Anna Parodi

Non conoscevo Farmacosmo, ci sono capitata grazie al consiglio di "Shopping in Microsoft Edge" che mi segnalava un prezzo più basso per un prodotto che mi serviva, così ho dato un'occhiata al catalogo trovando altri prodotti che volevo acquistare a prezzi davvero convenienti, anche di più rispetto alle farmacie online da cui mi servo di solito. Ho effettuato il mio primo ordine come ospite e la consegna è stata rapida e puntuale. Non escludo di potermi anche registrare con un account utente per effettuare i prossimi acquisti, l'unico dettaglio che mi limita un po' è l'importo minimo d'ordine per le spese di spedizione gratuite, visto che non sempre devo acquistare più articoli come in questo caso, ma comunque sono rimasta pienamente soddisfatta dell'esperienza di acquisto su Farmacosmo, che quindi è stato salvato nelle farmacie online dei miei siti preferiti.

Ieri ho ricevuto l'avviso di slittamento della consegna con congruo anticipo per organizzarmi la giornata, ed oggi la consegna è avvenuta puntuale e precisa, come sempre, e con l'apprezzatissimo valore aggiunto del tracciamento in tempo reale.

È trascorso esattamente un anno e un mese dalla mia ultima recensione sull'App Hype, negativa per i motivi ampiamente spiegati. Durante questo tempo ho continuato a monitorare la situazione "notifiche promozionali selvagge" notando inizialmente una minima diminuzione, poi una ripresa, poi infine un drastico ridimensionamento, di cui sono così felice che mi è venuta voglia sia di lasciare questa recensione che di ricominciare ad usare Hype senza più il fastidio di dovermi ritrovare asfissiata dalle notifiche promozionali a cui non sono interessata. Non so, e sinceramente non mi importa proprio di saperlo, se avete moderato la gestione generica degli avvisi promozionali o agito silenziandoli soltanto nel mio profilo utente – e se così fosse avete fatto benissimo dato che era proprio quello che avevo richiesto – ma il risultato è che attualmente da diverso tempo le notifiche che visualizzo riguardano la manutenzione programmata o avviso di temporaneo disservizio, e relative a specifiche funzioni come la disponibilità dell'estratto conto, e più sporadicamente qualche iniziativa di carattere promozionale. Inoltre, le notifiche non si ripropongono più ripetutamente e persistentemente, invece, una volta che sono state visualizzate rimangono nello stato "letto" e non riappaiono più. Cinque stelle come apprezzamento per aver preso seriamente la mia rimostranza e avervi posto rimedio, perché Hype di per sé – e il servizio che offre, per le mie esigenze – è già la migliore, nonché di invito speranzoso a non fare tornare, almeno nel mio profilo utente, le fastidiosamente tartassanti notifiche promozionali selvagge.

Consegna puntuale e precisa, come sempre, ed il tracciamento in tempo reale è un apprezzato valore aggiunto.

Cercavo un coprimaterasso impermeabile non in spugna e ho trovato il modello "Nuvola", con le caratteristiche che volevo e, rientrando nell'offerta "Digital Ferò Days" presente sul sito, scontato ad un prezzo molto conveniente; ottima fattura e qualità, felpa di cotone morbidissima e lato impermeabile resistente ma non rumoroso. Spedizione rapidissima, ordinato domenica sera e martedì consegnato. Ottima esperienza sotto tutti i punti di vista, soddisfatta non soltanto dell'articolo ma anche di aver acquistato da un'azienda italiana. Consigliatissimo.

Nuovamente, approfitto della recensione odierna rilasciata per una consegna effettuata dal corriere GLS per rinnovare anche l'apprezzamento per Trustpilot, in questo caso particolare relativamente alle valutazioni negative su Farmaè e Amicafarmacia, dato che mi hanno consentito di scoprire che il gruppo di cui fanno parte entrambe - "Talea Group S.p.a." - risulta sotto indagine da parte dell'Antitrust (AGCM) perché annullano gli ordini per indisponibilità merce ma poi non rimborsano, e così mi sono potuta attivare rapidamente tramite PayPal e ho ottenuto il rimborso dovuto, quindi grazie a questa piattaforma non sono rimasta fregata.

