JD Sports España Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

I ordered shoes from your Spanish website as a birthday gift for a friend. Before delivery, I was hit with an unexpected customs bill for EUR 32 in import duty, which had to be paid immediately... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Products arrived quickly. However, when I washed the black Hoodrich hoodie black fluffy coated the whole wash & ruined all the other clothes I washed it with... I had to get the washer professionally... See more

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Rated 2 out of 5 stars

The online shopping experience is sub par. They have a confusing website where the payment looks dodgy for lack of a better word. In addition to this, they ship from wherever they feel like, including... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

3 Times have I ordered shoes “fila disruptor” and all the orders got cancelled and I got a refund. So now for the last time I ordered again and first my daughters shoes were delivered but my ordered d... See more

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  1. Events & Entertainment

About JD Sports España

Written by the company

JD Sports es conocida por ser la empresa de moda urbana y deportiva líder en el Reino Unido. Ofrecemos productos de marcas conocidas mundialmente, así como importantes marcas propias. Consigue las mejores marcas de calzado, streetwear y más artículos exclusivos de JD Sports. Lo último en moda con marcas como Nike, adidas Originals, adidas, EA7, Ellesse, Fila, SikSilk, Puma, New Balance y muchas más.

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Rated 5 out of 5 stars

Delivery was quick and the product was…

Delivery was quick and the product was perfect.

August 28, 2026
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Reply from JD Sports España

Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña de 5 estrellas. Lo apreciamos mucho.

Gracias por elegirnos para hacer tus compras. Si podemos ayudarte con algo en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de JD

Rated 1 out of 5 stars

I ordered shoes from your Spanish…



I ordered shoes from your Spanish website as a birthday gift for a friend. Before delivery, I was hit with an unexpected customs bill for EUR 32 in import duty, which had to be paid immediately or the order would not be released. This added a completely unacceptable 23% to the price of the shoes, and there was no warning about this at checkout. Not cool at all. To make matters worse, the delay meant my friend didn't receive his gift until two weeks after his birthday, ruining the whole point of the order. This is a poor and misleading way to run an online store, and I will not be ordering from you again.

Compré unos zapatos en su página web española como regalo de cumpleaños para un amigo. Antes de la entrega, me llegó una factura de aduanas inesperada de 32 euros en concepto de arancel de importación, que tenía que pagar de inmediato o el pedido no se entregaría. Esto supuso un incremento totalmente inaceptable del 23% en el precio de los zapatos, sin ningún aviso previo al finalizar la compra. Nada bien. Para colmo, el retraso hizo que mi amigo no recibiera su regalo hasta dos semanas después de su cumpleaños, arruinando por completo el sentido del pedido. Es una forma pésima y engañosa de gestionar una tienda online, y no volveré a comprar en su tienda.

August 26, 2026
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Estimado,

Gracias por contactarnos.

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Si necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Completa el formulario de soporte al cliente siguiendo el enlace de abajo. Incluye lo siguiente número de pedido, nombre del cliente, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, código postal.

https://www.jdsports.es/customer-service/contact/

Cordiales Saludos,
Servicio al cliente de JD Sports

Rated 5 out of 5 stars

On time and driver very polite

On time and driver very polite

August 23, 2026
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Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de JD

Rated 1 out of 5 stars

They told me 5 days to deliver and I'm…

They told me 5 days to deliver and I'm still waiting 3 weeks later

August 24, 2026
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Estimado,

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Rated 5 out of 5 stars

Stanley

All good 🙏🙏🙏

August 20, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Perfect!!!

August 20, 2026
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Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de JD

Rated 5 out of 5 stars

Top quality

Top quality

August 11, 2026
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It is easy to use the web site

It is easy to use the web site. Order came, had a problem with it. Phoned and was dealt with immediately.

August 14, 2026
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The delivery company need to be brought to task over damaging my window and shutter to deliver the parcel …

The delivery company need to be brought to task they forced our downstairs window and shutter to deliver the parcel. I only found the parcel as it was in the dinning room this has really upset me

August 16, 2026
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Rated 4 out of 5 stars

bueno servicio

August 8, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Muy contenta con mi compra y el…

Muy contenta con mi compra y el servicio de JD Sport!

August 14, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Power mad

Visited the elche store today
Left after a young female staff member was rude.
I was trying a football shirt on over my t shirt as I like the fit a little loose.
She came waving her finger saying I had to use a changing room. I explained I wasnt taking off my t ahirt just over top and she was very rude ans said I must go to the changing room. I asked why if im not undressing and I got its the rules. I said shall I take lots of sizes then.
She replied with what dont you know your size. I replied I dont im afraid I have lost alot of weight recently. She walked of mumbling.

Rude and power mad.
Changing rooms are there to protect your privacy when undressing

August 12, 2026
Unprompted review
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Missing order

When I went to take my order, they said that they don’t have it knowing that I had received a mail confirming the reception of the order . I had to come and insist 2 times and they finally found it on the storage because the sheet of the order was missing.

August 2, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Very satisfied

Goods exactly as described and delivery was prompt

August 7, 2026
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Order got cancelled without an update I…

Order got cancelled without an update I waited 2 weeks for them to arrive and they never did, all emails to jd were ignored and I went into the store ( half an hour drive) for them to tell me at store that my order was cancelled over a week ago without explanation.

August 6, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Malísima en el Magic de Badalona

Malísima en el Magic de Badalona

August 1, 2026
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Rated 3 out of 5 stars

All good !!!

July 25, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Very good

Quilty is very good

July 31, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Excellent service

Excellent service

July 28, 2026
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Gracias por elegirnos para hacer tus compras. Si podemos ayudarte con algo en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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