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TrustScore 1.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Hände weg von diesem Unternehmen!!! Nie jemand telefonisch zu erreichen. Und auf email keine Reaktion. Paypal Fall eröffnet meine Bestellung geht wieder zurück. Da werben die mit 5 Jahren Garantie!!!... See more

Rated 1 out of 5 stars

Wie schon einige zuvor hier bei uns das gleiche. Qualität 2/10 Kundenservice 0/10 da nicht vorhanden! Auf die erste Email kam eine Standardantwort das aktuell ein hohes Aufkommen an Emails bear... See more

Rated 2 out of 5 stars

Die Lieferung ist relativ schnell angekommen. Leider sind jetzt schon mehr als 4 Wochen vergangen um meine Rücksendung zu verarbeiten. Telefonisch ist NIE Jemand erreichbar. Das ist kein guter Ku... See more

Rated 3 out of 5 stars

Lange Lieferzeit und keine eigenständige Information seitens MTB OUTDOOR trotz Sofortüberweisung. Erst nach Nachfrage per Mail wurde der Prozess anscheinend beschleunigt. Qualität der Ware ist allerdi... See more

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  1. Clothing Store

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45 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Hände weg von diesem Unternehmen!!!

Hände weg von diesem Unternehmen!!!
Nie jemand telefonisch zu erreichen. Und auf email keine Reaktion. Paypal Fall eröffnet meine Bestellung geht wieder zurück. Da werben die mit 5 Jahren Garantie!!! Bekommen es ja nicht einmal in den ersten Wochen hin mit dem Kunden in Kontakt zu treten . Wie gesagt Hände weg!!!!!

August 28, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Qualität und Kundenservice nicht vorhanden

Wie schon einige zuvor hier bei uns das gleiche.

Qualität 2/10
Kundenservice 0/10 da nicht vorhanden!
Auf die erste Email kam eine Standardantwort das aktuell ein hohes Aufkommen an Emails bearbeitet werden muss und man eine Rückmeldung erhält, nach 30 Tagen erlischt die Rücksendemöglichkeit und man hört NIE WIEDER etwas, auch erneutes anschreiben bleibt reaktionslos!

BODENLOSER VEREIN!!!

July 20, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine Rückmeldung zur Beanstandung

Beanstandung wurde 4 Wochen nach Lieferung immer noch nicht beantwortet (Bearbeitungszeit 10-12 Werktage lt. E-Mail. Schlechte Qualität für diesen Preis. Telefonzeiten für Berufstätige unmöglich. Werde hier nichts mehr bestellen und nicht weiterempfehlen

July 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hände weg

Am 15.06. bestellt, am 15.06. per Echtzeitüberweisung gezahlt. Heute am 01.07. noch immer kein Wareneingang. Keine Telefonische Erreichbarkeit. Keine Antwort auf Mails. Ich habe daher nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Einmal und nie wieder.

June 30, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Leider keine Antwort auf E-Mail

Leider keine Antwort auf E-Mail. Qualität ist gut. Wer vom Ausland bestellt aus einem nicht EU Land erhält die MWSt nicht vergütet, trotz Ausfuhrbescheinigung!!

June 1, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Die Lieferung ist relativ schnell…

Die Lieferung ist relativ schnell angekommen.
Leider sind jetzt schon mehr als 4 Wochen vergangen um meine Rücksendung zu verarbeiten.
Telefonisch ist NIE Jemand erreichbar.
Das ist kein guter Kundenservice!

May 26, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kundenservice unterirdisch

Schirmständer am 18.05. bestellt. Am 19.05. wurde der Geldeingang bestätigt. Also das Geld wurde schon mal genommen, und dann nichts mehr. Keine AB, kein Liefertermin, nichts ....
Anfrage über Homepage Kontakt - keine Reaktion.
4 x mind. 15 Minuten in der Warteschleife gehangen, mir gefühlt 1000 mal anhören müssen wie wichtig mein Anliegen ist, um dann aus der Leitung geworfen zu werden. Ich frage mich gerade, ob es den Laden überhaupt gibt.

May 26, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Seriöses Unternehmen?

Bestellung Anfang April, Geld abgebucht
Auf Mail zwecks Anfrage Liefertermin keine Reaktion…Standardantwort zu hohes Aufkommen wir bitte um Verständnis….
Wiederholte Mail es folgte die gleiche Mailantwort.
Telef. Kontaktaufnahme nicht möglich, nach 20 min folgt Verweis auf das Kontaktformular.
Absolut kein Service und somit für mich unseriös.
Paypalkonflikt habe ich eröffnet
Christine

May 14, 2025
Unprompted review

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