Diplomats

Aifinyo hat billomat übernommen, seitdem ist der Kundenservice dort absolut grauenhaft. Überhöhte Rechnungen werden monatelang nicht korrigiert, Servicemitarbeiter antworten wochenlang nicht, arbeitet dort überhaupt noch jemand? Laut Aktienkurs nein.

Nervender Spam von einer "Oskar-Patzelt-Stiftung" aus Leipzig im Namen von einem Dr. Helfried Schmidt, einer Petra Tröger und einem Christian Wewezow. Braucht kein Mensch diesen Quatsch, nervtötende Belästigung.

Einige Jahre hat der Service wirklich gut funktioniert. Auf einmal ohne Angabe von Gründen Konto gekündigt, keine Transaktionen mehr möglich, keine Kontoauszüge abrufbar, Guthaben wird nicht ausgezahlt! Trotz mehrerer Nachfragen kommen nur allgemeine Textbausteine oder gar keine Antwort mehr. Ich kann nur dringend von der Nutzung von sumup für EC Zahlungen abraten, auch das Geschäftskonto kann jederzeit ohne Angabe von Gründen weg sein, sehr dubios.

Einige Jahre hat der Service wirklich gut funktioniert. Auf einmal ohne Angabe von Gründen Konto gekündigt, keine Transaktionen mehr möglich, keine Kontoauszüge abrufbar, Guthaben wird nicht ausgezahlt! Trotz mehrerer Nachfragen kommen nur allgemeine Textbausteine oder gar keine Antwort mehr. Ich kann nur dringend von der Nutzung von sumup für EC Zahlungen abraten, auch das Geschäftskonto kann jederzeit ohne Angabe von Gründen weg sein, sehr dubios.

Bei mir funktioniert alles reibungslos, ich kann mich nicht beschweren. Es handelt sich um ein riskantes unternehmerisches Engagement und kein Sparbuch bei der örtlichen Sparkasse. Ich könnte mir vorstellen das viele das nicht kapieren und überzogene Erwartungen haben, vielleicht sollte MIM beim Verkaufsprozess stärker aussortieren und die potentiellen Nörgler und ängstliche Leute die auf dem letzten Loch pfeifen gleich aussortieren.

Senden nervige spam Emails um überflüssigen Müll zu verkaufen.

Stand Februar 2025: nach dem Einreichen unserer Zahlungen wieder einmal eine "Überprüfung", jetzt kommt aber der Hammer: Konto dicht, natürlich ohne Angabe von Gründen, es gibt nicht einmal mehr einen Zugang um den aktuellen Status der Zahlungen zu überprüfen. Kunden sollen sich SELBST um das Zurückbuchen ihrer Zahlungen kümmern, GoCardless möchte bis dahin die Kundengelder behalten (um wahrscheinlich die eigenen Millionenverluste zu kompensieren). Eindeutig betrügerisches Verhalten von GoCardless. Dringende Warnung an alle Händler: gocardless gefährdet Ihr Geschäft massiv.

Achtung, unseriöse Beratung und aufgeschwatzter Vattenfall Vertrag. Mein Opi lebt allein Zuhause und hat sich von einem Teleson Mitarbeiter "informieren" lassen. Da sein derzeitiger Anbieter aber wesentlich billiger als das überteuerte Vattenfall ist, wollte er nicht wechseln. Trotzdem kam auf einmal eine Vertragsbestätigung von Vattenfall, wir haben eine Vertragskopie angefordert um zu prüfen ob er nicht doch unterschrieben hat aber weder der Teleson Vertreter noch Vattenfall haben uns diese Kopie bis heute übermittelt. Nicht alle Vertreter sind generell schlecht und mein Opi hat auch schon sinnvolle Verträge zum Beispiel im Telefonbereich abgeschlossen, aber was teleson und Vattenfall hier treiben ist nicht normal. Wenigstens hatte Vattenfall den Vertrag storniert, wahrscheinlich weil es keine Unterschrift gab.

