Deutschland
Bewertung zu Vinted DE
Ich musste einen schadhaften Pulli MEHRfach fotografieren, bis der Mangel anerkannt wurde. Und dennoch musste ich die Rücksendung des falsch beschriebenen Artikels bezahlen....
Bewertung zu shop.retoura.de
Der Artikel kam schnell und ist in Ordnung. Eigentlich sollte das auch selbstverständlich sein.
Bewertung zu trendtours Touristik
Das Hotel Sombrero in Rimini entsprach kaum einfachsten Ansprüchen:
Zimmer schmutzig, Abflüsse in fast jedem Bad verstopft, knappe Zuteilung von Toilettenpapier, kein morgendlicher Zimmerservice, kein Nachlegen von Obst und Gemüse ( was weg ist, ist weg). Alle Gäste wurden beim Essen beobachtet.
Am schlimmsten war die Reiseleitung Silvie mit wirren Erklärungen der Ausflüge.
Diese wurden aber gut und recht kompetent durchgeführt.
Antwort von trendtours Touristik
Liebe Frau Bornamnn,
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Unterkunft während Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, da wir möchten, dass Ihre Reiseerlebnisse durchweg positiv und erfüllend sind. Außerdem bedauern wir sehr, dass die Auskünfte der Reiseleitung verwirrend und nicht ausführlich waren. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns zeigt, wo wir uns weiter verbessern können. Dafür danken wir Ihnen herzlich.
Ihr Trendtours-Trustpilot-Team,
Davina Romano
Bewertung zu trendtours Touristik
Viele Angaben musste ich zweimal eingeben, nochmalige Übersicht vor endgültiger Buchung fehlte.
Antwort von trendtours Touristik
Lieber Reisegast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie viele Angaben doppelt eingeben mussten und vor dem endgültigen Abschluss keine klare Gesamtübersicht zur Kontrolle bekommen haben – das sollte deutlich komfortabler und transparenter sein.
Wir geben den Hinweis gerne an unsere Fachabteilung weiter.
Viele Grüße
Ihr trendtours-Trustpilot-Team,
Antonia Möller
Bewertung zu parken-und-fliegen
Bewertung zu BON BON – Der Restaurant-Gutschein
Einfache Anleitung zum Einlösen
Bewertung zu trendtours Touristik
Der Buchungsvorgang ist einfach, aber das heißt nicht,dass Trendtours die Reise auch wie gebucht durchführt ( nach meiner zweimalige Erfahrung).
Antwort von trendtours Touristik
Hallo lieber Reisegast,
wir freuen uns, dass Ihre Buchung reibungslos verlaufen ist und wünschen Ihnen eine wundervolle Reise.
Wir hoffen, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verläuft. Sollten Sie jedoch wider Erwarten irgendwelche Unannehmlichkeiten erfahren, bitten wir Sie darum, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen.
Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr trendtours-Trustpilot-Team
Lena Grün
Bewertung zu Direct Ferries
alles bestens, danke