João Dimas

17 days after my purchase (18134232) and hundreds of messages sent, I was informed by Big Buy that my order was canceled because the items were out of stock.
At the time of purchase, the items were not canceled; otherwise, it would not have been possible to buy and pay.

I do not accept this conduct on the part of this company, and I was even threatened with being blocked because the customer can be scammed and harmed but has to remain silent because no one ever bothered to explain what was happening.

I was forced to request the cancellation of the order, and as I informed them, I want my money back and compensation for the amount I paid for the two items, not at the resale price.

I will never be silent about the way I have been treated by Big Buy, and I will not give up until I receive what they owe me along with compensation for the damages caused.

16 days after...
On the evening of July 3rd, I placed an order (18134232) for 2 air conditioners with the company Big Buy in Spain. I paid a total of €116.18 for the air conditioners and shipping to Portugal.

This company was my reseller for the store I have in Portugal for several years.

For several days the order remained in the pending payment status, despite the transfer receipt being sent after the purchase.

Despite writing to ask if everything was alright, no one responded.

On the 9th, the order changed to the processed status but was never shipped.

No matter how many times I write to complain, the response is always the same.

I am being deceived by this company and I am being harmed because the air conditioners are for my 89-year-old mother.
What is this company's idea? To send the item after the heat is over????
I'm being SCAMMED by this company!

15 days after...
On the evening of July 3rd, I placed an order (18134232) for 2 air conditioners with the company Big Buy in Spain. I paid a total of €116.18 for the air conditioners and shipping to Portugal.

This company was my reseller for the store I have in Portugal for several years.

For several days the order remained in the pending payment status, despite the transfer receipt being sent after the purchase.

Despite writing to ask if everything was alright, no one responded.

On the 9th, the order changed to the processed status but was never shipped.

No matter how many times I write to complain, the response is always the same.

I am being deceived by this company and I am being harmed because the air conditioners are for my 89-year-old mother.
What is this company's idea? To send the item after the heat is over????
I'm being SCAMMED by this company!

14 days after...
On the evening of July 3rd, I placed an order (18134232) for 2 air conditioners with the company Big Buy in Spain. I paid a total of €116.18 for the air conditioners and shipping to Portugal.

This company was my reseller for the store I have in Portugal for several years.

For several days the order remained in the pending payment status, despite the transfer receipt being sent after the purchase.

Despite writing to ask if everything was alright, no one responded.

On the 9th, the order changed to the processed status but was never shipped.

No matter how many times I write to complain, the response is always the same.

I am being deceived by this company and I am being harmed because the air conditioners are for my 89-year-old mother.
What is this company's idea? To send the item after the heat is over????
I'm being SCAMMED by this company!

One more day...
On the evening of July 3rd, I placed an order (18134232) for 2 air conditioners with the company Big Buy in Spain. I paid a total of €116.18 for the air conditioners and shipping to Portugal.

This company was my reseller for the store I have in Portugal for several years.

For several days the order remained in the pending payment status, despite the transfer receipt being sent after the purchase.

Despite writing to ask if everything was alright, no one responded.

On the 9th, the order changed to the processed status but was never shipped.

No matter how many times I write to complain, the response is always the same.

I am being deceived by this company and I am being harmed because the air conditioners are for my 89-year-old mother.
What is this company's idea? To send the item after the heat is over????
I'm being SCAMMED by this company!

On the evening of July 3rd, I placed an order (18134232) for 2 air conditioners with the company Big Buy in Spain. I paid a total of €116.18 for the air conditioners and shipping to Portugal.

This company was my reseller for the store I have in Portugal for several years.

For several days the order remained in the pending payment status, despite the transfer receipt being sent after the purchase.

Despite writing to ask if everything was alright, no one responded.

On the 9th, the order changed to the processed status but was never shipped.

No matter how many times I write to complain, the response is always the same.

I am being deceived by this company and I am being harmed because the air conditioners are for my 89-year-old mother.
What is this company's idea? To send the item after the heat is over????
I'm being SCAMMED by this company!

One more day and I didn't received my order. I placed it with number 18134232 at the end of July 3rd.
Nobody answer me or help me.
This behavior from Big Buy has been happening for years.
How is it possible for a company like Big Buy to be full of crooks?

I placed my order with number 18134232 at the end of July 3rd. today is 12 july I don't know anything about my order.
Nobody answer me or help me.
This behavior from Big Buy has been happening for years.
How is it possible for a company like Big Buy to cause so many problems and defraud the client?

I placed my order with number 18134232 at the end of July 3rd. After a week I don't know anything about my order.
Nobody answer me or help me.
This behavior from Big Buy has been happening for years.
How is it possible for a company like Big Buy to be full of crooks?

I placed my order with number 18134232 at the end of July 3rd. I immediately attached the proof of payment. I attached it several times because, although the page indicates that it was successful, it is never visible to the customer.

Today is the 9th and the order wasn't shipped.
Don't be cheaters and be competent.

