Na de aankoop van een elektrische fiets, een Gazelle Chamonix C5, hebben wij een uitstekende service ervaren. De uitleg was duidelijk en deskundig, en we werden op een bijzonder vriendelijke, behulpza... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Wij zijn prettig geholpen, duidelijke info over verschillende e-bikes. De afhandeling van de nieuwe fiets was prima, het gebruik van de fiets prima uitgelegd.
Company replied
Zeer tevreden over de service van Bike Totaal-Wind Fietsen! Na de diefstal van de elektrische fiets van mijn zoon heeft Henk Wind snel en adequaat gehandeld richting de verzekeraar. Alles werd duid... See more
Kwam in de winkel om wat informatie over aankoop nieuwe fiets. Omdat de fiets die ik op het oog had in de winkel stond werd deze meteen gepakt en op mijn hoogte afgesteld zodat ik een proefrit kon gaa... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Wind Amersfoort
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
De Beurs, 21, 3823 GA, Amersfoort, Utrecht, Netherlands
- +31 33 4561030
4.8
Excellent
66 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Medewerkers zijn klantvriendelijk…
Medewerkers zijn klantvriendelijk flexibel en denken mee.
Niets is te veel
September 5, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Wat een fijn compliment om te lezen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Groeten,
Bike Totaal
Volledige aandacht voor klant en zeer…
Volledige aandacht voor klant en zeer hulpvaardig bij aankoop en onderhoud.
September 2, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld, zowel bij de aankoop als het onderhoud.
Groeten,
Bike Totaal
Nadat mijn fiets was gestolen die goed…
Nadat mijn fiets was gestolen die goed verzekerd was, alles prima geregeld. Week later nieuwe fiets alweer binnen. Bedank
August 28, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Wat vervelend dat je fiets gestolen is, maar fijn dat de verzekering zijn werk heeft gedaan en je zo snel weer op de fiets zat.
Groeten,
Bike Totaal
Prima geholpen.top fietsen..snelle…
Prima geholpen.top fietsen..snelle levertijden. Kortom dikke 5 sterren.
August 20, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Bedankt voor de mooie beoordeling. Leuk om te horen dat alles vlot verlopen is.
Groeten,
Bike Totaal
Wij zijn prettig geholpen
Wij zijn prettig geholpen, duidelijke info over verschillende e-bikes.
De afhandeling van de nieuwe fiets was prima, het gebruik van de fiets prima uitgelegd.
August 20, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Fijn om te lezen dat je goed geïnformeerd bent over de verschillende e-bikes. Dat je ook meteen wist hoe je ermee aan de slag kon, is precies zoals het hoort.
Groeten,
Bike Totaal
Een geweldige ervaring en absoluut een aanrader!
Na de aankoop van een elektrische fiets, een Gazelle Chamonix C5, hebben wij een uitstekende service ervaren. De uitleg was duidelijk en deskundig, en we werden op een bijzonder vriendelijke, behulpzame en constructieve manier geholpen. Het zijn echt fijne en betrokken mensen die de tijd voor je nemen en je als klant op een prettige manier te woord staan. Dat hebben wij als zeer bijzonder en waardevol ervaren.
August 6, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Wat een mooie review, dank je wel. De Gazelle Chamonix C5 is een geweldige keuze, en het is goed om te horen dat de aankoop zo prettig verlopen is. Zulke woorden doen echt iets.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Leuk om te lezen dat je zo goed bent geholpen en dat je de keuzes als waardevol hebt ervaren. Geniet van je fiets!
Groeten,
Bike Totaal
Zoals het hoort!
Bike Totaal Henk Wind Amersfoort Emiclaer. Uitstekende service, klantvriendelijk, meedenkend, niet beroerd om een stapje extra te zetten.
August 6, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Fijn om dit te lezen, bedankt voor de mooie woorden over het team in Amersfoort Emiclaer. Dat je je goed geholpen hebt gevoeld en dat er echt met je meegedacht is, dat is precies wat je hoopt als klant.
