VFS Global Avaliações 

A minha companheira esta a tentar marcar uma slot faz 1 ano na embaixada em Londres
Cada vez que acede ao site o username e password nunca estao validos. Tem de fazer tudo de novo. Reclama-se em português dizem que nao falam português.
Ao que chegamos entragamos os servicos dos funcionários publicos a uma qualquer empresa. Isto é uma vergonha
Acho que em vez de vir para Portugal vou viver para outro pais da Europa onde as pessoas sao tratadas com dignidade .Esta empresa é uma fraude completa.

Olá o meu nome é jam coli sou guineense vive numa família muito pobre e não tenho nenhum profissão além de fazer agendamento.

Alerta de abertura

Ok obrigado por tudo

Ninguém atende o telefone no Brasil. Há 3 semanas que tento contato telefônico e ninguém atende.

Para mim foi uma experiência muito interessante… foi muito fácil e pessoal me ajudou muito… obrigada desejando um ótimo dia para vocês.

Não consigo entrar para fazer agendamento

Boa tarde sou o guineense que vivi em Guiné - Bissau, eu não tenho emprego sou da família coitade, e unico meu refugio é fazer agendamento, mas sempre que eu entro sexta-feira, costumo ver o erro no site nas últimas, porque que isso acontece??

Deveria ter a opção de zero estrelas, incluindo para o serviço consular.

Minha documentação ficou 125 dias úteis e quando eu cansei da espera e de toda enrolação, optei pelo cancelamento, análise nenhuma havia sido feita. 125 dias chocando em cima do meu passaporte, do meu dinheiro e da minha pacicência. Um absurdo o que fazem com o solicitante de visto, dinheiro foi jogado no lixo.

No dia 13/08/2024 enviei meus documentos as VFS São Paulo para retirada do visto, porém devido a greve dos correios o objeto ficou parado no centro de distribuição de São Paulo, o código de rastreio indicado não atualizou mesmo após o fim da greve, impossibilitando saber onde estava o documento, mesmo com diversas reclamações no site dos correios/telefone/procon. Diante da situação e da urgência pelo visto, em 02/09/2024 realizei um novo passaporte, cancelando o anterior e dando o como extraviado. Assim, comecei a preparação novamente dos documentos. Em 10/09/2024 recebi um email no fim do dia com a analise da VFS sobre os meus documentos, documentos esses que já não tinham mais validade, pois o passaporte foi cancelado. Enviei email explicando a situação, e também uma carta via sedex, a qual chegou em SP em 13/09/2024. Responderam email em 19/09/2024 dizendo que meus documentos seriam devolvidos e que o pix feito no valor de R$977,81 não havia sido localizado. Em 24/09/2024 reenviei a documentação, com o passaporte valido e o comprovante de pix, sendo essa documentação entregue em 26/09/2024. Em 03/10/2024 reenviei um email questionando sobre a devolução do primeiro processo e não obtive resposta. Em todos os meus emails me coloco a disposição para que duvidas sejam sanadas e tudo ocorra da melhor forma, uma vez que a situação com os correios tenha causado toda essa confusão, porém não recebo retorno da VFS, os e-mails são vagos e as ligações (quando consigo completa-las) não oferecem respostas satisfatórias.

Novamente, peço encarecidamente, retorno sobre o processo. E me coloco a disposição para que tudo seja sanado da melhor forma possível.

No dia 09/10/2024, tive um agendamento marcado para atendimento no VFS do Rio de Janeiro, para Visto de trabalho, porém foi-me solicitado a correção de dois documentos. Mas agora não consigo realizar um novo agendamento para atendimento presencial, pois não abre agenda. E para uma correta apresentação dos documentos, tenho uma passagem comprada dentro do prazo estipulado de 120 dias, e temo de não ter o tempo hábil para resolução deste processo.

horrível
O serviço de agendamento online em Cabo verde!
Não atendem o Telefone
não anunciam mais o horário de abertura das vagas e a página com muitos erros mesmo se entrar e não fizer nada vem uma mensagem de erro isto é muito frustrante estão deixando os caboverdianos doentes!
é cada uma fazem para uma pessoa comum não conseguir fazer um agendamento é uma vergonha!
façam o possível para melhorar! vocês não estão nem aí para criar soluções somente dificuldades!

A VFS disponibiliza uma plataforma eletrónica para que sejam agendados os atendimentos presenciais.

Acontece que para agendar, temos que efetuar um login. Quem não tem um login e senha, naturalmente, deve registar um novo usuário. e é aqui que começa a dor de cabeça.

Ao clicar em criar novo usuário, abre uma página com diversas áreas a serem preenchidas, nomeadamente, nome, sobrenome, e-mail, telefóne e palavra-passe (onde se concentra toda a aberração desse site).

Quando indicamos uma palavra-passe, o site nos diz que a palavra deve conter de 8 a 15 caracteres com letras maiusculas e minusculas, caracteres especiais (€#@%) e caracteres numérios.

Acontece que quando inserimos os caracteres numéricos, o site informa que não se pode utilizar os caracteres numérios (apenas no campo do contacto telefónico), e quando não inserimos os caracteres numéricos, o site informa que devem ser inseridos os caracteres numérios.

Dito isto, já me encaminho para a segunda semana a tentar agendar um atendimento e a VFS segue me impedindo de lograr êxito.

Iam statisfied

Pior experiência possivel. Apliquei para o visto do Canada e tenho data para ir, pois fui aprovada com uma bolsa para fazer pesquisa. O visto foi aprovado, e meu passaporte chegou no dia 9/05 ao VFS. Demorou mais de uma semana para eles ABRIREM meu passaporte e enviar ao Consulado. Como se não bastasse, o centro de comunicação disponibilizado por eles não sabe nenhuma informação. A unica forma de entrar em contato com o centro mesmo é por email, mas eles nunca respondem. Além disso, parece não haver nenhum critério para o envio dos passaportes. Possuo diversos colegas que enviaram o passaporte depois de mim e ja estão com eles em mãos. O pior de tudo é que eu, teoricamente, viajo na próxima segunda e não há nenhuma previsão para que meu passaporte fique pronto

Tive um ótimo atendimento e um bom retorno

Muito fraco ja faz 1 ano nao consigui entrar no sity ainda cobran muito dinheiro para fazer agendamento em Cabo verde pura estupidez.

Eu tentou até agora não consegui fazer agendamento preciso de detalhe de 1 até 5 no início do agendamento e também hora do abertura na Guiné Bissau 🇬🇼

Não é possivel que o agendamento só fique aberto de 4 a 4meses. Definitivamente não funciona péssima prestação de serviço e um péssimo gerenciamento nas marcações, que quando aberto nem 24hrs faz, se eu falar 5 minutos é muito. E todos os meses a mesma coisa, uma das piores empresa de prestação de serviços que eu já vi. Por mim algumas embaixadas e consulados tinha de deixar de trabalhar com a VFS e meter um sistema de marcação ou agendamento que funcione. Porque que simplesmente não deixem as marcações abertas com datas eu digo datas disponíveis, sera tão difícil assim?
Esse serviço da VFS não funciona...

Minha solicitação foi pra vfs do rio de Janeiro no dia 25 de janeiro 2024.. recebi o email de pendências pedido pra mudar apenas a data do visto.... eu mudei a data de pretensão da viagem.... é até hj não tive resposta... se fosse pra mudar a hospedagem ou o aéreo era só a empresa madar que eu trocava tudo....estou até hj esperando.... espero conseguir meu visto... mandei vários e-mails nenhum respondido....