Benissimo come sempre: venerdì ricevuta email di avviso di consegna posticipata ad oggi che infatti è avvenuta puntualmente con il tracciamento in tempo reale, un ottimo valore aggiunto.

Puntuale, benissimo come sempre.

Intanto, ne approfitto per ringraziare la piattaforma Trustpilot perché dà modo di avvertire gli altri.
aggiornamento 26/07/2025
Eliminato il mio account sul sito, a mai più rivederci.
aggiornamento 22/07/2025
se guardate le altre mie precedenti recensioni ero cliente dal 2022 e ho effettuato diversi ordini senza problemi, anzi, ero una cliente soddisfatta che ha sempre lasciato recensioni positive; l'ultimo ordine è stato a marzo 2024, quindi mai più vado a pensare dopo sei mesi di ritrovarmi nella situazione descritta qui sotto come tanti altri che hanno riportato qui la spiacevole esperienza. Se avete pagato con PayPal, mandate un'email di sollecito rimborso e poi aprite direttamente una contestazione. Consiglio caldamente di evitare le farmacie di "Talea Group S.p.a." che, basta una veloce ricerca con Google, risulta sotto indagine da parte dell'Antitrust (AGCM) proprio per i motivi riportati qui nella maggioranza delle recensioni.
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il 17/06/2025 ho effettuato un ordine e dopo una settimana di silenzio il 23/06/2025 arriva un'email con annullamento dell'ordine con motivazione indisponibilità a magazzino promettendo rimborso con un vago "quanto prima". Trascorsi i 14 giorni come da condizioni di vendita riportate sul loro sito senza ricevere alcuna risposta, alla fine ho ottenuto il rimborso completo dovuto tramite contestazione PayPal chiusa istantaneamente a mio favore.

Approfitto della recensione odierna rilasciata per una consegna effettuata dal corriere GLS per rinnovare anche l'apprezzamento per Trustpilot che consente una valutazione realistica delle aziende iscritte alla piattaforma, sia grazie alle valutazioni positive, ma anche - e soprattutto - quelle negative che rappresentano un parametro di credibilità, sia dell'azienda stessa che di chi fornisce la propria opinione.

Ieri avviso di consegna posticipata, che oggi è avvenuta puntualmente con il valore aggiunto del tracciamento in tempo reale. Mandate da parte mia un ringraziamento all'ottimo driver che fa abitualmente le consegne nella mia zona.

Ieri ho ricevuto comunicazione precisa di ritardo nella spedizione che poi oggi è avvenuta regolarmente e puntualmente con tracciamento in tempo reale.

Anche oggi la consegna con tracciamento in tempo reale è avvenuta puntualmente.

