Behangloods Reviews 

In juni 6 rollen behang en lijm besteld (ordernummer 1300111904). Het behang is door een professional opgehangen, maar bleek achteraf vol gebreken te zitten (kwetsbaar, laat los, witte randen en verspringingen). Nadat we foto's stuurden, gaf Behangloods na intern overleg zelf toe dat dit een productiefout is.
​Maar in plaats van een fatsoenlijke oplossing (zoals een volledige creditering van het aankoopbedrag van een ondeugdelijk product), krijg je te horen dat je het met een schamele 30% compensatie moet doen of nieuwe rollen waar je niets meer aan hebt omdat het er inmiddels afgesloopt moet worden.
​Als een webshop bij een overduidelijke eigen productiefout de kosten op de klant afschuift en nul service verleent, ben je als koper je geld kwijt. Koop hier absoluut niet!

Contact gehad met dit bedrijf. Omdat de zijkanten van het behang niet netjes waren. ( 1 rol).
Ze zijn bang om geld terug te moeten geven, en zeggen daarom dat het door onzorgvuldigheid komt. Wij hebben de kamers door een bedrijf laten behangen. De rest ziet er tiptop uit.

Geen aanrader hier om te bestellen! Ze behandelen de klant niet als eerlijk.

Behang zou uiterlijk vrijdag worden bezorgd en omdat het weekend hulp zou komen om te gaan behangen donderdag nagebeld omdat er nog geen verzending bekend was. Mij werd verzekerd dat het diezelfde avond met DHL mee zou gaan. Volgende ochtend nog niks ontvangen en nogmaals gebeld toen mij werd verteld dat ze vertraging hebben opgelopen en het uiterlijk dinsdag zou komen. Heel vervelend & bijzonder dat dit nog geen 12 uur eerder zogenaamd nog niet bekend was. Klantenservice vond dit heel normaal leek.

Ik heb zo'n 7 (later twee extra) rollen gekocht bij behangloods van het merk ESTAhome.

Het behang is flinterdun, scheurt makkelijk maar vooral: als er een lijmvlek op het behang komt, kun je dit niet eraf halen zonder dat de kleur van het behang af gaat.

Eerst heb ik estahome hierover gemaild, toen zij aangaven dat dit behang voldeed aan hun standaarden, heb ik behangloods gecontacteerd. Ik kreeg hierop het droge antwoord, met bijlage, dat ze eerder al op mij hadden gereageerd.

Wees je er dus van bewust als je behang besteld van estahome dat de kwaliteit niet alleen treurig is voor 50 euro per rol, maar ook dat behangloods eigenaar is van. Je krijgt geen restitutie en geen begrip voor wat feitelijk wc-papier is dat hebt aangeschaft.

Treurig.

Het behang dat ik besteld heb behang luchtballonnen blauw en wit van Sanders & Sanders bleek van zeer slechte kwaliteit te zijn.
Ik heb het behang door een professionele behanger laten plakken en het was op geen enkele wijze goed op de muur te krijgen. Bij contact met de behangloods werd er gelijk gezegd dat het door verkeerd verwerken van de behanger mis zou gaan. Na meermaals heen en weer te mailen was hun conclusie nog steeds dezelfde. Ik heb het volledige behang weg kunnen gooien en krijg geen terug. Ik koop hier nooit meer wat.

Bestel je behang NIET hier. Prachtig meisjes kinderbehang gekocht van Estahome, althans dat leek zo op de website. Eenmaal aan het behangen merkten we dat 1 rol niet goed is, er zitten vlekken op en een misprint. Uiteindelijk met overige rollen genoeg papier om een muur te behangen. De kwaliteit is om te huilen, het zou vliesbehang moeten zijn maar het is echter zo dun dat je uit moet kijken dat het niet verweekt. Ook het patroon is op geen enkele manier 100% uit te lijnen. Jammer voor behang van minstens 45 euro per rol. Vervolgens de klantenservice benaderd met foto’s. Ze waren zeker bereid om nieuw behang te leveren dus daar kan ik niets van zeggen. Echter vroeg ik om compensatie van 1 rol (de rol die onbruikbaar was). Dit konden ze niet bieden. Uiteindelijk 25% terug gekregen van het bedrag van die ene rol (beter dan niets en meer dan menig ander hier). Ik zou willen dat ik de reviews van tevoren gelezen had, want dan was namelijk nooit in zee gegaan met behangloods. Voor kwalitatief behang bestel het ergens anders.

