Minha experiência com a Rail Europe. O sistema de reserva é bem claro,não dando margem pra nenhum tipo de equívoco. Só uma sugestão: nos itens “mais cedo” e “mais tarde “, acho que o “mais cedo” d... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
A facilidade de encontrar os trens Porém sugiro que indique melhor a estação de destino com base no hotel onde o passageiro estará hospedado. Como podem existir várias estações nos grandes centros... Ver mais
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Já havia feito algumas reservas no passado e agora o faço em maior numero de viagens. A plataforma é muito boa e prática, além da segurança, proporcionando as melhores escolhas. Foi novamente muito fá... Ver mais
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A tranquilidade de saber que iremos ter lugar no horário selecionado traz alívio para a viagem, pois sao tantas tarefas e possibilidades de ter problemas, que ter os bilhetes com antecedência é mui... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Rail Europe is a global travel tech company and the reference brand for European train booking. We have been the trusted partner of the travel industry and train operators for 90 years. International travellers who want to travel by train easily throughout Europe can book directly through our website and app. We sell around 2.5 million European train tickets every year. Our catalogue of products includes more than 100 brands such as SNCF, SBB, Eurostar, Thalys, Trenitalia, Italo, DB, Renfe, ÖBB, SNCB, NS, OUIGO Spain and National Rail, and rail passes including the Swiss Travel Pass and Eurail Passes.
Informações de contato
Paris, França
- raileurope.com
4,3
Excelente
103 mil avaliações
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Website fácil e o processo de reserva é…
Website fácil e o processo de reserva é intuitivo. Já tive esta experiência em 2023 em outra viagem que fiz pela Holanda e Alemanha
21 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Marcia,
Our team is dedicated to providing our customers with the smoothest and most intuitive navigation experience possible, and we're pleased to hear that you appreciate it. Hope you will consider us for your future trips as well.
Resposta da Rail Europe
Hello Decio,
Thank you for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
site facil de navegar
17 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Fernando,
Our team is dedicated to providing our customers with the smoothest and most intuitive navigation experience possible, and we're pleased to hear that you appreciate it. Hope you will consider us for your future trips as well.
Resposta da Rail Europe
Hello Silvia,
We are sorry to hear that the cleanliness of the train and toilets did not meet your expectations.
The cleanliness and maintenance of trains, including onboard toilet facilities, are the responsibility of the operating rail carrier and are unfortunately outside of Rail Europe's control as a ticket distributor.
We will share your feedback with the operating rail carrier, so they are aware of your experience. Feedback such as yours is important, as it helps highlight areas where improvements can be made to the travel experience for future passengers.
We hope this helps clarify the situation.
Resposta da Rail Europe
Hello Luciane,
Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that your experience was fast and efficient. We appreciate your support and hope to assist you again in the future.
Fiz toda a compra on line e foi muito…
Fiz toda a compra on line e foi muito simples, rápido e prático
16 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Jose,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!!!
Resposta da Rail Europe
Hello,
Thank you for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
A facilidade para a compra
A facilidade para a compra, o conforto das cabines, a pontualidade.
14 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Sandra,
Good to know your booking went smoothly and that you had an amazing train ride. Thanks for sharing your experience with us!!!
Até agora tudo muito bem
Até agora tudo muito bem. Quando estiver lá, depois de usar, respondo de novo.
12 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Jose,
Thank you for your 5-star review! We're delighted to hear your booking experience has gone smoothly so far. Though we're the authorised tickets distributor, who help with only online train trips booking and related aftersales service - we hope your journey is just as enjoyable, and we'll look forward to hearing about your experience after your trip.
Parcelamento
Olá!
O comissionamento para agências de turismo que não tenha IATA.
Apenhas registro no CNPJ no Brasil e seja cadastrada oficialmente pelo Governo do país.
13 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Maria,
Thank you for your 4-star review! We're delighted to hear about your positive experience and appreciate you sharing this information with other travel agencies. Thank you for choosing to partner with Rail Europe, and we look forward to supporting your business and helping your clients enjoy great rail journeys across Europe.
