STYLEVANA Avaliações 

Fiz encomenda dia 9 de abril e até agora não recebi. Faço pedidos de esclarecimento ao portal suporte e a única coisa que respondem é que estão a aguardar resposta da transportadora. Péssimo atendimento. Não recomendo. Nem enviam nova encomenda nem devolvem o dinheiro.

Fiz o pedido de primeira compra e última...até agora tentando contato mas de 16 horas e ninguém responde o dinheiro foi descontado da minha conta mas não recebi nenhum código ou email confirmando. E a dificuldade de contato é terrível... não indico.!!!!
Querido!!! Que número de pedido...não existe onde está?...se vc viu me envia por favor...pq o dinheiro foi descontado imediatamente

Se pudesse daria zero estrelas! Recebi um dispositivo avariado e entrei em contato com apoio ao cliente logo no primeiro dia.Já há um mês fazem tudo por tudo para não aceitar a devolução! Pedem me os vídeos,envio os vídeos,pedem me as fotografias,mando as fotografias,já os vídeos não são nítidos nem as fotos! Tirados com um iPhone 17 pro max! É de loucos! Péssimo site! Não recomendo

Péssima experiência! Horrivel! Nunca comprei numa loja tão incompetente em tudo. A minha encomenda ainda se encontra em processamento há mais de duas semanas e depois de exigirem documentação, etc, etc, um perfeito disparate... Eu enviei tudo e continua em processamento, uma vergonha. Já fiz outras encomendas noutros sites, depois e já recebi. Não recomendo nada esta loja. Pode ter preços mais baratos mas com um funcionamento assim deveria fechar. Nunca mais compro aqui.

Péssima experiência,logo na primeira compra vieram faltando 2 produtos ,recebi a encomenda e na mesma hora fiz a reclamação ,e informaram que tinha recebido a 5 dias atrás ,resumindo nem dinheiro de volta e nem os produtos,então além da demora,não enviam os produtos que vc pagou por eles,como solicitaram acrescento o número do pedido BWSVNLB2000072387

Realizei uma compra no dia 15/04 e hoje 04/05 a encomenda chegou em perfeitas condições,comprei sabendo que deveria esperar o prazo deles,más para minha surpresa foi rápido.Produtos bem embalados e tudo original.

A encomenda demorou 3 semanas a chegar.
O apoio ao cliente é praticamente inexistente, enviei email para saber o porquê da demora e enviaram link para seguir o estado da encomenda, sem nenhuma explicação.
Os produtos chegaram intactos e bem acondicionados.

Pessimo !!! Fiz um pedido no dia 24/02/2026 e até a presente data não recebi nada. Foram 65,36€ de produtos que nunca foram entregues. E já solicitei meu reembolso no cartão de crédito e nada!! Estou muito desapontada!

Péssima experiência. Efetuei uma compra no dia 23/03 e até hoje não recebi nada, no momento da compra não é informado a falta do produto em estoque, só informam depois da aprovação, passado muitos dias e com muitas insistências. Fora que sempre vem com desculpas esfarrapadas, não tem nenhum respeito pelo cliente, não tem nenhum controle concreto e verdadeiro, são mentirosos e não respondem as mensagens com transparência. É UMA FRAUDE.

Péssima.
Fiz o pedido dia 14.04.26 fui informada que o pedido seria enviado em 24h após a aprovação.
Hoje já são 22.04.26 e ate o momento nenhum informação concreta. Ja estou indo embora de Portugal e não tenho nenhum notícias do pedido. ABSURDO. NÃO COMPREM.

E ainda não respondem nada de concreto pois diz que visa pela privacidade do cliente. Tudo mentira
E GOLPE

Infelizmente hoje vejo que cai em um golpe! Não comprem, é golpe!

Fazem o pagamento mas não entregam os produtos, não mandam e-mail confirmando a compra. Fui roubada.

No dia 02/03/26 fiz duas encomendas, a primeira encomenda no valor de 514€ e uma segunda, pois havia esquecido de um item. No dia 10/03 recebi um email com o código de rastreio. A encomenda voltou para o armazém no dia 12, mas a STYLEVANA insiste em não devolver o dinheiro ou enviar novo pedido até que o pedido volte para o armazém, quando o próprio codigo de rastreio diz que o pedido foi devolvido. Resumindo, prejuízo de 514€, sem resposta do support e me sentindo mesmo muito lesada. Processo de chargeback em curso com o meu banco e espero que ninguém mais caia nesta burla.

Venho alertar todos os consumidores sobre a minha experiência com a Stylevana (Pedido nº #BWSVPTA3000060039
Após dois meses de espera sem que a encomenda fosse enviada, entrei num ciclo de negligência e práticas abusivas por parte desta empresa.
Ao longo deste período, enviei inúmeros e-mails ao apoio ao cliente. As respostas, quando existem, ignoram os prazos legais de entrega. Perante a inércia, solicitei formalmente o cancelamento e o reembolso total, o qual foi negado e substituído pela oferta não solicitada de 'cupões de desconto' — uma tentativa clara de reter o meu dinheiro contra a minha vontade.
Mais grave ainda: após abrir uma disputa no PayPal para proteger os meus direitos, a Stylevana tentou exercer coação, condicionando qualquer resolução do problema à retirada da denúncia. É importante que os consumidores saibam que esta é uma prática enganosa para deixar o cliente sem proteção bancária.
Já esgotei todas as vias diplomáticas, bem como contactos com o Banco e PayPal. Esta empresa não respeita os direitos do consumidor nem as regras do comércio eletrónico. Não comprem aqui se valorizam o vosso dinheiro e segurança.

Serviço demasiado lento, passou 1 mês que encomendei e a encomenda ainda não chegou. Estamos em 2026 como é que isto é possível? Todos os itens que encomendei apareciam em stock
Cuidado também com o cartão de pagamento pois apesar de pagarem na vossa moeda vão ser cobrados pelo banco por pagamento internacional

Péssimo! Tinha o carrinho cheio de produtos e meti a minha informação para o pagamento só para no fim ficar sem o dinheiro e nem um email de confirmação de encomenda nem tenho nada no site que diga que ela foi confirmada. Obrigadinha.

Estou há mais de 1 mês com a minha encomenda em processamento e não cancelam nem enviam !!
Quero o meu dinheiro de volta , não quero mais nada com esta empresa !

Fiz um encomenda dia 26/02, já fez mais de um mês e ainda nada, falei com eles por email, sei que está em atraso mas gostava que tivesse mais informações pois todos os produtos encomendados estavam para entrega imediata, continuo à espera….

Serviço péssimo, para além da demora não fazem devolução do valor. Estou a aguardar há quase 2 meses, e ainda está em processamento! Não volto a encomendar nada nesta página!!

Demorou mais de um mês a chegar uma encomenda que estava disponível para entrega imediata.

Fiz a encomenda no dia 17/02 e chegou dia 18/03. Inicialmente fiquei preocupada, pois só depois de ter efetuado a encomenda, é que vim ler o feedback das pessoas. A grande maioria são comentários negativos.
As notificações por parte da stylevana são de facto escassas, e como precaução, entrei em contacto com o suporte (de forma a saber sobre o desenvolvimento da encomenda) e responderam logo rapidamente. Conclusão que tiro: demora imenso o tempo de entrega, mas chega. E a encomenda está em perfeitas condições.
Obrigada!