Jaakko Timonen

Great newsletter with startup discounts, funding news and other useful information, e.g. about accelerators.

And they also respond to emails.

This is a great product!

Hyvä valikoima, suhtkoht nopea toimitus.

Uskomattoman heikkoa palvelua. Pysy kaukana. Asiakaspalvelu ei löydä Xploran liittymää omasta hallintatyökalustaan, vaikka laittavat tekstarilla viestiä kyseiseen liittymään liittyen. Samassa tekstiviestissä on pyyntö kirjautua minun.xplora.fi, mutta kun yrittää kirjatua, tulee ilmoitus "Virhe tapahtui tekstiviestikoodia lähetettäessä. Yritä uudelleen.
Jos ongelma jatkuu, ole yhteydessä tekniseen tukeemme."

Verkkosivujen chatbotin mukaan "Livechat on avoinna arkisin klo 12-16", mutta se on ollut eilen ja tänään iltapäivällä 12-16 kiinni.

I hate Signal. I had loads of issues with missed notifications so I googled and learned that other people have had the same issues since 2022 and the recommendation was to delete and reinstall the app. So I did that. And now all my messages are gone forever. Pathetic.

Luokaton tuote, luokaton palvelu. Sovellus on kaatunut, sisäänkirjautuminen ei onnistu, ei vaikka poistin sovelluksen ja asensin uudelleen.

Pahinta tässä on se, että kirjoitin arvostelun Xploran useista ongelmista 1.11.2022. Joka ainoa ongelma on edelleen olemassa.

Kuvat saapuu sattumanvaraisina aikoina.

Kun itse soitat lapsellesi, saat puhelun jälkeen notifikaation uudesta puhelusta. Joudut joka kerta erikseen menemään valikkoon, jotta notifikaatio omasta puhelustasi katoaa.

Jos viestittelet lapsesi kanssa, eivät uudet viestit päivity sovelluksen fiidiin lähellekään aina, vaan sinun täytyy käydä sovelluksen yleisvalikossa ja palata sitten viestit-valikkoon nähdäksesi lapsen lähettämät uudet viestit.

Great customer service! I made a mistake with my online order and they were super helpful fixing it. Would use again.

Lapsellani on Xplora X5 Play lasten kellopuhelin. Tuote on ala-arvoinen, eikä sen ohjelmiston päivänselviä ongelmia ole korjattu, vaikka ne ovat olleet olemassa jo ainakin lähes vuoden.

Lähetin tänään tyttärelleni 11 viestä. Hänen näkökulmasta katsottuna hän sai niistä perille vain 4 kappaletta. Oikeasti viesteistä oli mennyt useampikin "perille", mutta ongelma tuli siitä, että jostain kumman syystä tyttäreni puhelimeen oli ilmestynyt vasta tänään 20.9. lähetetty kuva, joka oli myös hänen kellossaan päivätty saapuneksi 20.9. joten tyttäreni ei huomannut katsoa sitä vanhempia viestejä. Eikä ihme, ei ehkä 7-vuotiaalta moista voi olettaakaan.

Ongelma kuvien saapumisesta sattumanvaraisina aikoina ei muuten ollut yksittäinen ongelma, vaan kyse on ominaisuudesta. Kuvat saapuvat kelloon milloin sattuu.

Kolmas ongelma kellon osalta on se, että kun itse soitat lapsellesi, saat puhelun jälkeen notifikaation uudesta puhelusta. Joudut joka kerta erikseen menemään valikkoon, jotta notifikaatio omasta puhelustasi katoaa.

Neljäs ongelma on se, että jos viestittelet lapsesi kanssa, eivät uudet viestit päivity sovelluksen fiidiin lähellekään aina, vaan sinun täytyy käydä sovelluksen yleisvalikossa ja palata sitten viestit-valikkoon nähdäksesi lapsen lähettämät uudet viestit.

Nämä kaikki softaviat ovat olleet siitä asti olemassa, kun laitteen hankimme eli n. 10kk.

Aika hankala on suositella näin kehnoa tuotetta kenellekään.

Kävin tutkimassa ja sovittamassa rinkkoja Tampereen Koskikeskuksen myymälässä. Sain nopeaa ja erinomaista palvelua. Asiakaspalvelija otti minuun heti kontaktin ja auttoi kärsivällisesti eri mallien kanssa sekä antoi lisäpainot aidompaa sovitusta varten.

Hyvin meni toimitus ja tekstarimuistutukset toimii

Ostin Artek-pöydän. Palvelu oli ystävällistä ja kotiinkuljetuspalvelu erittäin käytännöllinen sekä kohtuuhintainen.

Oli vähän reklamoitavaa, mutta asiat hoidettiin erittäin hyvin, mikä on paras tapa ansaita palaava asiakas.

I am having a nightmare experience with Size.

First, when I was making my order, their system claimed my card was not accepted. I changed to another card and the order went through. However, turns out that the first order went through as well so I had made two duplicate orders.

Secondly, the first delivery came without a delivery slip.

Thirdly, I reach out to their customer service. Nobody responds, I just get notified they had closed the ticket. What?

Fourthly, I go to their website and look for instructions how to return. Their website boast that they have this "New, more intelligent returns system". It is so intelligent that the customer must input all the order details manually, row by row.

Fifth issue: the return costs €17,90 which I find outrageous.

Sixth issue: I contact their customer service, explain what happened and ask for a code that would refund the return delivery cost. They ignore my questions and just keep sending replies to questions I didn't even ask about.

Seventh issue: the second delivery arrives. This time there is a delivery slip. I try to return the first order, ready to pay the sum just to get rid of this nightmare. Their intelligent return system goes down when I try to make a payment.

I don't know should I laugh or should I cry. Maybe both?

Best coffee in the US, Lovely staff!