Horrible customer support
Horrible customer support. My order arrived a lot later than what they say on their website. Therefore, I had no use of the products as I needed them for a specific date/event. I requested a cancelation of my order BEFORE the courier collected from them, only to be told that I have to receive it first in order to send it back to them! I am repeating THEY HAD NOT SENT IT YET! I will never order again.
Reply from Modivo
Liebe/r Kunde/in! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach Prüfung Ihres Anliegens konnten wir feststellen, dass diese Bewertung offenbar im falschen Shop abgegeben wurde. Der von Ihnen geschilderte Vorgang kann keinem Auftrag in unserem System zugeordnet werden.
Wir bitten Sie daher, die Bewertung zu löschen und diese stattdessen beim entsprechenden Händler zu hinterlassen, bei dem Sie die Bestellung tatsächlich aufgegeben haben. So stellen Sie sicher, dass Ihr Feedback den richtigen Empfänger erreicht. Ihr modivo.de Team