Abbuchung trotz Kündigung
Ich habe über das Prime-Probeabo zwei Flüge gebucht, dann innerhalb der Frist telefonisch wie auf der Website angegeben, gekündigt. Dann wird mir der Betrag einfach eingezogen und das Abo für ein Jahr verlängert, OBWOHL ich gekündigt habe. Bei erneuter Kontaktaufnahme wird mir gesagt, dass angeblich eine andere Person angerufen hätte und daher die Kündigung nicht durchgeführt werden konnte. Dies war erstens nicht der Fall, ich habe selbst angerufen und mir wurde die Kündigung telefonisch bestätigt. Fehlinformationen, reinste Abzocke.
Reply from Opodo
Halo Jani
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