LG Electronics Avaliações 

Péssimo pós-venda na loja online. Recusaram-se a corrigir um simples erro de digitação no nome da rua antes do envio, mesmo estando o CEP e número corretos. Forçaram-me a cancelar a compra e agora retêm o estorno do meu PIX sob prazos abusivos. Falta de suporte e burocracia inacreditável.

210014546 808785454
nenhum destes nrs de contacto funcionam

Empresa não mantém equipes de assistência técnica nas cidades para atendimento. Comprei lava e seca e a máquina não laca e nem seca roupas. Num momento de frio e chuva, com idosa em tratamento ter um Equipamento que custou R$ 4499,99 e não lava nem seca roupa

Comprei lava e seca apresentou defeito e nunca funcionou
Para conseguir assistência pediram prazo de 48 horas, não cumprem prazo nao reslizaram conserto.
Solicito troca da maquina

a compra – sem solução até hoje

Comprei uma lava e seca da LG em 09/02/2023, na loja Casas Bahia da cidade de Tupã/SP, e desde a data da compra o produto sempre apresentou problemas, nunca funcionando corretamente.

Em 16/11/2023, ainda dentro da garantia, técnicos autorizados estiveram na minha residência, permaneceram por longo período avaliando o equipamento, realizaram testes e entraram em contato com outros técnicos, informando que o caso seria analisado por engenheiros da LG.

Na ocasião, o equipamento foi aberto e foi constatado, inclusive por fotos e vídeos, que já apresentava ferrugem na parte interna, mesmo sendo um produto dentro da garantia.

Ao questionar os técnicos, fui informada que isso poderia ocorrer devido ao tempo entre fabricação e venda, o que é totalmente inaceitável para um produto novo.

Mesmo após essa avaliação, o problema não foi resolvido e a máquina continua apresentando defeitos até hoje.

O produto foi adquirido para uso da minha mãe, que está em tratamento de saúde desde 2021, passando períodos na capital São Paulo. Sempre que retorna para casa, a máquina não funciona corretamente, o que tem causado grande transtorno.

Diante da falta de solução, em dezembro de 2024 fui obrigada a comprar outra máquina (tanquinho) para suprir a necessidade básica de lavagem de roupas.

Além disso, há registros de atendimento, inclusive protocolo junto à Porto Seguro Services (nº 75127487), e nem mesmo os técnicos da seguradora aceitaram mais realizar o conserto, informando que se trata de defeito de fabricação.

Atualmente, o problema persiste, não há assistência técnica disponível na região e o produto permanece inutilizável.

Ou seja, estou com um produto defeituoso desde a compra, sem qualquer solução por parte da LG.

Importante destacar que não se trata de garantia simples, mas de vício oculto e falha de qualidade, já que o defeito existe desde a compra e não foi resolvido nem durante o período de garantia.

Diante disso, com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito uma solução definitiva:

Substituição do produto por um novo em perfeito funcionamentoou

Devolução do valor pago

Caso não haja solução, irei buscar meus direitos judicialmente, inclusive com pedido de indenização pelos transtornos causados.

Aguardo retorno urgente.

Desilusão com a LG. Fiz uma encomenda online no site da LG no passado dia 29-11-2025 para usufruir de uma campanha da blackfriday. A encomenda foi cancelada, disseram que devolviam o dinheiro e até hoje ainda não o recebi... além de que já tive de investir noutra máquina (não comprei LG) para aproveitar os descontos de Novembro. O site não funciona corretamente e o feedback é muito lento.
Recebi email para avaliar esta máquina mas nunca a recebi porque foi a encomenda cancelada. O email da avaliação nem permitia enviar a avaliação, razão pela qual decidi aqui deixar a minha experiência.
Tenho uma máquina que comprei anteriormente da LG mas não irei adquirir mais...

Artigo avariou em período de garantia. Levaram o artigo para reparação, e voltou exatamente igual. Reclamei várias vezes, explicando o sucedido. Recusaram reparar o artigo. Esta marca, é simplesmente uma vergonha. Viva a Samsung

Cancelei encomenda 59000020722 paga dia 09/05/2025 por continuar com a indicação "AGUARDA PAGAMENTO" ainda em 12/05/2025. Feito o cancelamento imediato dia 13/05/2025, continuo à espera do reembolso sem expectativa do recebimento apesar dos constantes pedidos até hoje dia 16/05. Eu anulei uma encomenda, não devolvi um produto entregue. A lei dos 14 dias para reembolso não se aplicam ao meu caso.

uma TV LG de 2000€ quebrou 3 semanas após a compra e foi enviada para conserto. A LG não substitui a tv, mas nem se preocupa em fornecer uma tv de reposição. Eu tinha um Samsung antes que ainda funcionava depois de 10 anos.