Onbetrouwbaar. Twee maal bevestiging gekregen dat FedEx op bepaalde datum zou komen. Eerste keer op de door mij veranderde datum toch aan de deur geweest. Daarna op de afgesproken datum bericht dat ze voor 22.00 uur zouden komen geen verdere details. Hele dag thuis gezeten. Om 22.00 uur bericht dat ze voor eind van de dag komen. Om 24.00 nog steeds niemand. Volgende dag start met “dank voor uw begrip” en “komen voor 22.00 uur”, dus weer thuis zitten. Uiteindelijk bericht dat de bezorger onderweg was en is het pakje bezorgd. Dus anderhalve dag en een maal tot in de nacht aan huis gebonden geweest en de bevestigingen van FedEx van de datum die ik op had gegeven, kon ik dus gewoon in de prullenbak gooien. Waardeloze communicatie en onbetrouwbaar.
In tegenstelling tot eerdere producten, was deze zeer slecht, met vouwtjes en blazen op de rand, afgewerkt. Gezien het feit dat op korte termijn het product overhandigd moest worden, heb ik het zelf zoveel mogelijk verholpen.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Topdoek.nl
Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat dit product, in tegenstelling tot uw eerdere bestellingen, zo slecht was afgewerkt met vouwtjes en blazen langs de rand. Begrijpelijk dat u dit zelf zoveel mogelijk heeft geprobeerd te verhelpen omdat het op korte termijn overhandigd moest worden, maar dat neemt de teleurstelling natuurlijk niet weg.
Hoe kunnen we ervoor zorgen dat u alsnog tevreden bent? U kunt ons mailen via review@topdoek.nl, dan kijken we graag met u mee naar een passende oplossing. ^Nienke
Als minder valide met rollator schandalig behandeld. Van de 5 bezochte attracties was 3x de familie al lang weer buiten, terwijl wij nog steeds zelfs niet in de attractie zaten!!! Hoe belachelijk is het om zo met minder validen om te gaan! Tijdens sommige wachttijden was er zelfs geen mogelijkheid om te zitten gedurende het ellenlange wachten. Bij enkele attracties werd niet op de kaart gecontroleerd en waren vele jongelui in de rij. Tevens begeleiding van meer dan de toegestane 4 personen kwam ook voor en deze werden gewoon voor- en doorgelaten. Kortom, zeer veel pijn, tranen van ellende en moeten concluderen hier nooit meer heen te gaan!!
Vervolgens een antwoord vd Efteling dat voorbij gaat aan het probleem en ingaat op een genoemde bijkomstigheid. Maakt wel meteen deel vh probleem duidelijk: steeksproefgewijs werken met de check vd kaart! Dat bij iedereen die in deze rij staat doen, lost al met weinig moeite een groot deel vh probleem op. In plaats van met elkaar staan praten naast de betreffende rij, een schone taak voor het personeel ter plaatse zou ik zeggen.
Al met al voel ik mij absoluut niet serieus genomen en verandert er niets aan mijn standpunt hier nooit meer heen te gaan. Gezien de vele reviews over het zelfde onderwerp, zou het de Efteling sieren dit probleem serieus te nemen en naar een passende oplossing te zoeken. Heb in de USA alle mogelijke pretparken bezocht en dit nog nooit meegemaakt! Misschien een leermomentje voor de Efteling?!
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Efteling
Wat vervelend om te lezen dat je met een naar gevoel terugkijkt naar je bezoek aan de Efteling.
We kunnen ons voorstellen dat lange wachttijden bij de ingang voor bezoekers met een beperking, niet wenselijk zijn. Je geeft aan dat dit komt doordat gasten onterecht gebruik hebben gemaakt van de faciliteitenkaart.
De Efteling wil er zijn voor iedereen, met en zonder beperking. We doen daarom ook ons uiterste best om iedereen zo goed mogelijk te betoveren. Het spijt ons dan ook enorm dat jullie ervaring anders is geweest.
Bij sterke twijfel of steekproefsgewijs behoudt de Efteling het recht om vragen naar een verklaring of document waaruit de beperking blijkt. Wel zijn we ons ervan bewust dat niet elke beperking zichtbaar is, en dat maakt het een extra gevoelig onderwerp. Daarnaast willen we nog wel benadrukken dat wachttijden met een faciliteitenkaart niet (altijd) korter zijn dan de reguliere ingang.
Je mag altijd nog contact met ons opnemen zodat we dit met je kunnen bespreken. Je bellen naar +31 (0)416 537 777 of door ons te mailen: informatie@efteling.com
Slechte gebruiksaanwijzing en een ontbrekend onderdeel, dus tot nu niet super tevreden. Moet het product zelf nog gaan gebruiken, dus daar nog geen mening over.