Achtung, unseriöse Beratung und aufgeschwatzter Vattenfall Vertrag. Mein Opi lebt allein Zuhause und hat sich von einem Teleson Mitarbeiter "informieren" lassen. Da sein derzeitiger Anbieter aber wesentlich billiger als das überteuerte Vattenfall ist, wollte er nicht wechseln. Trotzdem kam auf einmal eine Vertragsbestätigung von Vattenfall, wir haben eine Vertragskopie angefordert um zu prüfen ob er nicht doch unterschrieben hat aber weder der Teleson Vertreter noch Vattenfall haben uns diese Kopie bis heute übermittelt. Nicht alle Vertreter sind generell schlecht und mein Opi hat auch schon sinnvolle Verträge zum Beispiel im Telefonbereich abgeschlossen, aber was teleson und Vattenfall hier treiben ist nicht normal. Wenigstens hatte Vattenfall den Vertrag storniert, wahrscheinlich weil es keine Unterschrift gab.

Völlig unbrauchbar. Außer einer Menge Schreibarbeit nichts erreicht, hätte ich mir sparen können den Aufwand. Ich bat auch den Geschäftsführer Thomas Kunde sowie meinen "Schlichter" Thomas Wuttke meinen Fall einem anderen Mitarbeiter zu übergeben, keinerlei Reaktion. Ständig wechselnde Ansprechpartner, mittlerweile lese ich den fünften Namen, oft nur mit "i.A.", absolutes Chaos dort. Braucht kein Mensch diesen Laden, spart euch die Arbeit, kostet nur Zeit und Nerven.

Müll der nicht funktioniert. Wenn es schon bei der Kontoeröffnung hapert dann lieber nicht weiter machen dort, siehe auch die vielen negativen Bewertungen hier. Bei mir hat noch nicht einmal die Kontoeröffnung wegen technischer Schwierigkeiten funktioniert.

Wollen keine Wärmepumpenkunden aber nennen sich Naturwerke...sinnloser Anbieter. Die vielen positiven Bewertungen hier wirken sehr unglaubwürdig.

Trotz Millionen Euro an Steuergeldern welche die Verbraucherzentralen deutschlandweit jährlich verschlingen, kann man hier keine kompetente Hilfe erwarten. Ist auch nicht verwunderlich, arbeiten doch dort praktisch nur Laien die in der freien Wirtschaft wahrscheinlich niemand einstellen würde. Ich wollte mich von einer, neutralen Stelle (dachte ich), zwecks verschiedener Nahrungsergänzungsmittel informieren lassen und habe dafür sogar eine völlig überteuerte 0900er Nummer in Kauf genommen. Konkret ging es um Vitamin D. Eine Mitarbeiterin am Telefon hat mir empfohlen, mich im Winter an ein geöffnetes Fenster zu setzen wenn die Sonne scheint und gegen Winterdepressionen helfen wohl auch singen & klatschen. Kein Witz. Bei meiner Oma im Seniorenheim haben Mitarbeiter der Verbraucherzentralen einen Vortrag über gesunde Ernährung gehalten und den gleichen Mist erzählt. Das soll Verbraucherschutz sein? Ok, zumindest lachen ist bekanntlich ja gesund.

Kündigung Geschäftskonto ohne Begründung. Selbst bei mehrmaliger Nachfrage keine Erklärung, man hat auch keinerlei Gespräch gesucht vorher. Gehört wahrscheinlich zur neuen Strategie des "debanking" bei der Volksbank Berlin. Zum Glück gibt es immer mehr fintechs aus dem In- und Ausland die innerhalb 1-2 Tagen ein neues Geschäftskonto komplett online eröffnen und das auch noch wesentlich einfacher und billiger. An die veralteten Banken aus der Steinzeit: zieht euch warm an, euer Umgang mit jahrelangen (Geschäfts-)kunden wird euch noch auf die Füße fallen irgendwann, da bin ich mir ganz sicher.

Aifinyo hat billomat übernommen, seitdem ist der Kundenservice dort absolut grauenhaft. Überhöhte Rechnungen werden monatelang nicht korrigiert, Servicemitarbeiter antworten wochenlang nicht, arbeitet dort überhaupt noch jemand? Laut Aktienkurs nein.

Servicewüste Deutschland - Ware sollte an uns geliefert werden, Liefertermin sollte vorab vereinbart werden. Zeitfenster von 08-16 ist schon einmal unmöglich, Zeitfenster sollte also eingegrenzt werden. Dafür muss aber noch einmal eine andere Mitarbeiterin bei uns anrufen, nichts passiert. Also rufen wir bei der Spedition noch einmal an, erfahren das die Ware an den Absender zurück geht da wir die Ware angeblich nicht haben wollen. Was ist denn das für ein inkompetenter Saftladen? Viel Geld für null Service, meidet dieses Unternehmen bitte.

