Denmark
Review of Waoo
Reply from Waoo
Hej Danny.
Tak for at dele din oplevelse med os her 🧡
Jeg glæder mig sådan over, at du fandt betjeningen fra vores medarbejder flink og venlig.
Så er alt jo lige som vi ønsker, at det skal være 😁
Venlig hilsen
Ada, Waoo
Review of Hansa-Park
Difficult to find once you enter the parking area. I was lucky to meet a few other travelers there. Otherwise a ghost town. Friendly when they arrived. Make sure to call them ahead of arrival to announce your transfer. When picked up after I called, we were asked to compromise two seats by having two small kids sit on our labs to make room for other travelers. Not okay. Not safe.
Review of MiljøExperten A/S
Super professionel, punktlig og ærlig behandling. Fik effektivt og med super-kort varsel identificeret, tømt og afblændet min olietank. Tusind tak for den gode service. Meget anbefalelsesværdig.
Reply from MiljøExperten A/S
Hej Danny
Tak for de fine ord!
Heldigvis havde vi mulighed for at lokalisere tanken hurtigt og effektivt efter tilgang til byggesagsarkiv og din anvisning.
Med tømningen har vi ikke blot hjulpet med at opfylde lovbestemmelserne i miljøbeskyttelsesloven, men formentligt også elimineret en risiko for olieforurening så din indsats må siges at have været anstrengelsen værd - også selvom dit eget forsøg på lokaliseringen kun var lige ved at være fyldestgørende, økonomisk måtte nøjes med rabat for anvisningen af placering fremfor en kontrol!
Håber oprigtigt på at salget af ejendommen er kommet på plads og du er godt videre!
Review of Dintaeppekaede
Rigtig flotte smudsmåtte, vi har fået. Hurtig levering og gode priser.
Review of IGoGreen.dk
T-shirt fin kvalitet, men meget stramme. Ringede for at annullere min ordre. Blev henvist til at andet nummer. Blev ringet op for at forklare hvorfor. Måneder senere trak de penge igen, som jeg dog modtog hurtigt. Uklare betingelser og, synes jeg, uddateret kundeservice.
Review of size?
Poor service. Bought two tops online. Collected them in the store in Copenhagen. Found out they didn’t fit properly. Returned them at the store again. Waited 30 minutes for the manager to return from lunch to complete the return. Dunno why the remaining 12 young and talkative staff could not handle this simple task..... unheard of! Jesus!
I then received a hand-written note saying my cash would be refunded within 10 days. It’s now been 18 business days. Sent them a mail a few days ago. Nothing. Nada.
Size? seems as a proper store. But apparently it’s a poorly run and completely unprofessional company with OUTDATED and insufficient methods of communicating, refunding and returning. Unbelievable.
Review of Au2vest ApS
Som lovet hermed en anmeldelse på Trustpilot.
Købte en Skoda Octavia ultimo juli. Bilen er fint klargjort og handlen ligeså. Flot bil, god pris.
Dog fremgår bilen på Bilbasen OG på deres egen hjemmesiden som Energiklasse A+ og af modellen "Greenline", hvilket medfører 22,7 km/l. Det havde stor betydning, idet en sådan klassificering gør, at bilen er yderst billig af parkere på Nørrebro, mens Grønenergi-afgiften også er lavere. Det var en betydelig årsag til, at denne - i modsætning til lignende biler på markedet - fængede min interesse.
Jeg bliver gjort opmærksom på at Københavns Kommune og SKAT, at bilen er A (22,2 km/l) og ikke en "Greenline"/A+ (22,7 km/l) som det fremgår af annoncen. Jeg konfronterer Au2Vest, som fortæller mig, at de ikke angiver dette selv, men det sker automatisk og altså ikke kan informere mig om det digitalt, hvilket de selvfølgelig kan - og i henhold til Oplysningspligten og Købeloven - naturligvis skal informere køber om, såfremt annoncen afviger fra fakta. Jeg er svært skuffet over dette, da jeg har købt et andet produkt end det, jeg betalt mange penge for. Au2vest henviser gentagende gange (fejlagtigt) til, at "Der tages forbehold for indtastnings- og beregningsfejl", som står på alle biler på deres hjemmeside, hvilket naturligvis ikke holder i retten og ikke er tilstrækkeligt jf. købeloven. I øvrigt lagde en af kollegaerne på i telefonen, da jeg indberettede min klage. Det er ikke særlig god service, selvom de påstår, at dette betyder alt for dem.