Onze Quooker (2020) vertoont vanaf het begin storingen, nl het knipperen van de rode ring. Tot nu toe dit steeds zelf op kunnen lossen maar is wel teleurstellend voor zo’n dure kraan. De monteur is er in de garantieperiode eenmaal bij geweest, na lange tijd, want ja “u woont in Zeeland en daar hebben wij geen monteurs”! De kraan spettert enorm. Al diverse malen het zeefje vervangen wat geen enkele verbetering geeft. Klantenservice vertelde mij, toen ik de kraan al zo’n jaar had, “dat er mee om moest leren gaan”! Nu na 5 jaar zeer veel, weliswaar minimale, brandplekjes op handen en armen door het gespetter. Conclusie: voor het geld zeer storingsgevoelige kraan, absoluut niet goed werkend bruismechanisme, waardeloze klantenservice. Voor mij dus nooit meer een Quooker, ook al komt hij uit mijn geboorteplaats Ridderkerk.
Kocht de vaatwas strips van ME. Ben er absoluut niet tevreden over (Miele vaatwasser). Kan menig vuil als bv kaas restanten niet aan en ook koffie- en thee mokken worden niet schoon en de bruine aanslag verdwijnt niet. Ik maak mijn strips op door tussendoor mijn tabletten (Lidl) te gebruiken maar zal ze niet meer bestellen. Los daarvan, ondanks de uitleg die ik na een vraag hierover kreeg, ben ik geen voorstander van het feit dat de strips uit China komen.
7. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mother's Earth
Beste Wanda,
Bedankt voor je feedback over de glazen die niet helemaal schoon worden of een bruine aanslag achterlaten. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, en we willen graag uitleggen waarom dit gebeurt.
Een belangrijke reden hiervoor is dat onze producten minder van de chemische stoffen bevatten die je vaak in andere vaatwasmiddelen vindt. Deze stoffen kunnen wel voor meer glans zorgen, maar ze brengen ook gezondheidsrisico's met zich mee. Daarom kan het zijn dat je glazen niet zo glanzen als je gewend bent, maar we vinden jouw gezondheid veel belangrijker.
We zijn altijd bezig met het verbeteren van onze producten. Bedankt voor je begrip en support, terwijl we werken aan een balans tussen goede prestaties en gezondere keuzes. En bedankt dat je wel kiest voor een gezondere manier van wassen! 💚
Als je nog andere vragen of zorgen hebt, laat het me dan gerust weten. Ik help je graag verder 😁
Op zich prima, snelle levering en ziet er goed uit. Maar bij afrekenen zijn er al diverse vakjes voor extra’s standaard aangekruist! Niet zo netjes en kost tov bestelling aardig wat extra.
Bij het lid worden op fb van deze site, moet het ordernummer ingevuld worden. Het is helaas niet duidelijk waar dit moet gebeuren. Op mijn vraag aan de klantenservice dame kreeg ik hier geen antwoord op. Ook stelde zij dat er wellicht iets mis zou zijn met de verbinding tussen het bedrijf en Facebook en dat ik, de klant, daar FB maar over moest benaderen. Daarna dezelfde vraag als eerder gesteld, nu wat pertinenter, waarna mij werd medegedeeld dat er verder niet meer met mij gecommuniceerd zou worden vanwege mijn toon. Na nogmaals overdreven beleefd de zelfde vraag gesteld te hebben, deelde mevrouw mij wederom mee niet verder met mij te communiceren.
Antwoord op mijn eenvoudige vraag heb ik dus nimmer gekregen. Als dit klantenservice heet, heb je hier dus met echte hautaine draken te maken!
