Heine  Avaliações 

Leider schlechte Qualität und Retour auf eigene Kosten nach China. Würde ich in Zukunft vermeiden.

Gute Qualität, gute Passform

Große Auswahl und gute Preise. Schnelle Lieferung

Pünktliche Lieferung.
Preis - Leistung sind OK

Bei einer minus 25% Aktion kostete eine Jacke statt 119,00 EURO plötzlich 154,99 EURO 2 Tage später dann plötzlich wieder 119,00, nach Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt das das ein Systemfehler sei und ich die Jacke ja trotzdem bestellen hätte können und man jetzt nachdem die Aktion aus ist leider nichts mehr machen kann.
Ich konnte das sogar mit Fotos belegen, da dies nicht das erste mal bei so einer Aktion war, das man vorher 30% aufschlägt um dann großzügig 25 % abzuziehen.
Ich finde das spricht nicht gerade für dieses Unternehmen.

Die bestellte Ware wurde trotz mehrfacher Reklamation nicht zugeschickt. Am Kundentelrfon hies es immer, die Ware sei in 2-4 Tagen da, was aber nicht zutraf. Schliesslich wollte ich mit jemanden, der zuständig ist, sprechen, was aber nicht möglich war. In 2-4 Tagen erhielte ich einen Rückruf. - Wie bitte? Wie dreist ist das denn?
Daraufhin stornierte ich meine Bestellung und verlangte mein Geld zurück.
Mal sehen, ob dass klappt, ansonsten bleibt nur noch der Weg über den Rechtsanwalt

Habe 7 T-shirt und Poloshirts im Warenkorb abgelegt. Preis 149€.
Den nächsten Tag wo es 25% Rabatt gab, kam die Meldung das2 Poloshirts nicht mehr lieferbar sind. Als ich die 2 Poloshirts entfernt habe wurde mir ein Preis von 154€ angezeigt. Reine Abzocke. Habe nichts mehr bestellt

Sehr schöne Produkte, mega viel Auswahl und ein super Preis-Leistungsverhätnis.
Freue mich schon auf meine Sachen

Einmal bestellt und garantiert nie wieder!
Eine Bestellung abgesetzt, die schon in 3 verschiedenen Paketen angeliefert wird. Man erhält die Benachrichtigung 3 von 3 Pakete erhalten, stellt fest 3 Artikel fehlen. Plötzlich 3 Tage später, wird dort ein 4. Paket und dessen Lieferung angezeigt. Stellt sich heraus, ist nur 1 Artikel erhalten - 2 fehlen immer noch. Man erhält keine Benachrichtigung, eine Bestellung in 5 Paketen ist eine Frechheit, Lieferzeit extrem lange, App und Webseite funktionieren kaum und brauchen ewig zum Laden. Man möchte Artikel eine Woche später wieder retournieren, ist aber nicht möglich, weil die Rechnung noch nicht Mal ausgestellt ist und man darauf anscheinend erst warten muss. Absolut Kundenunfreundlich und vollkommen überteuert! Ein Bikini-Oberteil für 70 Euro in schlechter Verarbeitung und mit billig Plastik-Verschluss. Frechheit!

Ich habe schon des öfteren bei Heine bestellt. Jedesmal steht dort Lieferung in 2 bis 4 Werktagen. Nach einer Woche ist die Bestellung noch nicht einmal bearbeitet. Was soll das ???? Wenn man dort anruft, bekommt man auch nur Ausreden..... Ich werde mein Konto jetzt löschen und mir einen anderen Anbieter suchen.

Wie mir heute von Firma Heine mitgeteilt wurde, habe ich bei einer Firma bestellt, die nichts mit der Firma Heine zu tun hat, aber unter diesem Namen Geschäfte macht, ein Fall für die Polizei. Meine Beurteilung trifft den falschen Empfänger. Ich habe die Bewertung deshalb korrigiert.

Die bestellte Kleidung wurde aus China geliefert und war drei Wochen unterwegs, eine extreme Lieferzeit für ein deutsches Versandhaus. Die Kleidung passte leider nicht, die Rücksendung wurde erforderlich. Die Kosten für Rücksendung zahlt der Kunde, das ist legitim. Doch als Adresse wurde das Zentrallager in China angegeben. Die Rücksendekosten betragen laut DHL: Päckchen bis 2 kg - 25,49 Euro mit Sendungsverfolgung. Außerdem sind Zollinformationen anzugeben. Das ist eine Zumutung für den Kunden.
Das Supportteam ist zu loben, hat schnell reagiert. Es wurde eine akzeptable Lösung gefunden und zwar Teilrückerstattung des Kaufpreises und die Ware bleibt beim Kunden. Wenn der Kunde keine weitere Verwendung hat, ist das ein Verlustgeschäft.

