acd4b6d236

Velofactory liefert seit 3 Jahren souverän mit gutem Material, faire Preise und schnellen Lieferungen. Immer gerne wieder 👍

Bei einem grösseren Einkauf für die gesamte Gartenbeleuchtung mittels einer 10018605 Außenwandleuchte Aleria, Metall schwarz durfte ich exzellente Erfahrung machen. Ein Top Produkt, welches Lampenwelt zu einem guten Preis und mit korrekter Beschreibung und schnell belieferte. Danke und gerne wieder.

Guten Tag zusammen,
Als grosser Fan vom neuen elektromobilen Trend, habe ich vor ca. 7 Jahren begonnen nach und nach Benzin-betriebene Geräte in Akku-Geräte umzurüsten und nutze praktisch für alle Geräte die Einhell Heimwerker Tools. Diese kann ich bis auf wenige Ausnahmen bzgl. Preis-/Leistung und Support sehr empfehlen. Eine Ausnahme bildete der Rasentrimmer, welcher für meine Umgebung (Tessin, italienische Schweiz) und dem bereits Tschungel-artigen Wildwuchs zuwenig Leistung bietete mit dem immernoch aktuellen 2x18V System. Aus diesem Grund bin ich vor nur 1 Jahr auf Cramer gestossen und habe eine äusserst teure Kombination von einem Rasentrimmer Cramer 82T20, zwei 82V Batterie (Cramer 82V360) und Doppel-Ladegerät (Cramer 82C2) bestellt. Kostenpunkt total ca. 1000 EUR. Man muss sagen, dass ich zwar generell sehr positiv über die Leistung und dem Handling der Maschinen bin, dies jedoch absolut unnützlich ist, wenn ich 3+2 Jahre Garantie auf dem Produkt habe und bereits nach einem Jahr (ca. 20 Zyklen) einen defekten Akku. Bei Einhell passierte dies bei einem einzigen von ca. 20 Akkus, welcher sofort vom Service ersetzt wurde. Nicht so bei Cramer. Ich besitze alle Garantiescheine, jedoch gibt es weder eine Beschreibung von Cramer wie man mit Garantie vorgehen kann, noch wird auf 3 Kontaktierungen geantwortet (das nach 3 Monaten und ein klar defektes Produkt unter Garantie!!). Ganz ehrlich, das nennt man Beraubung auf "professionelle" Art. Ich kann nur von diesen Halunken von Cramer abraten. Jetzt versuche ich rechtliche Wege einzuschreiten.

Top Material, Guter Preis, zügige Lieferung

Ich habe von einer Schweizer Vitreflam Seite ein Ofenglas bestellt, das mit der Schweizer Post ankommen sollte. Die Verkaufsbedingungen wurden nicht verlinkt und es kam zur Seite 404. In der Bestellübersicht steht nirgends, dass das Glas aus dem Ausland kommt und deshalb mit zusätzlichen Verzollungskosten gerechnet werden muss (bei mir waren das zusätzlich 25 CHF). Das Glas selbst soll widerstandsfähiger gegen Russ sein, ich merke jedoch keinen Unterschied, es kommt mir sogar schlechter vor als das vorherige Glas, das nich von einer Qualitätsmarke stammt. Als ich den Service kontaktierte, erhielt ich eine Antwort, die allerdings sehr arrogant war und nicht darauf ausgerichtet war, dem Kunden hinsichtlich mehrerer Faktoren, die nicht stimmten, eine Lösung zu bieten. Das nächste Mal werde ich das Glas woanders kaufen, das steht für mich auf jeden Fall fest.

Ho ordinato un vetro che dovrebbe arrivare per posta svizzera da un sito svizzero. I condizioni della vendità non erano linkati e arrivava la pagina 404. Nel riassunto della ordine non è scritto nessuna parte che il vetro arriva dal estero e si deve quindi aspettarsi dei ulteriori costi di sdoganamento. Il vetro stesso dovrebbe essere più resistente contro fuliggine, ma noto nessuna differenza, ansi mis sembra peggio di quell vetro di prima che non era una marca di lusso. Contattando il servizio ho ricevuto risposta, ma molto arrogante e non orientato a portare una soluzione al cliente riguarda diversi fattori che non andavano. La prossima volta compro il vetro da un'altra parte, questo per me è sicuro.

Alles wie bestellt, danke und gerne wieder

Alles wie bestellt, danke und gerne wieder.

Fast delivery and product as described! Thank you very much!

I'm an Electrical Engineer, having just trouble of "incompatible" genuine cartridges. After more than 1 hour of fully chatting the virtual support assistant and the HP Support on Whatsapp and thousands of proofs and photos, they weren't able to substitute the defective cartridges with working ones. Thats stealing money. Shame on HP, I will never buy any HP product in my life for sure.

Gute Ware, speditive Lieferung. Danke!

Alles korrekt und speditiv geliefert! Faire Preise. Danke und gerne wieder!

Bereits unsere zweite Gross-Haushaltsmaschine, welche einwandfrei und schnell geliefert wurde. Absolut empfehlenswert. Danke und gerne wieder!

Bereits ist es eine Unverschämtheit, dass ein teures Qualitätsprodukt nach 14 Monate bereits unter Garantie zur Reparatur musste und nach 26 Monaten bereits komplett kaputt ist bei normaler Verwendung. Dann bleibt nichts anderes als die Ersatzteile ausserhalb der Garantiezeit zu besorgen. Bereits hier ist nur ein Drittel der Ersatzteile verfügbar, schonmal sehr schlecht. Nach langen Recherchen haben wir schlussendlich zwei verfügbare zusammenhängende Artikel für den V10 Staubsauger bestellt. Beim gesamten Bestellablauf und im Lieferschein sind beide Artikel aufgeführt, angekommen ist nur die Hälfte. Kann ja passieren, schickt man den anderen Teil einfach gratis nach. Das scheint bei dieser Firma sehr kompliziert zu sein. Es gab Chats die uns insgesamt 2 Stunden kosteten, ohne jeglichen Erfolg. Sehr oberflächlicher und nicht lösungsorientierter Support. Fehler wurde nie behoben, wir stehen mit einer halben und unbrauchbaren Ware seit Wochen am Warten.
Unser Fazit generell für Dyson: Dyson absolut schlecht bzgl. Qualität und Haltbarkeit der Ware. Der Support ist schlechter als Inexistent, komplette Zeitverschwendung. Lasst die Finger von Dyson und gebt der Konkurrenz die Chance für einen besseren Preis und ziemlich sicher auch bessere Qualität!

Wir haben bereits einige Artikel bestellt und können vidaXL sehr empfehlen, insbesondere weil die Abwicklung sehr unkompliziert sind, schnelle Lieferzeiten und natürlich die kaum zu übertreffende Preis-/Leistung. Manchmal muss man die Produkte gut anschauen und sicherlich gibt es einige Schwachpunkte bei den Produkten, welche man jedoch oft mit etwas Kreativität und Geschick gut verbessern kann.

+ Guter Preis
+ Unverzüglicher Versand
+ Top Ware