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Khd
Hi Wanda, dankjewel! Het is duidelijk dat je niet blij bent met onze klantenservice. De manier waarop jij communiceert is hier heel netjes, maar in de mail op zijn minst bijzonder. Ik sta dan ook volledig achter mijn collega en wil je laten weten dat je niet meer welkom bent in de Facebookgroep. We zijn met 70.000 leden, waarvoor de mails blijkbaar wel duidelijk waren waar het ordernummer in te voeren, maar we zijn erg zuinig op de goede sfeer. Jij omschrijft het als "pertinenter", ik zou het ronduit asociaal noemen. Vanwege privacy kunnen wij zelf niet in jouw FB klantenservice, dat jouw mening daarover anders is is helemaal oke. Je hebt de retourinstructies ontvangen, dan kunnen we het hier verder dus bij laten en dat is denk ik voor beide kanten het beste. Groet, Yvonne - eigenaar Koolhydraken
Chinese troep voor de hoofdprijs, maar met een goede afloop! Eerst wachten totdat het er eindelijk is. Het komt overduidelijk uit China en niet uit Scandinavie zoals ze je willen laten geloven. Was je de spullen regelmatig (bij mij om de week op 30 gr) is alles in no time vervilt en blijft er dus niets meer van over. Koeldeken van “zijden” is Chinese troep met label 100% polyester. Je wordt dus van alle kanten belazerd, qua levertijd, qua herkomst, qua materiaal en zeker qua prijs. Hoop dat de beloofde donatie wel gebeurt……. Inmiddels het s koelmat vervangen en zijn er nieuwe fluffy bankdekens onderweg. Na mijn ervaring met de borstel, de koelmat en de twee dekens bekruipt mij het gevoel dat China er af en toe met de pet naar gooit en Pelsbarn (die ws het toegezonden product niet ziet) dus vervolgens de klant inferieure troep stuurt. In ieder geval blijkt de service van Pelsbarn dik in orde, waarvoor mijn dank!
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Hoi Wanda,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent. Bij Pelsbarn ontwerpen en produceren we onze producten zelf, en elk item wordt met veel zorg vervaardigd. Zo zijn bijvoorbeeld onze manden handgemaakt, wat ons in staat stelt om producten te leveren die met aandacht voor detail en kwaliteit zijn geproduceerd. We streven ernaar dat onze producten voldoen aan de hoge verwachtingen die onze klanten terecht mogen hebben.
We hebben magazijnen in de VS, Europa en Azië om de beschikbaarheid en verzending van onze producten wereldwijd te ondersteunen. Dit wordt ook op onze website vermeld, maar het spijt ons als dit niet volledig duidelijk voor je was. Vanwege de hoge vraag naar onze meest populaire producten, was onze voorraad in Nederland en de VS tijdelijk uitgeput. Daarom hebben we de producten rechtstreeks vanuit ons magazijn in Azië verstuurd om zowel kosten als levertijd voor onze klanten te optimaliseren.
Mocht er een defect zijn aan je product, dan horen we dat uiteraard graag zodat we je kunnen helpen. Het is belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Als ik echter zoek op de naam die je op Trustpilot hebt gebruikt, kan ik geen bericht bij ons vinden over een defect of andere melding. We staan altijd klaar om een oplossing te zoeken, dus voel je vrij om contact met ons op te nemen.
Daarnaast is het jammer dat er twijfel bestaat over onze donaties. Onze donaties en goede doelen zijn een fundamenteel onderdeel van wat we doen bij Pelsbarn, en we werken er hard aan om dit met onze community te delen. Via onze social media-kanalen houden we iedereen op de hoogte van wat en waar we doneren, zodat onze klanten kunnen zien hoe we ons inzetten voor dieren en hun welzijn.
Nogmaals bedankt voor je feedback, en we hopen dat deze informatie enige verduidelijking biedt. Aarzel niet om ons te contacteren als er verdere vragen zijn of als we ergens mee kunnen helpen.
Unable to connect blijft de app zeggen dus geen bericht over de levering en wanneer. Toevallig was ik thuis…..
7. Oktober 2024
Antwort von GLS Netherlands
We vinden het erg vervelend dat onze dienstverlening niet voldeed aan je verwachtingen. We gaan gelijk voor je aan de slag om te onderzoeken wat er mis is gegaan.
Binnen 3 werkdagen nemen we per e-mail contact met je op.
Een townhouse in Falmouth, Cornwall, dat super zou zijn volgens alle reviews. Het was smerig, veel kapot, vol schimmel. De prijs zeker niet waard. Zeer teleurgesteld.
Was een grote fan! Ontving mooie en fijne producten als koeldeken, deken en bankdeken. Honden zijn er dol op. Helaas ontving ik recent voor €29 (ipv €50!) een waardeloze borstel. Een foto liet zien dat de pinnetjes er schots en scheef in zaten, los van het feit dat het een plastic barrel was wat je overal voor €10 kunt kopen. Op deze aanmerkingen en foto werd gereageerd dat de borstel in orde was maar dat ik het wel kon retourneren. Terugsturen kostte meer dan €7 en ook de verzendkosten op de heenweg werden niet vergoed. Staat ongetwijfeld in de voorwaarden maar uiteindelijk bleef er van de €29 die ik terug kreeg, zo’n €17 over. Door de geleverde troep en de afhandeling ben ik nu fan af. Helaas!
Reactie op antwoord Pelsbarn:
Allereerst heet ik geen Wendy! Leuk dat jullie dit later veranderd hebben !