Schöne Qualität der Ware, schnelle Lieferung, alles perfekt! Weiter so!

Die Qualität überzeugt. Schnelle und unkomplizierte Lieferung für den Spontanurlaub. Ihr habt mich gerettet.

Schnelle Lieferung. Unbedingt besser machen: mehr Kurzgrössen bei Hosen und Länge kürzer. Bei Jacken die Ärmel unbedingte kürzer anfassen

Der Service ist katastrophal, fängt damit an das man bestellt und nachdem die Bestellung auf Rechnung ohne Probleme abgeschlossen ist, einen Tag später benachrichtigt wird, das die Summe zu hoch sei und man erst eine Anzahlung machen müsste.
Habe dann alles storniert und über zwei verschiedene Email Adressen die Bestellung aufgeteilt.
Der Aufwand hat sich leider nicht gelohnt.
Einige Artikel kamen zu spät, so das ich sie nicht mehr brauchte ( sollten ein Geschenk sein), das retournieren ist auch die reinste Katastrophe, da die ganze App sehr unübersichtlich und ohne Struktur und Sinn ist.
Einige Artikel werden jetzt, 2 Wochen später erst geliefert, ich werde sie rein aus Prinzip nicht halten.
Das nächste Mal bestelle ich direkt über Lascana.

Die Sachen die ich bestellt habe, kamen irgendwann mal an. Leider gab es keine Info wann es geliefert wird. Ich habe mehrere Sachen bestellt und davon habe ich die Hälfte zurückschicken müssen weil die nicht passten. Schade! Obwohl die Bewertung keine 5 Sterne bekommen hat, heißt nicht, dass ich nicht nochmal, irgendwann bestellen werde.

Das Kleid ist von den Farben dunkler, als abgebildet, aber hat trotzdem eine sehr schöne Farbzusammenstellung. Es ist ein altrosa, weinrot, braun, beige, schwarz, grau und altweißes Blüten- und Blättermuster. Dadurch wirkt es sehr zeitlos. Der Stoff ist sehr leicht und angenehm, auch bei sehr heißen Temperaturen. Der Schnitt ist auch prima, zeigt nicht zuviel und nicht zu wenig. Die eigene Größe (bei mir 40, bei 1,70m) passt perfekt, der Preis ist angemessen. Ich würde das Kleid auf jeden Fall weiter empfehlen. Die Lieferung erfolgte innerhalb von ein paar Tagen, unkompliziert wie immer.

Soweit alles gut,nur die langen Lieferzeiten sind nicht so toll. Hoffe die Jacke noch zu bekommen, soll Mitte September geliefert werden.

Ich habe in den letzten Jahren immer wieder dort bestellt und war lange Zeit zufrieden. Rücksendungen wurden früher stets schnell bearbeitet und verbucht.
Seit einigen Monaten hat sich der Service jedoch deutlich verschlechtert. Sowohl die Verbuchung von Rücksendungen als auch von Zahlungen dauert inzwischen oft mehr als einen Monat. Obwohl ich meine Rücksendungen fristgerecht aufgegeben habe, habe ich bereits Zahlungserinnerungen erhalten. Ich habe dem Kundenservice die Einlieferungsbelege der Post übermittelt und um eine raschere Bearbeitung gebeten – auf eine Antwort warte ich bis heute.

Schade, denn früher hatte ich mit dem Shop sehr gute Erfahrungen. Aufgrund der aktuellen Situation werde ich dort künftig vermutlich nicht mehr bestellen.

Nachtrag: es handelt sich um heine.at

Bewertung gilt für Heine.at
Früher habe ich sehr gern bei Heine gekauft. Mittlerweile schicke ich fast jede Bestellung komplett zurück. Die Qualität und die Passform ist extrem schlecht geworden.
Ich werde dort nicht mehr bestellen.
Auf dem Kundenkonto scheint wochenlang ein überfälliger Betrag auf obwohl schon lange retourniert oder bezahlt!
Rücksendungen sucht man auch wochenlang vergebens in den Buchungen. Sehr Schade