Jens-Uwe Heinrich

My order no. NN0008702397 was received by Nordic Nest and of course paid by me months ago. Since then I keep on getting automated "sorry, we are late" notifications by email. On attempt to contact customer service, I get AI generated "sorry, we are late" emails... Yes, I kinda knew that before and therefore had reached out to customer service with the possibly overly ambitious hope to have a checkin with a human on whats going on with my delivery. Customer service by phone sent me in an endless loop to confirm, if I would not finally be willing to drop out. I suppose the positive ratings for this website are largely bot generated. My human experience is vastly different. This online trader is unreliable beyond lowest standards. Stay away from it!

Kauf von Lattenrosten für ein komplett neues Schlafzimmer von Betten-ABC via CHECK24 war eine Katastrophe. Bestellung 1 (F8YXK7U) vom 05.11.2025 wurde als 2x Betten-ABC Max1 NV – fertig montierter Lattenrost mit 28 Leisten und Härtegradverstellung, Größe: 90x200 bestellt und bei Anlieferung so ausgewiesen. Der Inhalt war jedoch Größe 80x200 und somit für mein Bett nicht verwendbar. Bestellung 1 als Falschlieferung bei CHECK24 als nunmehr unverpackt reklamiert. CHECK24 bestätigte die Abholung durch Spediteur. Daher Bestellung 2 vom 11.12.2025 zu selben Produktspezifikationen (FWRMG3Z). Diesmal kamen zwei unterschiedliche Lattenroste an: 1 x orginalverpackt, neuwertig wie bestellt; 1 x offensichtlich vorangegangene Retourverpackung mit nicht bestellten Anstellwinkeln für Fuß-/Kopfende, 1 Anstellwinkel kaputt. Hätte gern den einzigen Treffer aus 4 bestellten Produkten behalten, musste jedoch entweder beide Produkte aus Bestellung 2 behalten oder Anlieferung zurückweisen. Zwischenzeitlich wurde ich informiert, die falschen Lattenroste aus Bestellung 1 selbst zu verpacken und durch Berlin zu tragen, um einen willigen DHL-Disponenten für die Rücknahme zu finden. Dies ist mir nicht gelungen. Fazit: 2 Monate neues, voll eingerichtetes, wegen abwesender Lattenroste nicht nutzbares Schlafzimmer; 488 Euro von CHECK24 von meiner Karte abgebucht; weiterhin keine Lösung über die Rücknahme der fehlerhaften Lieferung aus Bestellung 1. Es wäre wahrscheinlich eine bessere Erfahrung gewesen, die Lattenroste aus selbst geschlagenem Buchenholz zu schnitzen, als bei CHECK24 von Betten-ABC zu bestellen. Beide Parteien wissen nicht, was sie tun oder dies ist Methode.

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