Poderia ter considerado 5 não fora ter enviado um e-mail para o vosso site apoioclientes pedindo informação se os bilhetes eram ainda válidos para a ligação Campanhã - S.Bento. Infelizmente recebi res... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Eu achei excelente a experiência de aquisição de passagens pelo site da Rail Ninja. O processo é muito simples e intuitivo. Só senti falta de uma coisa durante o processo => o site não repassa o mapa... Ver mais
acessei o site em 18/08/23 e solicitei a compra de 4 tickets para a data de 16/10/23. Ao receber a confirmação da emissão dos tickets percebi que foram emitidos com a data de 15/10/23. Tentei retifica... Ver mais
A empresa respondeu
Comprei no site as passagens para viajar internamente pela Espanha. Foi fácil a compra. Tnha vários horários para as viagens e o preço bom. Recebi a confirmação da compra rapidamente por e-mail e os... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Rail Ninja transforms how the world books train travel. We facilitate millions of journeys annually for travelers from over 150 countries, exploring more than 50 destinations by rail. Our mission is to elevate your travel experience by securing the best seats on the finest trains, ensuring a seamless and memorable journey.
About Rail.Ninja
Escrito pela empresa
- Helping you plan a trip in Europe
- Find and book your high-speed train tickets online with us - fast & sharp! You will find the best trains all over Europe and purchase e-tickets with your preferred payment method, including Vienna - Budapest train tickets, Vienna - Prague trains and many more popular routes.
Informações de contato
Unit G 15/F Tal Building 49 Austin Road, KL, Hong Kong, 000000, Hong Kong, China
- info@rail.ninja
- rail.ninja
4,4
Excelente
10 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 48% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
facilidade para adquirir bilhetes
facilidade para adquirir bilhetes, muitas opções de horário e preço adequado.
28 de agosto de 2026
Poderia ter considerado 5 não fora ter…
Poderia ter considerado 5 não fora ter enviado um e-mail para o vosso site apoioclientes pedindo informação se os bilhetes eram ainda válidos para a ligação Campanhã - S.Bento. Infelizmente recebi resposta que o e-mail não pode chegar ao destino porque apenas aceitam e-mails de pessoas da organização ou de uma dada lista. Continuo sem resposta a minha pergunta e sem saber como a obter.
19 de agosto de 2026
Osite objetivo site para compra e muito simples e…
O site para compra e muito simples e objetivo.Otimo
31 de julho de 2026
Fácil de aceder e toda a informação é…
Fácil de aceder e toda a informação é explícita.
3 de junho de 2026
Resposta da Rail Ninja
Obrigado pelo seu comentário, Mr. Irani! Ficamos felizes em saber que o serviço transmitiu rapidez e confiança. Esperamos poder ajudá-lo novamente em suas próximas viagens.
Facilidade e opções de trens por toda…
Facilidade e opções de trens por toda Europa
3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Rail Ninja
Obrigado pelo seu comentário, Monica! Ficamos felizes em saber que você encontrou facilidade no processo e boas opções de trens por toda a Europa. Esperamos poder ajudá-lo novamente em suas próximas viagens.
Resposta da Rail Ninja
Klaus, obrigado pelo seu feedback.
Por favor, observe que os bilhetes anexados à sua reserva são as confirmações oficiais emitidas diretamente pelas operadoras ferroviárias. Por esse motivo, os documentos devem permanecer em seu formato original. Caso fossem traduzidos ou modificados, eles deixariam de ser considerados documentos de viagem válidos.
Esperamos que você tenha aproveitado sua viagem de trem.
Resposta da Rail Ninja
Obrigado pelo seu comentário! Ficamos satisfeitos em saber que o serviço foi simples, eficaz e entregue dentro do prazo. Desejamos uma ótima viagem!
Simples e atendimento rápido. Usaria a Ninja dos Trilhos novamente com certeza!
Simples e atendimento rápido.
13 de dezembro de 2025
Resposta da Rail Ninja
Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que achou o processo simples e o atendimento rápido. Será um prazer ajudá-lo novamente nas próximas viagens.
Resposta da Rail Ninja
Obrigado pelo seu comentário, Antonio! Ficamos felizes em saber que a compra foi fácil. Desejamos uma ótima viagem!
Comprarei sempre....
A compra foi muito pratica e fácil.
O app funciona muito bem, com agilidade e simplicidade.
Já fiz compras anteriores e a experiência se confirma.
24 de novembro de 2025
Resposta da Rail Ninja
Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que suas experiências anteriores foram positivas e que o processo de compra continua sendo prático, rápido e simples. Agradecemos sua confiança e esperamos acompanhá-lo em muitas outras viagens!
Bilhetes mais baratos que na companhia…
Bilhetes mais baratos que na companhia oficial.
Só poderia ter opção de escolha dos assentos.
1 de novembro de 2025
Resposta da Rail Ninja
Obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes que tenha encontrado boas tarifas. Sobre a escolha de assentos, no momento não é possível selecionar lugares específicos, mas pode indicar sua preferência nos comentários do pedido e faremos o possível para atendê-la.
Resposta da Rail Ninja
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que a experiência de compra foi positiva.
Resposta da Rail Ninja
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el servicio fue excelente.
Resposta da Rail Ninja
Obrigado pelo seu comentário, Julio! Fico feliz em saber que a facilidade de uso na reserva foi uma experiência positiva. Estamos à disposição para ajudar em futuras viagens.
Easy to book.
16 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Rail Ninja
Thank you! Happy to hear the booking was simple.
FALTA SUPORTE, INFORMAÇÕES EVASIVAS - NÃO RECOMENDÁVEL
Adquiri 03 tickets (RN-202410-1548842) no site da Rail Ninja em 15.10.2024, destino Florença-Pisa, para o dia 24.12.2024. Na ocasião informaram apenas a confirmação da compra e o número de ordem para acompanhamento pelo app.
Houve grande demora para acesso às passagens, então tive que entrar em contato diversas vezes com o site solicitando providências. Somente em 31.10.2024 supostos tickets foram disponibilizados, códigos 2354808323, 2354808321 e 2354808318, entretanto sem marcação dos assentos ou acesso à plataforma da empresa que supostamente fará a viagem para confirmar as passagens.
Desde então tenho entrado em contato com a Rail Ninja solicitando providências para marcação dos assentos, já que somos uma família que viajaremos juntos, contudo, as respostas têm sido evasivas sem que até o momento os assentos tenham sido marcados, tampouco, recebi informações de como acessar a plataforma da empresa de trem para confirmar se os tickets são realmente válidos. Solicito providências ou devolução da quantia paga. Na respota enviada pela Rail Ninja observa-se que continua a não prestar as informações básicas sobre a viagem. Pelos tickets enviados não dá para saber qual a empresa fará a viagem, como posso fazer para acessar os tickets no site oficial (para confirmar sua veracidade) e também não consta marcação de assentos. Parece-nos que a empresa está a ludibriar os consumidores.
Não recomendo compras nesse site de forma alguma.
14 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Rail Ninja
Caro Adriano,
Obrigado pela sua avaliação! Gostaríamos de informar que seus tickets foram enviados em 31 de outubro de 2024, e nossa Equipe de Suporte também os reenviou por meio do seu caso. Verifique sua caixa de entrada para obter esses detalhes.
Se precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato - estamos aqui para ajudar. Basta nos enviar um e-mail e teremos prazer em ajudar.
facilidade na escolha e na compra
23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Rail Ninja
Agradecemos o feedback!
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