aparca&go Avaliações 

Puntualidad,,,,me atendieron rapidamente ante unas dudas y el coche en perfecto estado. Dos veces lo he usado y repetire,

Trato educado y profesional de todos los trabajadores, frecuencia excelente de las furgonetas a las terminales, buen precio.

Muy buen Servicio.
Lo volveremos a utilizar y lo recomendarnos.

Servicio transfer correcto.
Servicio aparcamiento nefasto, aparque el coche en perfectas condiciones, cuando lo recogi tenía las 2 llantas del lado derecho recados con sus residuos del golpe en llantas y neumatico.
Acemos la reclamación como nos dicen los chicos del aparcamiento, la contestación de la empresa es que el coche no sale del recinto y no tienen bordillos. Evidentemente no se acen cargo de los desperfectos que generan sus trabajadores. No recomendable si tienes un coche nuevo. Empresa poco profesional.

Es la tercera vez que reservo, dos en aeropuerto y una en Sants estación, y siempre el servicio me ha parecido muy cómodo y rápido . Acceso fácil y muchos minibuses a tu disposición cada 5 minutos. Mejor en aeropuerto. En Sants el parquing es más estrecho y el acceso con las obras complicado

Todo perfecto. La salida hacia el aeropuerto fueron 5 min y cuando volvimos había 3 furgonetas esperando, por lo que llegamos a nuestro coche y pudimos salir hacia casa muy rápido y eso es de agradecer. Repetiremos seguro.

Contratamos el servicio de parking 1 semana en Aparc&Go Barcelona Sants, microbus (ida y vuelta) al puerto de barcelona. La llegada al parking es sencilla y las plazas correctas (incluso turismos voluminosos). Tanto la entrega como retirada del vehiculo ha sido muy sencilla asi como la comunicacion fluida por email con las instrucciones para la entrega y recogida del vehiculo. Estoy muy satisfecho con el servicio y lo recomiendo por la facilidad, seguridad y calidad ademas de un precio competitivo. Servicio: Muy bueno. Proceso de reserva: Muy facil y comodo. Atencion: Muy bien. Queja: Ninguna.

Tan solo aparcar, el bus estaba disponible para llevarnos a la terminal cómodamente y bien refrigerados. La vuelta exactamente igual. Es la segunda vez que lo utilizamos.Lo recomiendo.

Servicio correcto y fácil de usar, muy cómodo para aceder al aeropuerto de Barcelona. La reserva es rápida y la entrada al pàrquing sin complicaciones. A veces hemos tenido que dejar las llaves y nunca ha habido ningún problema, a la vuelta también ha ido todo bien. El transporte entre el pàrquing y el terminal es rápido y cómodo, hasta viajando con un bebé.

He utilizado el sistema premium de entrega y recogida en la misma puerta del aeropuerto. El servicio y la comunicación genial.

Quiero compartir mi experiencia con Aparca&Go en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat.

Hemos utilizado su servicio de aparcamiento y traslado del 28 de julio al 4 de agosto. Éramos cinco adultos y dos niños de 3 y 5 años, con dos maletas grandes, dos cochecitos de bebé plegables, seis mochilas y una bolsa de mano.

La experiencia de ida fue excelente. Dejamos nuestro vehículo en sus instalaciones y el conductor nos facilitó una sillita para el niño de 3 años y un elevador para el de 5. Cargó todo el equipaje en la lanzadera y nos trasladó al aeropuerto con profesionalidad y amabilidad. Un servicio de diez.

Sin embargo, la experiencia de vuelta fue muy diferente.

El conductor nos indicó que debíamos esperar a otro compañero porque, según nos explicó, era necesario disponer de una segunda sillita para cumplir la normativa. Hasta ahí, ninguna objeción; la seguridad de los niños debe ser siempre la prioridad.

Lo que sí me pareció inaceptable es que, una vez llegó la segunda sillita, el conductor nos dijera que debíamos instalar nosotros mismos ambas sillas mediante el sistema ISOFIX. Afortunadamente, mi nuera sabía hacerlo, porque yo nunca había utilizado ese sistema. Sinceramente, considero que una empresa que proporciona sistemas de retención infantil debería ser quien los instale o, al menos, prestar la ayuda necesaria para garantizar que quedan correctamente colocados.

Además, el conductor solo permitió colocar en el maletero los dos cochecitos y dos maletas. Las seis mochilas y la bolsa de mano tuvimos que llevarlas dentro del habitáculo, sobre las piernas de los pasajeros durante todo el trayecto. Desde mi punto de vista, esta situación no es la más segura ni la más adecuada para un servicio profesional de transporte.