6 rollen behang besteld á een totaalbedrag van bijna €300. Maandag voor 15 uur besteld zou zaterdag in huis zijn. Het behang was volgens de website ook gewoon op voorraad. Op vrijdagochtend contact gezocht of we het behang echt zaterdag zouden ontvangen, dat zou het geval zijn. Echter vrijdagmiddag een mail ontvangen dat er een vertraging zit in de productie en het behang pas maandag of dinsdag verzonden gaat worden. Het pakket wordt maandag verzonden, maar heeft DHL nooit gehaald. Hierna wordt het behang in twee pakket verzonden en is het dus veel later binnen gekomen dan wat op de website beloofd is. Klantenservice geeft totaal geen sjoege en als klant wordt je helemaal niet tegemoet gekomen terwijl Behangloods zich niet aan de afspraak houd. Uiteindelijk ook nog een printfout in het behang 🫣

Ik heb het fotobehang "3D-motief terracotta roze" van ESTAhome besteld op basis van de productfoto op de website. Die foto toont een duidelijk 3D-effect met roze tinten. Het behang dat ik thuis ontving zag er totaal anders uit: de kleuren wijken zo sterk af dat het beoogde effect nooit te bereiken is met dit product. Het ontvangen behang thuis had DRIE kleuren, waaronder paars.

Toen ik dit meldde met duidelijke foto's ter onderbouwing, kreeg ik als reactie dat het maatwerk is en dat ze "op basis van de foto's geen productiefout konden constateren", ook volgens de afdeling 'kwaliteit' was het precies zoals het hoorde te zijn — en dus geen restitutie of retour. Het feit dat er staaltjes beschikbaar zijn werd als argument tegen mij gebruikt, maar dat verandert niets aan het feit dat de productfoto op hun eigen website niet overeenkomt met wat je daadwerkelijk thuiskrijgt.

Ik heb daarna ook nog telefonisch contact gehad met de klantenservice, in de hoop dat er een oplossing gevonden kon worden. Dat gesprek verliep zeer onprettig en leverde geen enkele beweging op — geen alternatief of enige bereidheid om mee te denken.

Het resultaat: ik zit met een duur stuk maatwerkbehang dat ik niet kan gebruiken, en geen enkele tegemoetkoming.

Wees gewaarschuwd, bestel hier GEEN behang is mijn advies.

Prachtig mooi fotobehang besteld maar wat een deceptie toen het droog was, allemaal witte kieren. Gelijk gemaild en hun conclusie was dat wij of teveel lijm of te snel hebben laten drogen zonder dat er ook maar gevraagd was naar de stappen die we gedaan hebben. Al vele malen behangen en dit nog nooit meegemaakt. Ik mag verwachten dat behang van €143 toch wel betere kwaliteit moet hebben. Helaas nog geen compensatie of enigszins een excuus of wat dan ook ontvangen.

6 behangstaaltjes besteld à €2,50/stuk. Bij 4 van de 6 staaltjes klopte de omschrijving op de achterkant totaal niet met het bestelde product. Volgens de klantenservice "kan het zijn dat het soms niet helemaal klopt" en moest ik zelf online aan de hand van het artikelnummer uitzoeken wat ik daadwerkelijk had ontvangen.

Daarnaast bleek er een groot kwaliteitsverschil te zitten tussen staaltjes. Bijvoorbeeld 2 linnen structuur staaltjes die alleen een andere kleur zouden moeten hebben: het ene had een mooie voelbare linnenstructuur, terwijl het andere simpelweg een vlakke print op papier was. De uitleg van de klantenservice was dat de kwaliteit kan verschillen per kleur. Een ander staaltje met "3D motief" was ook enkel geprint op papier. Op vragen daarover gaf de klantenservice geen reactie.

Kwaliteit en consistentie van producten is niet in orde. Als zelfs de staaltjes niet overeenkomen qua omschrijving en afwerking, geeft dat weinig vertrouwen om vervolgens een complete rol te bestellen.

Jammer, want sommige dessins zien er op de site mooi uit!

Ik had een probleem met de 'vlakheid' v.d. muur en heb het papier moeten retourneren. Behangsloods heeft dit probleemloos terugbetaald.

Behang en toebehoren besteld, veel te laat geleverd, zonder bericht. Pas toen ik belde om te vragen waar de bestelling bleef, bleek er een vertraging te zijn, een lauw antwoord. We hadden haast dus elders behang gehaald. Retourkosten konden we ook nog voor eigen rekening nemen!
Niet bestellen bij deze website!!

Bij het behang van mijn keuze staat dat het 2 juni geleverd wordt. Bij de vervolgstap in het bestelproces staat dat het 13 juni geleverd wordt. Om dit na te vragen, heb ik 7(!) keer gebeld. 7 keer geen gehoor. De chatbot antwoordt dat hij geen “knowledge in database” heeft over mijn vraag en dat ik geen medewerker kan spreken. Hier heb ik uiteraard geen bestelling geplaatst.

Behang en toebehoren gekocht. Levertijd staat netjes vermeld. Kwam op tijd binnen. Netjes verpakt in doos. Behangrollen identiek. Op de site kan je berekenen hoeveel rollen je nodig hebt.

Het aangevraagde staal komt totaal niet overeen met het geleverde behang!
Een volledig foute kopie van allicht een kwalitatief behang dat van bij een andere fabrikant aangekocht werd in het verleden.
Kleuren afwijkend, absoluut geen vliesbehang niettegenstaande de beschrijving op de website, dit is er eentje om te melden bij de FOD Economie voor bedrieglijke praktijken.
Klantenservice van den hond zijn voeten er bovenop.

