Schweiz
Bewertung zu Landi
Lieferfrist nicht eingehalten, Kundenservice reagiert nicht, ich warte noch immer auf Produkt. Bin wohl auf Fake-Shop reingefallen, Landi-online scheints nicht zu geben.
Bewertung zu Alpine Fleet
Über eine Stunde Verspätung. Mitten auf der Reise mussten wir umsteigen, Route/Reise war deshalb etwas unklar für uns. Personal war sehr freundlich.
Antwort von Alpine Fleet
Thank you for your feedback. We are sorry for the delay to your journey and that the change of vehicle made the route unclear. We're glad our team was friendly and helpful during the transition, and we will use your comments to help improve our communication during unexpected changes. We hope make it smoother the next time. Regards, The Alpine Fleet
Bewertung zu Velofactory.ch
Bewertung zu IXS
Online Motorradhose von Schweizer Onlineshop (.ch) bestellt, gut geklappt. Aber Grössenangabe war total falsch. Rücksendung aus Schweiz war (trotz .ch) nicht vorgesehen, kein Support dafür, Kosten fast 30.- für normale Post. Und für Rücksendung fielen im Nachhinein zusätzlich noch 20.- Zollgebühren von DHL an. Trotz korrektem Retouren-Dokument. Irreführend mit CH-Shop, kompliziert, teuer und nervenaufreibend - insbesondere weil Grössenangabe seitens Hersteller falsch war.
Bewertung zu Brack
Bewertung zu Velofactory.ch
Bewertung zu Bikester
Solange alles passt, ist der Laden gut und es wird schnell geliefert.
Leider war ein Produktbeschrieb falsch und in einer Lieferung war Teilchenpackung kaputt, so dass ein Teil gefehlt hat -> Kundenservice miserabel, bereits über 10 Tickets gelöst und Emails geschrieben -> keine Lösung in Sicht. Echt schade für Bikester.
Bewertung zu Apfelkiste.ch
Meine mittelmässige Produktbewertung wird nicht aufgeschaltet, sehr verdächtig und unsympathisch. Ich bezweifle, dass die aufgeschalteten 5-Sterne-Bewertungen für das Produkt echt sind, bestelltes Headset ist nämlich nicht wirklich gut.
Bewertung zu Modetalente
Betrüger. Stornieren nicht möglich, da die Ware offenbar bereits versendet wurde. Aber seit Monaten noch nicht bei mir eingetroffen. Auf meine Emails erhalte ich nur Standardantworten im Google-Translate-Stil.
Antwort von Modetalente
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind. Haben Sie Ihre Ware erhalten? Wenn nicht, können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir das Problem für Sie prüfen und bearbeiten können?
Aufgrund von Unterbrechungen der Lieferkette aufgrund des COVID-19-Ausbruchs kann sich die Lieferung Ihrer Sendung in einigen Regionen verzögern. Die Tracking-Informationen, die wir Ihnen gesendet haben, sind gültig. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bitten Sie in diesen Fällen um Ihr Verständnis.
Wir schätzen Ihr Geschäft und versprechen Ihnen, dass wir diese Angelegenheit so gut wie möglich regeln werden.
Bei Problemen können Sie uns eine E-Mail an service@modetalente.com senden. Wir werden unser Bestes geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Modetalente ist ein vertrauenswürdiger Online-Shop. Wir verpflichten uns, den Verbrauchern ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Bewertung zu Gotogate
click click click click.... never ending... and finally 5.- charge for creditcard.
Antwort von Gotogate
Hi Amik,
Thank you for writing to us and we apologize for delay in response.
We regret to know about the difficulties which you had to face while booking the ticket.
The products that can be selected before payment are meant to help customers and those may need a little attention. There are a few choices but they are also important choices for many. These services give everyone the opportunity to customize their trip according to their needs. Many tickets are for example not possible to cancel or rebook and in these cases it may be good to have, for example, cancellation insurance, which is appreciated by many customers.
Our aim is to offer as low total price as possible. Depending on your choice of payment, we might charge a fee for certain payment types which is collected at the time of booking. If such a fee applies to your booking, it will be displayed at the cart page price summary when you have entered your payment details. Our payment fees are based on current market conditions, external and internal handling costs which we hope you take into consideration. You can at any time, before making the payment, withdraw from the booking if you don´t accept the fee.
Kind Regards,
Gotogate
Bewertung zu Gotogate
Extrem viele Klicks und Extrabestätigungen notwendig. Und ups... schon sind wieder irgendwelche unerwünschten Zusatzkosten dabei, die man nur löschen kann, indem man nochmals ganz von vorne beginnt. Klick, klick, klick... ja, nein, nein, ja, nein, ja, ja... grundsätzlich übersichtlich, aber man weiss bis zum Schluss nicht, was man dann wirklich bezahlen wird.
Antwort von Gotogate
Hi Amik,
Thank you for your feedback.
The products that can be selected before payment are meant to help customers and those may need a little attention. There are a few choices but they are also important choices for many. These services give everyone the opportunity to customize their trip according to their needs. Many tickets are for example not possible to cancel or rebook and in these cases it may be good to have, for example, cancellation insurance, which is appreciated by many customers.
Our aim is to offer the lowest possible prices. That is why we show our lowest price when you search for a trip with us. After that it is your choice if you want to add our services - you can adapt the trip completely according to your needs. Our support is free if you have questions about your trip. However, if you want to make special requests, for example to book specific seats or special meals, you have to buy our Service Package. The administration is a little different in these cases, because we have to make a request to the airline. We hope that answers your thoughts.
Best regards,
Gotogate
Bewertung zu Fairphone
Idee mit austauschbaren Komponenten und ökologischen Gedanken finde ich gut. Akku hält leider nur knapp einen Tag, obwohl ich das Telefon kaum benutze. Hat man Probleme, gibt es keinen Support. Während 2-3 Wochen konnte ich keine Verbindung aufbauen und der Akku leerte sich immer innert zwei Stunden. Bei solchen Problemen wäre ich froh um schnellen Support, das mindeste wäre eine kurze Rückmeldung zu erhalten... Die Lieferzeit betrug viele, viele Wochen länger als vorhergesagt und ernsthaft informiert darüber wurde ich nie.