Ich bin Privatkunde. Die Lieferung wurde mir erst ca. 15 Minuten vor der Ankunft angekündigt. Dabei hatte der Kundendient von Lampenwelt.ch erklärt, ich würde vor dem Liefertag eine Ankündigung eines... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Rasche Lieferung, gute Verpackung, Lampe wie angegeben. Leider entpuppte sich die Pflanzenlampe, anders als erwartet, mit rotem Licht. Vielleicht sollte man dies genauer erwähnen, ich wusste gar nicht... Mehr ansehen
Verfügbarkeit in Shop stimmt nicht immer mit der Realität übereinander. Der Shop zeigt Verfügbar an, kurz nach der Bestellung erfolgt dann per Email die Mitteilung, dass es jetzt doch länger geht al... Mehr ansehen
Gute Lampen wurden schnell geliefert. Bei der riesigen Auswahl an verfügbaren Lampen hatte ich etwas Mühe mit der Suche und beim Entscheiden. Die Suchfilter sind für Laien nicht immer so intuitiv.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lampenwelt.ch ist Ihre digitale Anlaufstelle für Licht und Beleuchtung. Mit unseren Lichtideen machen wir Ihr Zuhause nicht nur heller, sondern auch schöner! Wir bieten Ihnen ein kuratiertes und facettenreiches Sortiment aus über 400 Marken – Lampen und Leuchten für jeden Geschmack, jedes Bedürfnis und jedes Budget. Für die perfekte Lichtatmosphäre zu jedem Anlass, für Ihr Wohlbefinden. Bei Lampenwelt erhalten Sie exzellenten Beratungsservice und professionelle Fachberatung auch für Geschäftskunden, können zwischen flexiblen Zahlungsarten von Rechnung bis TWINT wählen und profitieren von einer schnellen Lieferung.
Unsere Geld-zurück-Garantie
50 Tage kostenloser Rückversand und Geld-zurück-Garantie
Sie können von uns erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 50 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.
Kontaktinformationen
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Deutschland
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- lampenwelt.ch
4.1
Gut
12'216 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Produkt ist so wie beschrieben
Produkt ist so wie beschrieben. Tipptopp.
Lieferung hat etwas lange gedauert.
6. Juli 2026
Lampenwelt hält was sie verspricht
Lampenwelt hält was sie verspricht. Ich kaufe immer wieder bei euch
10. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Absolute Frechheit diese Firma
Absolute Frechheit diese Firma.
Habe keine Ware erhalten dafür Mahnungen
und Drohungen.
Echt übel diese Firma, Fingen weg.
Kurtis-Bar Luzern
29. Mai 2026
Antwort von Lampenwelt.ch
Sehr geehrte/r Kunde/in,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie bisher nicht erreicht hat und Sie dadurch diese negative Erfahrung gemacht haben.
Wir haben den Sendungsverlauf geprüft und festgestellt, dass sich Ihr Paket seit einiger Zeit bei DPD in der Verzollung befindet. Da sich die Zustellung dadurch erheblich verzögert hat, kümmert sich unser Kundenservice nun umgehend um eine Ersatzlieferung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir den Vorgang schnell zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Freundliche Grüße
Ihr Lampenwelt-Team
Qualität und Leistung, die überzeugen
Wir haben nach Wandlampen gesucht, die sowohl in Grösse und Qualität zum Treppenhaus passen. Die online-Beschreibung der gewählten Wandleuchten entsprechen genau den gelieferten Lampen. Qualität und Preis-Leistungsverhältnis überzeugen in jedem Bereich. Die Lieferung erfolgte zeitnah und hervorzuheben ist auch die umweltfreundliche Verpackung der Lampen. Wir können sowohl das Produkt als auch die Firma LAMPENWELT bestens weiterempfehlen.
9. Juli 2026
Grosse Auswahl und prompt
10. Juli 2026
Katastrophal, keine Lampen erhalten, kein Geld zurück, keine Lösung sietens Lampenwelt
ich habe die lampen bis heute nicht bekommen. Kundendienst absolute Null, weder mündlich noch schriftlich eine Lösung bisher. absolut nicht empfehlenswert. Mein Geld habe ich bis heute nicht zurück erstattet erhalten, eine einzige Katastrophe!!!
10. Juli 2026
Antwort von Lampenwelt.ch
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Laut den Informationen von DPD konnte Ihr Paket leider nicht zugestellt werden und befindet sich bereits auf dem Rückweg zu uns. Sobald die Sendung in unserem Lager eingetroffen ist, werden wir die Gutschrift selbstverständlich umgehend veranlassen.