Ga niet met dit maffia bedrijf in zee. Koop hier niks, dit is een waarschuwing voor iedereen. Het zijn regelrechte oplichters. Geen thuiswinkel waarborg zegt genoeg, want ze kunnen 0,0 waarborgen. Geen kwaliteit, geen service en al helemaal niks kunnen ze met feedback.
Laad je niet verleiden door mooie ads van flut influencers, die verwijderen gewoon de negatieve reacties.
Als je wilt weten wat ik heb meegemaakt met dit bedrijf, wees gewaarschuwd.
Denk je... ik probeer het toch, ondanks de reviews. Dan echt voor je EIGEN risico, nogmaals doe het niet! Gaat het fout dan zal dit bedrijf je 0,0 helpen.
Een aantal andere behang bedrijven hebben mij gelukkig WEL uit de brand geholpen, ook al was deze blamage dus inderdaad niet hun schuld.. kan je nagaan. Een ander bedrijf dat een klant beter helpt dan het bedrijf waar je iets hebt gekocht. SCHANDELIG, ga je schamen.

Helaas heb ik geen goede ervaring met dit bedrijf. Ik heb twee keer behang besteld. Bij de eerste levering ontving ik het verkeerde product. Bij de tweede levering heeft een vakman het behang aangebracht, maar daarbij bleek er duidelijk kleurverschil te zijn tussen de rollen. Het resultaat zag er simpelweg niet uit.

De vakman gaf ook aan dat dit absoluut niet hoort en dat er waarschijnlijk iets mis is met het behang. Ik heb direct contact opgenomen en foto’s meegestuurd. Tot mijn verbazing werd er door het bedrijf aangegeven dat er geen kleurverschil zou zijn. Ik heb zelfs nog gecontroleerd of de batchnummers overeenkwamen, wat dus het geval was, maar het verschil was overduidelijk zichtbaar.

De geboden oplossing was het opsturen van nieuwe rollen, maar na deze ervaring heb ik daar geen vertrouwen meer in en dus ook geen behoefte aan. Uiteindelijk heb ik het behang er weer af moeten halen, omdat het gewoon te lelijk was om naar te kijken.
Kortom: veel geld kwijt en geen enkel goed resultaat. Ik kan me niet voorstellen dat zij dit zelf thuis zouden accepteren.

Wij hebben hier pas geleden behang besteld voor de kinderkamer. Achteraf keek ik de review en schrok ik een beetje. Maar eerlijk alles is goed geleverd. Nog een medewerker aan de telefoon gehad die me goed geholpen had. Behang was helemaal goed. Ik heb mijn man niet horen klagen over het behang. Het zit er nu 2 maanden op en helemaal top. Ik vind het kwaliteit goed voor de prijs. Ik vind zeker niet dat het bedrijf zo weinig sterren verdiend. Je kan gerust wat bestellen.

Helaas de reviews te laat gelezen.

Ik heb via deze partij fotobehang op maat besteld, in de verwachting dat dit als één passend geheel geleverd zou worden. In plaats daarvan werd het behang in losse delen aangeleverd, waardoor ik het alsnog zelf op maat moest snijden en aan elkaar moest verwerken. Dit gaat direct ten koste van de kwaliteit en het eindresultaat.

Gezien de prijsstelling had ik een professioneel en gebruiksklaar product verwacht. In de praktijk had ik beter zelf een standaard behangrol kunnen aanschaffen en deze op maat kunnen maken, goedkoper en met een grotere kans op een strak resultaat.

Daarnaast is de afhandeling van mijn klacht zeer teleurstellend verlopen. Zowel telefonisch als per e-mail werd er onprofessioneel gereageerd. Tijdens een telefoongesprek werd de verbinding zelfs beëindigd terwijl het gesprek nog gaande was. Er werd geen verantwoordelijkheid genomen en er was geen enkele vorm van oplossingsgerichtheid.

De prints voor het behang zijn geweldig leuk, maar daar stopt het goede wel met dit bedrijf. We bestelden twee geweldig leuke rollen voor de kamer van onze kleine, maar na het aanbrengen van de tweede baan bleek het patroon niet aan te sluiten. De rol is te breed afgesneden waardoor het simpelweg niet mogelijk is om het patroon recht aan te brengen. Hierover contact gezocht, maar onze foto's werden afgedaan als een verwerkingsfout. We zouden het behang te vaak hebben aangebracht of teveel lijm hebben gebruikt. Toen we daarna een film meestuurde van het behang dat nog niet op de muur was geweest, maar dezelfde fout in het patroon heeft, was het nog steeds een verwerkingsfout. We konden een nieuwe rol opgestuurd krijgen, maar mocht dezelfde klacht voorkomen dan was een nieuwe behandeling niet mogelijk. Maak niet dezelfde fout en laat dit bedrijf alsjeblieft links liggen als je op zoek bent naar behang, want ze sturen je met een kluitje het riet in en nemen je klachten absoluut niet serieus.