Prutsers geen ster waard. Onbeschofte medewerkers die schreeuwen aan de telefoon
Prutsers ! Zelfs die ene ster zijn jullie niet waard. Denken alleen aan geld. Luisteren niet naar instructies tijdens het maken van een afspraak met ze. Zeer en zeer onbeschofte medewerkers die bijdehand zijn en tegen je schreeuwen aan de lijn.
Antwort von Van der Ven Auto's Roosendaal
Beste klant,
Dit is absoluut niet de ervaring die u van ons mag verwachten en wij schrikken dan ook van uw bericht. Vriendelijkheid, duidelijke afspraken en een professionele service staan bij ons juist voorop. Dat u dit anders heeft ervaren en dat er aan de telefoon zo tegen u is gesproken, nemen wij zeer serieus. Dit verdient niet de schoonheidsprijs en past niet bij ons familiebedrijf.
Wij willen dit intern heel graag tot op de bodem uitzoeken en direct met de betrokken medewerkers bespreken. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens en, indien mogelijk, het kenteken van de auto naar marketing@venauto.nl te sturen? Dan nemen we direct persoonlijk contact met u op om dit netjes op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Van der Ven Auto's