SOMENTE AS TAXAS ALTAS É QUE DIMINUEM O…
SOMENTE AS TAXAS ALTAS É QUE DIMINUEM O ACESSO A MAIS PASSES
14 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Luciano,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We understand your concern about the booking fee. This flat fee helps us maintain a seamless booking experience, including providing high-quality customer support and continuously improving our platform. The good news is that you'll only be charged the fee once per booking, no matter how many trips you include under the same booking, so it's worth adding all your planned journeys before making the payment.
You can also find more information about our booking fee in our dedicated guide, link below:
https://help.raileurope.com/article/41690-raileurope-booking-fee
Minha experiência com a Rail Europe.
Minha experiência com a Rail Europe.
O sistema de reserva é bem claro,não dando margem pra nenhum tipo de equívoco.
Só uma sugestão: nos itens “mais cedo” e “mais tarde “, acho que o “mais cedo” deveria ficar na parte superior dos horários disponíveis. Mônica Messias
11 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Monica,
Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear you found our reservation system clear and easy to use. We also appreciate your suggestion regarding the placement of the "Earlier" and "Later" options and will share it with our team as we continue to improve the user experience. We look forward to assisting you on your future journeys.
Resposta da Rail Europe
Hello Mauricio,
Our team is dedicated to providing our customers with the smoothest and most intuitive navigation experience possible, and we're pleased to hear that you appreciate it. Hope you will consider us for your future trips as well.
Resposta da Rail Europe
Hello Eliseu,
Thank you for your 5-star review! We're delighted to hear you found our app fast, reliable, and easy to use.
We appreciate your support and wish you a wonderful journey!
Não consegue me cadastrar como agente…
Não consegue me cadastrar como agente de viagem no Brasil. Esta bloqueado, possivelmente por um representante no Brasil. Isso e péssimos.
4 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Yves,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about the difficulty you experienced when trying to register as a travel agent.
For travel agencies based in Brazil, registration requests are handled through our preferred local GSA partner rather than directly through Rail Europe. We recommend contacting TT Operadora, whose team can assist you with booking European rail services and provide support in your country’s language.
You can find their contact details here: https://ttoperadora.com.br/
We understand this may not have been clear during the registration process, and we appreciate you taking the time to share your experience.
Resposta da Rail Europe
Hello Harley,
Thank you for your feedback.
We're delighted to hear you found our website easy to navigate and that purchasing your tickets was a smooth experience. Your kind words are greatly appreciated.
We hope you have a wonderful journey, and thank you for choosing Rail Europe.
Segurança.
O processo da RAIL EUROPE e bastante eficiente. Já usei em outras viagens a Europa, sempre dando tudo certo com as reservas. O sistema é bastante confiável!
3 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Luiz,
Thank you for your feedback.
We're delighted to hear you've enjoyed smooth booking experiences with us on multiple trips. Knowing that you find our reservation process efficient and reliable means a great deal to our team.
Thank you for choosing Rail Europe again, and we wish you another wonderful journey!
Resposta da Rail Europe
Hello Carla,
Thank you for your feedback.
We're so pleased to hear you've had another great experience with Rail Europe and that everything went smoothly on your previous trip. Thank you for choosing us again.
We hope you have another wonderful journey!
Trem na Europa
O site é muito amigável para realizar as reservas, efetuar o pagamento e receber os bilhetes por email, junto com um resumo de trens, assentos, datas, estaçoes, etc
2 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Nilton,
Our team is dedicated to providing our customers with the most user-friendly experience and glad to know that you appreciate it. We look forward to assisting you on your future journeys.
A facilidade de selecionar horários
A facilidade de encontrar os trens
Porém sugiro que indique melhor a estação de destino com base no hotel onde o passageiro estará hospedado.
Como podem existir várias estações nos grandes centros, fica difícil ao passageiro selecionar a estação de destino.
2 de julho de 2026
Resposta da Rail Europe
Hello Renato,
Thank you for your feedback.
We're so glad to hear you found it easy to search for trains. We also appreciate your suggestion about helping travelers identify the most suitable station based on where they're staying, especially in larger cities with multiple stations. Feedback like yours is valuable, and we'll be sure to share it with the relevant team as we continue improving the booking experience. We hope to welcome you back again soon.
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