Groeten,
Bike Totaal
Altijd vrolijke mensen hier.
August 6, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Leuk dat je dat zegt, dat horen we graag.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Snelle, goede en vriendelijke service
Kwam in de winkel om wat informatie over aankoop nieuwe fiets. Omdat de fiets die ik op het oog had in de winkel stond werd deze meteen gepakt en op mijn hoogte afgesteld zodat ik een proefrit kon gaan maken. De fiets beviel helemaal goed en was de volgende ochtend al rijklaar! Snelle, goede en vriendelijke service!
July 24, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Wat fijn dat je zo snel op de fiets zat. Van informatie ophalen naar de volgende ochtend rijklaar, dat is inderdaad lekker vlot gegaan. Blij dat de proefrit de doorslag gaf en dat de fiets zo goed bevalt.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Fijn dat de reparatie snel geregeld was en dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
De service hier is geweldig
De service hier is geweldig! Wanneer ik ook binnenloop, als t even kan word ik meteen geholpen.
Erg fijn 👍
July 17, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Leuk om te lezen dat je altijd snel terechtkunt. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk verkoper
Vriendelijk verkoper, goede uitleg over de te kopen fiets en de mogelijkheden.
Geen opdringerige aankoop.
Bij aankoop is het mogelijk dat de fiets thuis word afgeleverd.
Zeer tevreden van mijn aankoop, kan deze bike totaal winkel zeer aanbevelen.
Van de service kan ik nog niks zeggen.
July 11, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Fijn om te lezen dat je je niet onder druk gezet hebt gevoeld. Iemand rustig de tijd gunnen om een goede keuze te maken, dat is gewoon hoe het hoort. Mooi dat je tevreden bent met je nieuwe fiets, en hopelijk bevalt die nog lang.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service.
July 7, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Fijn dat je zo goed geholpen bent, en dat ook nog eens snel.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Fijn dat je de communicatie als duidelijk hebt ervaren. Dat maakt het voor iedereen makkelijker.
Groeten,
Bike Totaal
Lekke achterband
De achterband van mijn E-bike was lek. Fiets weggebracht met het verzoek binnenband te vervangen.
Tijdens de reparatie bleek de buitenband ook zijn beste tijd gehad te hebben. Ben hierover gebeld en heb toestemming gegeven ook de buitenband te vervangen. Bij het ophalen van de fiets kreeg ik ook nog een advies over het oppompen van de band en de bandenspanning.
Al met al een heel prettige ervaring en binnen een paar uur opgelost.
Chapeau!
June 30, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Fijn dat je zo snel weer op pad kon. Goed dat we je konden bellen over de buitenband, want zoiets wil je natuurlijk niet voor verrassingen komen te staan bij het ophalen. Het advies over de bandenspanning geven we graag mee, want een goed opgepompte band scheelt echt een hoop.
Groeten,
Bike Totaal
Uitstekende service
Ik heb een Ortlieb stuurtas gekregen met de verkeerde bevestiging erbij hij wist gelijk wat er verkeerd was gegaan, hoewel de tas niet bij hun vandaan kwam werd ik.prima geholpen en werd de stuurtas ook nog op het stuur bevestigd door hen, kortom een dikke 10 voor de service👍
June 25, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Wat vervelend dat de tas niet met de juiste bevestiging werd geleverd, maar fijn dat we je alsnog op weg hebben kunnen helpen. En dat de tas meteen goed zit, dat is mooi meegenomen.
Groeten,
Bike Totaal
Goed toepasselijk advies!
Vlot geholpen, goed toepasselijk advies, fiets snel geleverd aan huis en uitgebreide uitleg erbij. Helemaal top!
June 23, 2026
Reply from Bike Totaal - Wind Amersfoort
Beste,
Wat fijn om te lezen dat alles zo soepel is verlopen. Een fiets thuisbezorgd krijgen met goede uitleg erbij, dat maakt het net even prettiger opstarten.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.