Autohuset Hoersholm Reviews 

I forsommeren opstod der en fejl på turboladeren i vores aldrende Skoda Roomster diesel. Vi fik lavet en fejlsøgning hos Skoda i Roskilde, som fandt en fejl på ladetryks regulatoren, men desværre havde de 2-3 måneders ventetid på reparation. Pris for fejlsøgning: 699 kr.

En uge senere fik vi skiftet den defekte del plus ankerplader hos Lyngby Auto Center. Pris: 1500 kr.

Efter godt 1 måned var samme fejl desværre tilbage. Gode råd var dyre, men vi fik en "afbuds" tid hos Skoda i Hørsholm ugen efter. De testede bilen for fejlen og skiftede styrerelæet, hvilket kostede den nette sum af 5.484 kr. Uden at fejlen forsvandt!

Efterfølgende fik vi et tilbud på en reparation (udskiftning af turbolader) på 33.950 kr. Tilbuddet var med alle mulige forbehold for både endelig pris og resultat. Samtidig fik vi en prissættelse af vores bil til nada (ingenting).

Efterfølgende begyndte vi at kigge os omkring efter en ny bil, selvom vi syntes at det var unfair overfor vores Roomster. Den var stort set rustfri og havde jo kun gået 580.000 km og spandt - bortset lige fra turboen - som en mis.

I Tirstrup på Djursland ligger der en lille mekaniker (AJ Auto), som efterfølgende reparerede fejlen på turboen (ny styredåse), opdaterede diverse mangler på forhjulslejer og bremser ++, skiftede dæk og kørte bilen igennem syn. Samlet pris: 12.107 kr. Mekanikers kommentar: Der hvor jeg kommer fra skifter vi ikke bare hele turboen - vi finder og retter fejlen.

Vi har efterfølgende kørt flere tusinde kilometer i en velfungerende bil uden nogen fejl på turboen.

Måske burde Autohuset Hørsholm sende deres medarbejdere på kursus i Tirstrup eller Afghanistan, hvor vores lokale mekaniker stammer fra.

Vw Kokkedal
Overholder ikke lovede repationsdage …… det er nu sket flere gange!!
Dårlig aftale!!

Ringede i første omgang på en bil(Tiguan R-line) de havde stående tilsalg, sælgeren var meget imødekomme og gjorde et så fantastisk arbejde at vi direkte tog turen på over 2 timer for at afslutte handlen, selvom vi holdte ude foran en anden forhandler hvor vi havde booket prøvetur. Bilen blev handlet en søndag, afleveret om tirsdagen.

I denne proces har vi oplevet en sælger der har kunne svare på alle spørgsmål og yderst professionel - dette er der mangel på i denne branche.

Super service i forbindelse med besøg hos autohuset Hørsholm. Godt oplyst da jeg havde min bil til service.

Super service! Som førstegangs bilejer har det været en tryg oplevelse at være kunde hos Autohuset Hørsholm!

Super kompetence medarbejder, har brugt firmaet i de sidste 25 år

Kære Autohuset Hørsholm, att. Salgschef
Henviser til vores snak om tillid og at være perfektionist med hensyn til det at købe bil. Desværre var det ikke det vi oplevede ved købet af vores VW T-Roc cabriolet, 1,0 med km 14.000, reg. første gang 9. juni 2021. Udvendig ok klargjort, indvendig var vores nye DEMO bil ikke klargjort. Nye gummimåtter lå på bagsædet, og cigarettænder manglede, bilen med mange brugsspor. På bilbasen var bilen oplyst til kr. 1200 i ejerafgift, men da bilen blev indregistreret til os var det kr. 1840. Bilbasen oplyser at det er sælgers ansvar for korrekte oplysninger. SÅ kan kun hjælpe kommende købere hos Autohuset Hørsholm, vær opmærksom inden underskrift. Hilsen Dorte Agergaard

Altid imødekommende og hjælpsomme. Jeg er meget tilfreds med deres pro-aktive forslag.

Dårlig service, høje priser og halvanden måneds ventetid. Manglende kommunikation og utrolig dårlig forklaring af udfordringer med bil. Manglende tilbagemelding og ligegyldighed overfor kunder.

Klappen til el-stikket på min iD3 ville ikke åbne. Jeg kører til Autohuset, hvor man efter 30 sekunder konstaterer, det er rigtigt nok. Men man prøver ikke at løse problemet. I stedet får jeg en tid til reparation 15 dage senere. Da jeg gør opmærksom på, at jeg jo ikke kan benytte bilen, når den ikke kan få strøm, tilbyder man mig, at jeg kan leje en bil. Heldigvis er der en VW forhandler i Helsingør, som fik åbnet dækslet med det samme, så jeg kunne bruge bilen og som skiftede låsemekanismen 2 dage senere.
Uha Bo. Din organisation trænger i den grad til et serviceeftersyn. Men at dømme efter Trustpilot er du nok klar over det i forvejen.

ringede til Autohuset Hørsholm, da jeg så en interessant bil og havde egentligt en fin dialog. (nåå ja man skal ringe for at få en pris, meget oldschool).

