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Detalhes da empresa

  1. Serviço de pagamento

Escrito pela empresa

Mollie is a payment service provider with 250,000 customers across Europe and the UK. With our easy-to-use API, Mollie facilitates companies of all sizes to grow by offering leading and localised payment methods. It’s all part of our mission to simplify payments to help your business thrive. If you have a Mollie account, you can contact us via our dedicated merchant portal or consult our Help Centre. Please note that, as a payment service provider, we are solely responsible for processing payments. If you are a consumer and have questions about a payment, please contact the merchant directly.

Informações de contato

4,4

Excelente

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13 mil avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Conta suspensa sem explicação e…

Conta suspensa sem explicação e documentação válida recusada
A nossa conta (empresa portuguesa) foi suspensa sem qualquer explicação nem prazo de resolução. Enviámos várias vezes o código da nossa certidão permanente de registo comercial — o documento oficial que comprova a situação jurídica de uma empresa em Portugal — e foi sempre rejeitado com o argumento de que "tem data de 2023". Esse argumento revela desconhecimento da lei portuguesa: a certidão permanente é válida por vários anos e a informação está sempre atualizada durante esse período. Suporte que não entende a documentação de um país onde opera e que bloqueia um negócio sem dar soluções. Não recomendo.

27 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
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Resposta da Mollie

Dear João,

Thank you for sharing your feedback with us. 

I'm sorry to hear of your experience, but I'm happy to inform you that we have completed the review, and activated your account. 

My colleague will reach out to you via your support ticket to further discuss the situation. 

Kind regards,
Mark

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente atendimento

Excelente atendimento e respostas rápidas. Comuniquei com o Pedro. Encontrou solução para os problemas explicando correctamente o que fazer.

29 de junho de 2026
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Resposta da Mollie

Olá Luís, 

Ficamos muito felizes em saber que o Pedro ofereceu um excelente atendimento e resolveu tudo rapidamente!
Vou passar o seu elogio diretamente para ele. Muito sucesso com o seu negócio e obrigado por escolher a Mollie!

Com os melhores cumprimentos,
Paul

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top atendimento

Natalia me ajudou muito no suporte do app a esclarecer minhas dúvidas. Obrigado!

23 de março de 2026
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Resposta da Mollie

Olá,


Muito obrigado por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que a Natalia pôde ajudá-lo de forma clara e eficiente no suporte do aplicativo. É sempre um prazer poder oferecer um atendimento que realmente faz a diferença.


Atenciosamente,
Paul

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Péssimo serviço de atendimento

Péssimo serviço de atendimento. É so incompetentes! Contratei o serviço a alguns dias, e desde a activação comecei a ter algumas falhas. Contactei varias vezes o suporte de atendemento. Numa fase inicial enrolaram me por mais de 1 hora, e no fim terminaram o chat sem ter dado qualquer solução. Voltei a contactar e semplesmente nunca mais obtive resposta. Pretendo cancelar o serviço e aconcelho a ninguem os contratar. ESTES SÃO DOS PIORES QUE ESTÃO DISPONIVEIS NO MERCADO. VALEM ZERO

2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da Mollie

Good morning,

I'm truly sorry to hear about your negative experience, and I completely understand your frustration about what you describe that happened. A colleague will reach out to you via email soon to further discuss and investigate your situation. 

Thank you for sharing your feedback. This helps us in improving our services.

Kind regards,
Mark

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Uma resolução rápida

Uma resolução rápida, tudo muito top.
Ticket 2380877

26 de setembro de 2025
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Resposta da Mollie

Bom dia,


Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que a resolução foi rápida e que tudo correu bem. A sua satisfação é muito importante para nós.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Marie

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