GR

GRANGE

French Polynesia

Reviews

Review of numworks.com


Rated 2 out of 5 stars

La calculatrice

La calculatrice, mise à part la batterie qui tombe en panne très rapidement, est excellente. Le service commercial l'est beaucoup beaucoup moins.

March 29, 2026
Unprompted review

Review of trivago


Rated 1 out of 5 stars

Publicité insupportable

Publicité insupportable, récurrente, sans aucune information utile. Un tel niveau de médiocrité publicitaire ne laisse présager que de services qui le sont tout autant.

March 23, 2026
Unprompted review

Review of Hostinger


Rated 5 out of 5 stars

Très bon hébergeur

Très bon hébergeur, peu cher, avec une IA au top pour vous aider à régler vos petits problèmes. Pour les plus gros vous avez la possibilité de contacter un technicien. j'ai quitté mon ancien hébergeur P..., qui ne me convenait plus (bon service mais prix exorbitants pour le service proposé) pour Hostinger et pour l'instant je ne regrette pas mon choix.

September 20, 2025
Unprompted review

Review of PlanetHoster


Rated 2 out of 5 stars

Gestion clientèle calamiteuse

Gestion clientèle calamiteuse. On est clairement pris pour des imbéciles. Par contre service technique plutôt réactif.
Bref vous l'aurez compris , je vous déconseille fortement

EDIT : je viens de lire le commentaire plus bas et moi aussi j'étais sous cpanel (le mal absolu selon eux mais qui fonctionne très bien chez moi) et fût contraint de migrer sur leur nouvelle plateforme (par contre moi je n'ai jais reçu de mail à ce sujet). Pour se faire , ils ont tout simplement augmenter de 50% mon abonnement en prétextant qu'ils ne géraient plus cpanel. Quand on ne gère plus quelque chose on ne propose pas de s'y ré-abonner .
Au final j'ai donc payer 100 euros (alors que je leur avais dit que je ne voulais pas payer ce prix , mais ils avaient mon num de carte bleue et ont fait un virement automatique sans mon accord) pour un abonnement à 72 euros qui n'est plus géré ....
Je tiens à préciser que je suis chez eux depuis 13 ans et que c'est que depuis cette année où j'ai l'impression d'être pris pour un imbécile par des services qui me font la même réponse copié-collée à deux questions différentes.
EDIT 2 : Depuis la migration sur la nouvelle plateforme j'ai pu être guidé par des techniciens patients, qui ne vous prennent pas de haut , et je tenais donc à bien préciser que le problème ne vient pas du tout des produits qu'ils vendent (qui sont ma foi de très bonne qualité) , ni du support technique qui est lui aussi excellent, mais du service de facturation . Je ne peux donc laisser une étoile juste à cause de cela. Je mets donc 2 étoiles, les deux perdus sont dûes uniquement au service commercial.

December 2, 2024
Unprompted review

Reply from PlanetHoster

Bonjour M. Grange,

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité depuis 2011.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et souhaitons clarifier la situation.

Un billet a été ouvert auprès de notre département commercial concernant le renouvellement de votre Plan Performance dont la facturation était plus élevée.

Nous tenons à préciser que notre conseillère commerciale vous a communiqué les bonnes informations dans le cadre de votre demande. En effet, le service que vous utilisiez a été discontinué depuis plusieurs années. Un courriel à ce sujet vous avait été envoyé le 20 février 2018 vous invitant à migrer vers notre nouvelle plateforme d’hébergement.

Des hausses de prix peuvent survenir lorsqu'un service est discontinué, car le coût de l'infrastructure, de l'assistance, de la sécurité et de l'infogérance augmente. Cela explique en partie l'ajustement tarifaire que vous avez observé.

Notre conseillère vous a ainsi recommandé de passer à The World, afin de bénéficier de meilleures performances, d'une remise tarifaire intéressante, de sauvegardes toutes les 12 heures, du WAF entreprise et bien plus encore.

Par ailleurs, un crédit de 35,88€ a été appliqué pour compenser la différence entre le prix de votre Plan Performance (107,88€ par an) et celui de The World (72€ par an).

En ce qui concerne le panneau de contrôle, nous avons cessé de supporter cPanel et avons adopté notre solution propriétaire, N0C, afin de mieux répondre aux besoins de notre clientèle.

Nous vous rappelons que notre support technique est disponible 24h/24 pour vous assister. Si vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter, nous vous invitons à ouvrir un ticket directement depuis votre espace client, dans la section "Mon support".

Si vous estimez que la prise en charge de votre demande nécessite une révision plus approfondie, nous vous encourageons à la transmettre à notre département Qualité de Service, qui se fera un plaisir de l'examiner.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition pour toute question ou clarification supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe de PlanetHoster

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