Mi intención con esta publicación no es perjudicar a la empresa, ya que la experiencia de ida fue magnífica, sino trasladar una crítica constructiva para que revisen estos procedimientos y todos los clientes reciban el mismo nivel de servicio y seguridad, tanto a la ida como a la vuelta.

Espero que Aparca&Go tenga en cuenta esta opinión y adopte las medidas oportunas para mejorar un servicio que, en general, considero muy útil.

Hice una reserva con antelacion a un precio y unos dias antes recibo un email indicando que por un error informatico me cancelaban la reserva y que si queria podia contratar de nuevo, al hacer la reserva el precio nuevo es el doble!
Reclamo y me dicen que la reserva al no estar pagada no es vinculante y que con la antelacion que me han avisado seguro que encontrare plaza al nuevo precio.
Ya lo he puesto en manos de consumo, pero es una pena la decadencia de este servicio que he utilizado habitualmente siempre que viajo.

LA TERCERA VEZ QUE UTILIZO ESTE SERVICIO Y NO SERA LA ULTIMA.TODO PERFECTO.

La nostra experiència ha sigut genial. Vam escollir la opció d'entrega de claus i tot va anar perfecte. L'aplicació mòbil és molt útil i et va donant instruccions clares dels passos que has de seguir! Sens dubte ho tornarem a utilizar. Gràcies!

Muy mala la comunicación puerto- aparcamiento Sants. 2h de espera y nadie coge el tfno. La ida ya fue problematica y los 15 minutos se hicieron dos horas también. Los atascos en Barna son entendibles pero las esperas sin información y sin coger el teléfono intolerables. E inexcusables, el problema es de falta de vehículos. Encima la señora tiene la cara de decir que el traslado es de cortesía, pero no, es un servicio que pagamos. No recomendable para el puerto, desquician los nervios.

En septiembre de 2024 Dejamos nuestro coche unos 15 días y, a la vuelta en el aeropuerto de Barcelona, el personal cargó nuestras maletas en la furgoneta de traslado. Durante el trayecto escuchamos claramente cómo se abría el maletero y avisamos varias veces a la conductora, pero lo negó y no quiso comprobarlo.

Segundos después vimos a una persona huyendo con una de nuestras maletas. Le pedimos insistentemente que parara el vehículo, pero se negó y continuó conduciendo.

La maleta contenía objetos de gran valor económico y también personal. Lo más grave fue la falta total de reacción y, posteriormente, la nula responsabilidad de la empresa: presentamos reclamaciones y nunca obtuvimos respuesta, ni compensación, ni siquiera una disculpa.

Una experiencia muy desagradable y una gestión completamente negligente. No recomendamos este servicio.

ACTUALIZACIÓN: La respuesta que han dado el 20 de julio es totalmente falsa. Claro que presentamos mil quejas y llamamos mil veces a todos los teléfonos disponibles. Hablamos con varias personas y todas nos llevaban a otros departamentos donde nadie mostraba ni un poco de empatía o preocupación, como si fuese súper normal lo que nos pasó. En fin... no tiene por qué pasaros pero id con cuidado con los maleteros y no perdáis de vista vuestro equipaje.

Dejamos el coche en el Aeropuerto de Barcelona por 4 días y pagué un extra para que me lo limpiaran. Decían en la publicidad que lo limpiaban el mismo día:

- Me llega un mensaje al móvil para decirme que el coche ya está límpio 24 h antes de regresar.
- ME HA DESAPARECIDO el cargador MagSafe de mi Iphone.

Después de correos, quejas y que NADIE te atienda por teléfono, primero dicen que comprobaran en el lavado si hay un cargador y después de días sin decirme nada, me dicen que quizás lo he perdido yo en otra parte!!!

¿Pero esto que es? No tendré más remedio que comprarme otro cargador, entre 25 € y 30 €.

NO VOLVERÉ A UTILIZAR JAMÁS APARCA&GO:

1- No era necesario desmontar el cargador para limpiar el coche.
2- Si ha ocurrido este percance, OK, pero luego tienes que responder ante el cliente y darle una solución, no llamarlo mentiroso y decir que lo ha perdido en otro sitio. Si me di cuenta antes de encender el motor, es porqué tengo el hábito de ponerlo siempre.

Tot molt fàcil per gestionar-ho, informat en tot moment, ubicació i personal genial, fantàstic….repetirem

teniamos reserva pero no nos han recogido el coche ni nada
no contestaban al telefono
alucinante de malo

Muy mal Servicio, nos tuvieron tirados 42 minutos a la 1 de la madrugada, incluso informando que ivamos con una persona mayor que necesitaba asistencia médica. No cumplen con sus obligaciones, Lo habia reservado en varias ocasiones pero no lo volveré a hacer, hay muchas empresas mucho más profesionales y competentes