Continuano ad arrivare le notifiche promozionali selvagge, già lette e già segnate come già lette più e più e più volte come "Hai chiamato il dottore?" e "Hai pagato il bollo?" ci manca soltanto che ritorni "Dove guardi la Champions?" - faccio presente, nuovamente, per l'ennesima volta, che sono fastidiose perché arrivano a ripetizione, mentre una volta lette non devono più riapparire; deve essere possibile evitare di ricevere le notifiche non più gradite consentendo all'utente di rimuoverle dall'interno dell'APP con swipe, come si può fare tranquillamente su Amazon, eBay, Etsy e tante altre, oppure poterle silenziare e/o bloccare effettuando una divisione della tipologia di notifiche da ricevere sull'APP in "notifiche di servizio" e "notifiche promozionali" in modo che, essendo distinte, l'utente che come la sottoscritta non gradisce essere tartassata di notifiche pubblicitarie su promozioni e simili a cui non è interessato, possa così decidere di silenziarle o disattivarle ma senza compromettere la ricezione delle notifiche realmente importanti come quelle di servizio, sugli aggiornamenti REALMENTE importanti di funzioni, servizi e simili, o ancora di tentativi di accesso fraudolento. Mi auguro che prendiate seriamente in considerazione questa segnalazione, consigliando nuovamente e anticipatamente a chi viene assegnato a rispondere alle recensioni di Trustpilot di evitare di fare riferimenti gratuiti e inopportuni rispetto all'età anagrafica di chi scrive.
Nella sezione "Impostazioni del tuo Profilo" all'interno dell'APP alla voce "Consensi e Privacy" l'opzione "Consenso per la profilazione" è già disattivata, così come prima di entrare nell'APP dopo aver fatto appositamente "Cancella dati" ogni volta mi assicuro che il consenso ai Cookies di profilazione sia disattivato e siano consentiti soltanto i Cookies tecnici o necessari, e per quanto riguarda «tutta quella tipologia di notifiche, che possono essere relative a nuove funzionalità che vengono implementate» le novità posso andare a vedermele quando entro nell'APP senza dover essere necessariamente indirizzata.
Oggi arrivate di nuovo notifiche già viste.
Se come dite l'assistenza è in grado di rimuovere la ricezione delle notifiche commerciali, gradirei avere un contatto DIRETTO con qualcuno che provveda a disattivare le notifiche che non mi interessano come "Hai chiamato il dottore?" - "Hai pagato il bollo?" - "Dove guardi la Champions?" e similari, non essere vagamente indirizzata verso un contatto generico con un assistente che tipicamente non leggerà la mia richiesta e quindi mi rimbalzerà con delle risposte preformate copincollate che non risolveranno il problema. Rispondetemi tramite questo modulo di recensioni, con le indicazioni PRECISE di un indirizzo o modalità di contatto SPECIFICA per la mia richiesta. Grazie in anticipo.

Poiché oggi un negozio in cui ho fatto acquisti l'estate scorsa mi ha inoltrato email con richiesta di recensione, approfitto per rinnovare la mia opinione positiva su Trustpilot per aiutare a valutare le aziende.

Non conoscevo Italia Spezie, ho effettuato il mio primo acquisto l'estate scorsa e ho fatto scorta per l'inverno come uno scoiattolo: Noci di Macadamia Crude Sgusciate, Noci Brasiliane Sgusciate e Anacardi crudi al naturale, tutti e tre nel formato da 1 Kg per il prezzo molto conveniente e poter anche usufruire della spedizione gratuita. Sono tutti buonissimi, la qualità è ottima, con spedizione rapida e imballati perfettamente, in futuro ritornerò sicuramente a comprare in questo negozio.

Comunicazione precisa di consegna posticipata di un giorno che anche oggi è avvenuta puntualmente con tracciamento in tempo reale.

Intanto, ne approfitto per ringraziare la piattaforma Trustpilot perché dà modo di avvertire gli altri.
aggiornamento 26/07/2025
Eliminato il mio account sul sito, a mai più rivederci.
aggiornamento 22/07/2025
ottenuto rimborso completo soltanto a seguito di apertura contestazione PayPal chiusa a mio favore
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aggiornamento 23/06/2025
cambio valutazione da tre a una stella perché il 17/06/2025 ho effettuato un ordine e dopo una settimana di silenzio oggi 23/06/2025 arriva email con annullamento dell'ordine e ripetono questa scusa dell'indisponibilità a magazzino che sa tanto di fasullo e promettendo rimborso con un vago "quanto prima". Poiché con PayPal il mio pagamento è stato immediato, se il rimborso non sarà altrettanto immediato, aprirò una contestazione.
Nota a margine, ho effettuato appositamente un ordine identico della stessa merce da un'altra farmacia online da cui avevo comprato senza problemi in passato, e che risulta appartenente allo stesso gruppo "Talea Group" per vedere cosa succede, e nel caso potrò recensire negativamente anche questa farmacia per avvertire potenziali clienti di stare alla larga da entrambe e comprare altrove, perché farmacie online migliori ce ne sono molte altre.
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recensione originale del 25/09/2024
Comunicata indisponibilità a magazzino degli articoli ordinati, però poi nel sito erano comunque disponibili e acquistabili. Motivazione fornita poco chiara che mi ha costretta a cercare i prodotti che mi servivano altrove e ad acquistarli in un'altra farmacia online.

Anche oggi consegna puntuale con tracciamento in tempo reale.

Anche la consegna odierna è stata puntuale e precisa.