Wir verstehen Ihren Ärger über den Verlauf der Zustellung und nehmen Ihr Feedback zu unserem Versanddienstleister ernst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns schnellstmöglich um die Erstattung.
Freundliche Grüße
Ihr Lampenwelt-Team
Ich habe zweimal hintereinander einen…
Ich habe zweimal hintereinander einen defekten Artikel erhalten. Der Rücksendeprozess ist zwar tatsächlich rrcht einfsch, kostet aber dennoch etwelchen jen Aufwand. Anscheinend wird ausgehende Ware nicht kontrolliert.
20. Mai 2026
Sehr sehr schlechter Service
Sehr sehr schlechter Service. Würde nie wieder etwas bestellen. Artikel kommt defekt an und kann nur sehr müsam und zeitaufwändig zurückgeschickt werden. Falls man Glück hat, bekommt man den Betrag zurückerstattet. Das benötigt jedoch viel Zeit, Geduld und Nerven. Eine Frechheit
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lampenwelt.ch
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Erstattung erst vornehmen können, wenn der betroffene Artikel an uns zurückgesendet wurde. Eine Rückzahlung ohne Wareneingang ist aus buchhalterischen und organisatorischen Gründen leider nicht möglich.
Sobald die Retoure bei uns eingetroffen und bearbeitet wurde, wird der entsprechende Betrag selbstverständlich erstattet.
Sollten Sie Fragen zum Rücksendeprozess haben oder Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Lampenwelt-Team
Produkt fehlt
7. Juli 2026
Das Produkt ist sehr gut und kann Ich…
Das Produkt ist sehr gut und kann Ich nur empfehlen. Preis Qualität super.
Sehr ruhig
9. Juli 2026
Mit Lampenwelt bin ich im Grunde…
Mit Lampenwelt bin ich im Grunde zufrieden.
Leider fehlte bei der letzten Lieferung ein Teilchen. So kann die Lampe nicht montiert werden.
Auch nach 10 Tagen erhielt ich auf meine Rückfrage keine Antwort.
So fühlt man sich nicht ernst genommen. Schade!
3. Juli 2026
Lieferung wie angekündigt termingerecht…
Lieferung wie angekündigt termingerecht eingetroffen. Alles tiptop.
9. Juli 2026
Miserabler Lieferdienst, Null Service Mentalität
ACHTUNG: Anders als sonst alle Möbellieferanten erfolgt die Lieferung nur bis Bordsteinkante, Zeugs wird da einfach abgestellt, egal ob schön Wetter oder Regen, und Chauffeur fährt wieder davon. Miserabelster Service und absolut nicht zeitgerecht.
Hinzu kommt eine nicht funktionierende Zustellungswebseite, die auch dann noch "Kein Lieferdatum" anzeigt wenn der Spediteur bereits an der Türe geklingelt hat. Steht um 0800 vor der Türe, ohne Anmeldung, ohne Vorwarnung, stellt ein ganzes Palett einfach vor der Türe ab, ohne irgendwelche Hilfe, oder Angebot es zumindest bis in das Haus zu bringen, keine Bereitschaft zumindest schnell die Kartonschachteln vom Palett zu nehmen und das Palett wieder mitzunehmen, Aussage Chauffeur "Nein, Abfall ist Problem des Kunden, nicht meins, ich nicht helfen".
Auch auffällig und bestens passend ins Bild einer Firma, der Kunden egal sind: Der "Unsere Kontaktmöglichkeiten" Link in der E-Mail ergibt eine Fehlermeldung, Seite nicht vorhanden. Klar, wem Kunden egal sind ist ja besser nicht erreichbar, so muss man nicht auf Kundenanfragen reagieren...
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lampenwelt.ch
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung und dem gesamten Ablauf unzufrieden waren.
Die von Ihnen beschriebene Lieferung bis zur Bordsteinkante entspricht der von uns beauftragten Versandart. Diese Information ist in unseren Versandbedingungen ausgewiesen. Ein Transport der Ware ins Haus oder das Auspacken der Sendung gehört leider nicht zum Leistungsumfang der Spedition.
Unabhängig davon sollte die Kommunikation rund um den Liefertermin selbstverständlich zuverlässig funktionieren. Dass die Sendungsverfolgung offenbar nicht korrekt aktualisiert wurde und Sie keine rechtzeitige Ankündigung erhalten haben, entspricht nicht unseren Ansprüchen. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis auf den fehlerhaften Link in unserer E-Mail ernst und werden diesen überprüfen.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, und danken Ihnen für Ihre Hinweise. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse gemeinsam mit unseren Versandpartnern weiter zu verbessern.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lampenwelt-Team
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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