You search for spare parts on their website based on your car's year, model, and make. They show you the part that fits your vehicle, and you buy it. But when the part doesn't fit and you complain, they say, "We don't offer a 100% guarantee; sometimes the part might not fit." It’s a joke. Furthermore, communication is impossible. There are no email addresses or phone numbers—just an annoying AI chat system. I wasted money on shipping and garage fees. Stay away from this company!
Onderdelen die ik gekocht van hen website basis van mijn auto gegevens passen niet. Door hen fout ik moest verzendkosten, mijn garage voor niets betalen. Nu kan ik ze echt niet bereiken. Geen telefoonnummer, geen e-mail adres. Alleen een virtuele chat welke gewoon waardeloos. Blijf weg van dit bedrijf. Ik meen het!
September 1, 2026
Reply from AUTODOC - Netherlands
Hallo Kivanc Karaoglu! Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring en we bieden onze oprechte excuses aan voor de frustratie en het ongemak dat is ontstaan doordat de onderdelen niet op uw voertuig passen. We begrijpen hoe teleurstellend het is om extra verzend- en garagekosten te moeten maken en vervolgens problemen te ondervinden bij het bereiken van onze supportafdeling. We nemen uw zorgen serieus en willen graag de gelegenheid krijgen om te bekijken wat er in uw specifieke geval is gebeurd. We willen ook graag verduidelijken dat onze voertuigselector is ontworpen om onderdelen aan te bevelen op basis van de voertuiginformatie en catalogusgegevens die we tot onze beschikking hebben. Hoewel het bedoeld is om te helpen bij het identificeren van potentieel geschikte onderdelen, kan het niet altijd een perfecte pasvorm garanderen, aangezien voertuigen van hetzelfde model, motor en bouwjaar verschillende technische specificaties, uitrusting of componentconfiguraties kunnen hebben. Om deze reden raden we u aan om, indien mogelijk, de compatibiliteit te controleren met behulp van het VIN-nummer of OEN-nummer voordat u een bestelling plaatst. Onze kwaliteitsmanager neemt binnenkort contact met u op om uw geval te bekijken en u verder te helpen. We hopen de situatie op te helderen en een passende oplossing te vinden. Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht en onze oprechte excuses nogmaals voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het AUTODOC-team
Fantastisch bedrijf met zeer vriendelijk personeel. Ze staan altijd klaar voor je. Ik heb ze gebeld voor een maat indicatie waarna ze zelfs voor dit afgeprijsde artikel alle moeite namen om dit voor mij op te meten. Ik ben heel erg gelukkig met mijn aankoop. Nogmaals bedankt!
April 7, 2026
Reply from Kaj Mode
Beste kivanc,
Kijk dat is super leuk om te horen! Dankjewel voor jouw tijd en moeite om even deze mooie review te schrijven! Veel plezier met jouw items!