En nogmaals gaan jullie voorbij aan het feit dat de pinnetjes niet goed zaten cq verbogen waren. Als dit is zoals de borstel hoort te zijn, maakt het er dit verhaal niet beter op!
Zoals ik in mijn review al vermeldde, is dit ongetwijfeld jullie retourbeleid, desalniettemin loopt de klant dus, door een duidelijk niet in orde zijn product dat door jullie (China) geleverd werd, een flinke som geld mis. En dat gebeurt mij maar 1x dus daarom voor mij geen Pelsbarn meer.
Op verdere reacties van Pelsbarn zal ik dan ook niet meer reageren.
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pelsbarn
Hoi Wanda,
Bedankt dat je je ervaring deelt. Wat jammer dat je nog niet tevreden bent.
De borstel voldoet aan hoe deze hoort te zijn. Het kan natuurlijk zo zijn, dat je iets anders had verwacht van de borstel.
Alle informatie m.b.t. onze retourprocedure kun je terugvinden op onze website bij “Retour beleid”
Mocht je nog verdere vragen hebben, kun je altijd bij ons terecht. Dan helpen je uiteraard graag verder.
Zuigt uitstekend! Rijdt over eigen snoer! Zijn dan ook de enige pluspunten. Valt geregeld om, volgt slecht, trekt stekker uit stopcontact inplaats van afrollen snoer. Geintegreerde borsteltje in de stang heel snel versleten. Laat op iedere hoek zwart na van snoer. Kortom veel ergenis en frustratie!
Handig om aan te geven dat een pakje in de brievenbus past zodat je niet de hele dag zit te wachten en dan leest dat het bezorgd is (in de brievenbus dus hoop ik)!
Gelukkig geen klant van Delta en zal het ook nooit worden gezien alle slechte reviews. Krijg nu al maanden dagelijks 1 of meer emails van ze binnen en ben net zo lang bezig van hun mailinglist verwijderd te worden, zowel telefonisch als via mail, maar tot nu toe zonder resultaat. Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf!
12. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DELTA
Hallo Wanda,
Ontzettend jammer om te lezen dat je geen klant van ons wilt worden. Daar word ik zelfs een beetje verdrietig van!
Graag doe ik er alles aan om een positiever beeld bij jou achter te laten, zodat de deur in de toekomst misschien toch op een kier gaat. Gun je mij de kans om jouw wensen m.b.t. het ontvangen van e-mails te realiseren?
De snelste manier om jou hierbij te helpen is via de chat op onze website of m.me/delta.
Een inductieplaat van €3600 na 3 maanden blijvend kapot. Weken wachten op een monteur. Circulatiepomp van de vaatwasser na 9 maanden kapot. Weken wachten op een monteur. Geen stofzuigerzakken meer te koop voor mijn stofzuiger van een paar jaar oud. Lang wachten op een monteur want “u woont in Zeeland en daar hebben we niet zoveel technici”. Voor ons is het: Miele, the worst there is!
Nieuw huis, nieuwe stofzuiger dachten we. En dus meteen voor het neusje van de zalm gekozen, een Dyson V11 Pro.
Nu 4 maanden verder. 4 maanden gestruggeld want voor zo’n aanschafprijs wil je niet opgeven. Maar wat een ellende !
Maakt veel lawaai bij het zuigen op harde vloeren, niet zo fijn voor de beneden buren. Komt nergens goed onder, ook niet met behulp van accessoires. Dus naast zuigen ook met andere apparatuur onder kasten, banken en bedden aan de gang. Enorm gewicht in je hand waardoor geregeld pols- cq schouderpijn. Een aanknop die je constant ingedrukt moet houden en niet vast kan zetten. Het aanpassen aan ander oppervlak gebeurt niet direct maar pas na enige tijd. Zuigkracht veel beperkter dan wordt voorgespiegeld.
Nu terug naar mijn Miele die ik gelukkig nog niet weggedaan had. Wat een opluchting. Door het lange snoer kom ik overal en geen van de boven genoemde punten zijn nog van toepassing.
Voor mij dus enorme kapitaalvernietiging, dus denk goed na, voor je overgaat tot de aanschaf!
Bij aankomst was verblijf in geen verhouding tot wat door Expedia werd aangeboden! Hebben dan ook rechts omkeert gemaakt. Half jaar bezig geweest om €960 terug te krijgen! Bevestigden mijn mails om later te zeggen dat ze nooit iets ontvangen hadden! Kreeg nooit een voet aan de grond. Eind vh liedje: geld nooit terug gekregen maar ook nooit een vorm van communicatie mogelijk geweest. Dus boek NOOIT bij dit bedrijf!!