Jeg spørger derfor efter en kompensation for fejlagtig oplysning (og mindre økonomisk bil) på 5000 kr. Autobranchen bliver kontaktet, hvorefter de - FØRST idet det går op for dem, at de ikke kan spise mig af med 'indtastningsfejl' og at de ikke vil vinde sagen - medgiver, at kompensere med det opkrævede beløb. Og ikke fordi de mener, at de har gjort noget forkert og naturligvis skylder mig en kompensation, men fordi de ikke kan vinde.
Ovenikøbet fik jeg fire nye dæk på bilen, hvoraf ét kostede mig knapt 6000 kr. til Falck Vejhjælp (idet jeg ikke havde tegnet for dette) og strandede på en motorvej i Jylland med et spædbarn med fejl på et dæk. Dette ville de ikke kompensere yderligere for, trods jeg måtte købe et nyt dæk + montering. 1000 kr. yderligere. Det er naturligvis uheldigt, men det har stadig kostet mig en formue.
Flinke mennesker og en dejlig bil. Men jeg er skuffet over behandlingen i forbindelse med denne sag og vil derfor ikke benytte dem igen, da de åbenlyst ikke har respekt for, at de oplysninger de opgiver, har betydning og naturligvis skal stemme overens med produktet.
Fjern den ligegyldige sætning om indtastningsfejl og sørg for, at I opgiver de korrekte oplysninger i stedet - på internettet og face-to-face.
Reply from Au2vest ApS
Hej Danny,
Tak for din anmeldelse af Au2vest.
Det glæder os, at du har syntes godt om, bilens stand og den gode pris, til trods for dette, er vi uforstående over for din omtale af købsforløb og derefter, da vi antog at sagen var afsluttet og alle parter var tilfredse med udfaldet.
Vi er udemærket klar over, at du er blevet gjort opmærksom på fra Københavns Kommune samt SKAT. Det resulterer, at vi begynder at undersøge sagen nærmere og vi giver efterfølgende medhold I din påstand. Grunden til fejlen er at vores annonceringsprogram har indhentet forkerte data, ved annoncering af bil.
Vil tilbød dig til, at starte med, at du kan lade handlen gå tilbage, da du har ret i din påstand, men du nævnte selv at du var yderst tilfreds med din nye bil, men bedte om kompensation da det ikke var den rette vare du havde købt.
Grunden til, at Vesam kontaktede Autobranchen Danmark, var for at høre hvad retningslinjerne for den beklagelige situation du var havnet I, skyldes udelukkende firmapolitik, da vi ikke er jurister, og ikke som du omtaler, et forsøg på at tørre en vare af på dig.
Ydermere kan vi ikke bekræfte din udmelding om, at en medarbejder hos Au2vest, bevidst har smækket røret på.
Da vi henviser gentagende gange som du selv skriver, at der tages forbehold for indtastnings samt beregningsfejl, så er det noget som du skal tage med ebay/bilbasen, da det er en standard tekst I samtlige forhandlerportaler.
Det med de dæk, kan vi på ingen måder sikre os imod, produktions fejl fra vores leverandører. Vi monterer fire helt nye dæk på din bil inden levering. For at sikre dig den bedst mulige service samt kundeoplevelse hos os. Vi er enorm kede af den uheldige situation du måtte have ved, at være strandet på en motorvej I Jylland, med dit spædbarn.
Vi overførte 5000 kr. til din konto som kompensation og antog at sagen var slut og du var en tilfreds kunde. Men det viser sig trods vores anstrengelser, for at tilfredstille dig, har været forgæves.
Det er beklageligt, at du ikke ønsker at benytte os i fremtiden, vi ønsker dig held og lykke med din nye bil, og takker for den tillid du har vist os ved at handle hos os. Skulle du gå hen og have spørgsmål er du altid velkommen til, at skrive eller tage kontakt, du ved hvor vi ligger.
Med venlig hilsen
Au2vest