Völlig unbrauchbar. Außer einer Menge Schreibarbeit nichts erreicht, hätte ich mir sparen können den Aufwand. Ich bat auch den Geschäftsführer Thomas Kunde meinen Fall einem anderen Mitarbeiter zu übergeben, keinerlei Reaktion. Braucht kein Mensch diesen Laden, spart euch die Arbeit, kostet nur Zeit und Nerven.

Leider ist genau das eingetroffen was man bei dem Lesen der Bewertungen hier befürchten musste. Wochenlang wird alles geprüft bis es endlich die Freischaltung des Kontos gibt. Dann bucht man kleinere Umsätze von Kunden zum testen ab und alles klappt reibungslos. Dann wickelt man den ersten größeren Umsatz ab und zack, sofort Konto dicht. Keine Auszahlungen, angebliche Kontoüberprüfung. Fragen zur Kontoüberprüfung sofort beantwortet, angeblich wird das innerhalb von zwei Tagen bearbeitet. Nun sind mittlerweile mehrere Wochen vergangen und...es tut sich nichts. Mails werden nicht mehr beantwortet, Auszahlungen gibt es auch keine. Bei den Kunden wurde natürlich trotzdem abgebucht. Die immergleichen Reaktionen von Gocardless hier bei trustpilot: "wir müssen prüfen, Regularien...blabla". Da stimmt irgendetwas nicht bei denen!

Stand 05.09.2024: gocardless hat um weitere Informationen gebeten. Die haben sie bekommen. Seitdem wieder Funkstille und keinerlei Reaktion.

Stand 08.11.2024: die Auszahlung ist nach 10 Wochen (!) warten endlich erfolgt

Stand Dezember 2024: mittlerweile funktionieren das Konto und die Auszahlungen reibungslos, außerdem erfolgte eine Erstattung der Gebühren für den Zeitraum des überlangen Verifizierungsprozesses. Daher Erhöhung der Bewertung auf 3 von 5 Sterne.

Stand Januar 2025: nach jeder eingereichten Massenzahlungsdatei gab es ersteinmal eine Sperrung des Kontos mit einer weiteren "Überprüfung". Wichtig: dies geschah immer erst NACH der Übermittlung der Kundenzahlungen, nicht davor, wer Gocardless unbedingt probieren möchte, sollte nur sehr wenige Zahlungen einreichen da es fast immer negative Überraschungen gibt.

Stand Februar 2025: nach dem Einreichen der Zahlungen wieder einmal eine "Überprüfung", jetzt kommt aber der Hammer: Konto dicht, es gibt nicht einmal mehr einen Zugang um den aktuellen Status der Zahlungen zu überprüfen. Kunden sollen sich SELBST um das Zurückbuchen ihrer Zahlungen kümmern, GoCardless möchte bis dahin die Kundengelder behalten. Eindeutig betrügerisches Verhalten von GoCardless.

Wieder Spam Email von soda pdf erhalten: "[Erinnerung] Ihr Abonnement ist nun abgelaufen." Immer und immer wieder habe ich versucht mich austragen zu lassen. Die Emails kommen einfach weiter, dahinter steckt ein System. Und nein, ich antworte euch nicht auf trustpilot, damit ihr dann meine Email einzeln manuell aus dem Verteiler löscht. Ihr sollt endlich mit dem spam Versand allgemein aufhören und euer System in Ordnung bringen. Das ist doch peinlich sowas! Übrigens: antwortet man an die Absenderadresse "reply(at)enews.sodapdf", kommt immer noch eine "Undelivered Mail Returned to Sender" zurück. Zeigt das spam dort offenbar zum Geschäftsmodell gehört. Was für ein Drecksverein, unglaublich. Und die positiven fake Bewertungen hier könnt ihr euch auch sparen. Zu der Antwort von sodapdf: der hier verlinkte Artikel erklärt, man solle die Abmelden Funktion in der spam email nutzen...also eins muss man den Jungs dort lassen, sie haben Humor.

Belästigen mich seit Jahren mit ihrer Zwangsmitgliedschaft. Völlig nutzloser und teurer Verein den niemand braucht. Klagen ihre Zwangsbeiträge knallhart ein, obwohl man zu keinem Zeitpunkt deren sinnbefreiten Dienstleistungen gebraucht oder genutzt hat.