De lovede at sende et tilbud på en pris der var clearet i telefonen. Hørte ikke mere til det, hvilket er helt uacceptabelt, og ikke min tid værd.

Super venlig og professionel behandling af Jens Bjerregaard i forbindelse med leasing af Polo. Stor anbefaling herfra.

Fantastisk service og oplevelse v. Morten Fischer. Det var bare en god oplevelse fra start til slut.

Altid en fornøjelse at handle bil hos Autohuset Hørsholm. Altid højt serviceniveau hos Morten Fischer.

Idag en dårlig oplevelse hos Audi i Hørsholm stod ved værkfører disken i 15 minnutter i mens den ene fine herre efter den
Anden bare gik forbi uden at de henvendte sig til mig jeg opgav til sidst og kørte til Hillerød og fik en fin behandling med det
Samme og tid til reperation af min bil.
Mvh
Lars Fokdal

Har I seriøst ikke tænkt jer at gøre noget ved service niveauet??
Jeg som stolt ny GTE ejer har været nede hos jer to gange. Senest med nogle enkelte spørgsmål vedr opdatering af noget software.
Og jeg bliver ikke mødt med andet end arrogance.
Tror jeres trainee atter har fået det forkerte ben ud af sengen.

Vi bor i Hørsholm, men vil vælge fremadrettet at få bilen serviceret af VW i Helsingør.

Hvis man kunne give 0 Stjerner havde de fået dette ! Jeg er simpelhen så træt af inkompetente mennesker og middelmådighed !

Hva blev der af stolte mennesker der går op kvalitet og service !

Jeg har for tredje gang problemer med min lidt over 2år gamle polo, og det er naturligvis ikke deres skyld! Det er jo ikke afdelingen i hørsholm som har lavet min bil.

Jeg får en periodisk fejl på min bil denne gang og ja jeg er med på periodiske fejl er noget der kan være svært at finde !

Det havde jeg også på min radio hvor jeg måtte bruge et halvt år på at dokumentere at den var defekt, (vw kbh) det tog mig næsten et år på en sprit ny bil at få skiftet radio 😳

Men hvor det går helt galt for mig er, jeg snakker med værkstedet første gang, for at vide jeg lige skal se det an og om den forsvinder, det gør jeg så og det gør fejlen også efter et par dage, anden gang den kommer igen tager jeg så fat i værkstedet igen, og jeg bliver bedt om at komme ned med bilen den 14. Oktober altså i dag også vil man kigge på det, de er jo klar over at fejlen er periodisk somjeg har gjort dem opmærksom på, og kommer så ned i dag og der er jo ingen fejl på bilen og så kan man ikke kigge på den. Jeg spørg dem hvordan det ska være muligt at finde en periodisk fejl når de ikke bare kan tá mig ind når fejlen er der og jeg ikke bare kan smide alt hvad jeg har i hænderne ! Det kan de ikke svare på og siger så til sidste jeg ska finde et andet værksted ! Man kan godt blive træt af vw hvis man ska bruge ½-1år hver gang der er problemer med deres biler 😊

Havde også problemer med dem efter min desværre blev udsat for tyveri, igen var det jo ikke deres skyld at vw ikke kunne levere nyt låsesæt til bilen, men at de så ridsede og skramlede bilen ved rude skift og skift af sæde betræk, og efterfølgende selv har måtte rette og betale for nye dele selv fordi de ikke kan klare simple opgaver som at montere et indvendig plastik trim på a stolpen // jeg kunne blive ved og ved og ved

Jeg ved jeg er en krævende kunde der stiller høje krav, men det er vel det man betaler for når man køber et premium brand ?
Har jo ikke købt Dacia til en 1/3 af prisen har købt en polo til over 300.000 kr

Lang trættende historie kort - hvis du går bare en smule op i biler, så kan vw hørsholm bestemt ikke anbefales !

Hvis jeg behandlede mine kunder på den måde havde jeg ingen forretning

Fantastisk oplevelse hele vejen igennem lige fra første kontakt og til bilen meldes klar.

Har kun positiv feedback 👍🏼

Kan varmt anbefale Autohuset Hørsholm. Man er garanteret en god service, og kan føle sig tryg i at få professionel og nærværende rådgivning ved sit bilkøb. Jeg har købt min første bil (en Up) her, og når den skal opgraderes til en Polo inden længe, vil jeg benytte stedet her. Det er min oplevelse, at jeg får den bedste kvalitet og service til den bedste pris.

Min familie og jeg har brugt Autohuset Hørsholm gennem en længere periode og servicen har altid været i top! Købte min VW Polo gennem dem til en fantastisk pris. Kan varmt anbefales!