Mr Hussein Zogheib

Dear Mr Zogheib,
we were saddened and surprised to read the comment you shared.
Customer feedback is important to our company and enables us to investigate issues that are relevant and useful for improving the service we offer our customers.
We do not have sufficient information to look into the matter you have raised. Should you wish to share your experience and thoughts with us, please write to customer.care@galdierirent.it.
We will be happy to assist you.

Hallo Hussein,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie das Gefühl haben, Ihr Geld verloren zu haben. Wir verstehen, wie frustrierend so eine Situation sein kann. Bitte beachten Sie, dass DiscoverCars.com eine Preisvergleichsplattform ist und nicht selbst Fahrzeuge vermietet. Die eigentliche Zahlung und Fahrzeugübernahme erfolgt bei unserem Mietwagenanbieter-Partner.

Wir möchten Ihren Fall gerne genau prüfen, um herauszufinden, was passiert ist, und Ihnen schnell weiterhelfen. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrem Buchungsnummer und einem Link zu dieser Bewertung, damit wir den Vorgang nachvollziehen können. Unsere E-Mail-Adresse lautet: reviews@discovercars.com.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen – wir werden alles daransetzen, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.

Mit freundlichen Grüßen
Sarah Brown
Community Manager

Sehr geehrter Herr Zoghelb

Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Jedoch ist uns nicht ganz klar, worauf genau Sie sich beziehen. Gern können Sie Ihr Anliegen einschliesslich aller weiteren Details via unser Webformular https://faq-de.ebookers.ch/app/svc_options/email/c/905 senden, damit unser Kundendienst den Sachverhalt genau prüfen kann.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.

ebookers.ch