This behavior from Big Buy has been happening for years.
How is it possible for a company like Big Buy to be full of crooks?
It's been a week since I made the payment and still nothing.

I placed my order with number 18134232 at the end of July 3rd. I immediately attached the proof of payment. I attached it several times because, although the page indicates that it was successful, it is never visible to the customer.

Today is the 8th and the order is still pending payment.

Don't be cheaters and be competent.

This behavior from Big Buy has been happening for years.

I demand that the order be shipped immediately.
If a customer places an order, it's because they need it.

Exmos Senhores,
Há muitos anos que me recuso a trabalhar com a DHL mas desta vez não tive como impedir e claro, fui literalmente roubado por esta empresa.
Tenho uma pequena loja de ilusionismo e faço as encomendas no revendedor em Itália.
Um artigo chegou com defeito e solicitei a este que me enviasse de novo o mesmo.
O artigo em questão é um copo de plástico, sem fundo, naturalmente usado na arte do ilusionismo.
O revendedor não tendo o mesmo em stock, solicitou ao fabricante na Argentina que enviasse directamente para mim.
Pois imagine-se que para receber um artigo de 11.16€, a DHL cobrou-me 25.16€.
Isto é roubo e as autoridades tem que olhar para estas políticas de ladroagem que vigora em Portugal.
Foi enviado o print do site do fabricante e se dúvidas houvesse, era abrir a encomenda.
Como é habitual, a desculpa é a alfândega mas não tem sentido.
Porque razão um artigo deste valor é presente a alfândega? Para roubar o cliente?
Por este andar as cartas ou documentos também o deviam ser.
Em mais de 20 importações que fiz com a FedEx ou UPS, extra comunitárias, é verdade que sempre paguei impostos, direitos e tudo o que lhe está associado mas nunca paguei mais do dobro do valor da mercadoria.
Isto é um autêntico roubo!

A cool game, but created by the biggest company of thieves and corrupt individuals who manipulate games to steal from players. A disgrace. Bandits who should be arrested for corruption.
They steal from the players.
Of course, they're from Israel. They even created dolls to mock the other player who paid and has no chance of playing precisely because they're losing by more than 500 points.
A shame.
I'm not saying it's always against me, but any player who plays Match Masters realizes that they are being blatantly manipulated and robbed.
What's the point of making a game or a race if one player has a car and another a bicycle?????
Who will win????
The more you spend, the more they steal.
Maybe one day they will be investigated.
Google Play shouldn't even allow such a thing, but money talks louder.

Serviço exemplar na compra da bateria em Espanha com envio para Portugal.
Envio rápido.
Preço mais econômico do mercado.
Chegou hoje e está a funcionar devidamente.

Exmos Senhores,

Infelizmente não posso deixar de expor a situação de alegada burla de que fui alvo por parte deste empresa.
No final de março comprei um pneu suplente para a minha viatura. Sobre a qualidade do pneu não tenho nada a dizer e a encomenda até chegou mais rápido do que era suposto.
A questão foi com o departamento de faturação que teve o desplante de enviar uma fatura sem o valor do IVA que o cliente pagou. Efetuei reclamação por escrito e indiquei que se o cliente paga o IVA na fatura , a mesma tem que comtemplar esse valor pois caso contrário seria burla. Foi-me indicado no início de abril que a situação iria ser corrigida mas nunca mais recebi qualquer contato ou a fatura corrigida. A solução foi deixar a situação no esquecimento pois muita gente encolhe os ombros e está sempre tudo bem.
À boa maneira portuguesa, não deixa de ser precisa muita lata para fazer isto a um cliente. O cliente paga o IVA, este entra no cofre da empresas mas depois não se declara este valor.
A situação foi resolvida pelo Paypal que devolveu o valor do IVA.

Inaceitável!!!!

Quarta reclamação pelo mesmo assunto a aguardar, desde o dia 17, a minha encomenda proveniente de Hong Kong.
Não posso ficar calado perante este tipo de situações que acontece sempre e apenas com a FedEx.
Roubam literalmente os clientes que pagam valores exorbitantes pela chegada da carga numa determinada data e depois a carga chega quando lhes apetece. Para cobrar os honorários são certinhos!
Aconteceu o mesmo no ano passado e a desculpa é sempre a alfândega.
Deve ser sempre a primeira vez que lidam com a alfândega para não saberem o tempo que estes demoraram e provavelmente os procedimentos.
Por outro lado as importações feitas com a UPS, devem passar clandestinamente, sem ir à alfândega porque chegam sempre na data estimada.
Eu queria ver se os ordenados deste gente que, inflinge danos e prejuízos aos outros, também fosse pago uma semana ou mais da data prevista...
Não faltariam reclamações contra a entidade patronal.
Aproveito esta reclamação para deixar uma palavra formal de apreço pela Sra. Cristina Borges da FedEx que rapidamente responde aos emails e tal como no passado faz de tudo para ajudar o cliente.
Todos os outros email enviados, nem resposta merecem.
Amanhã farei nova reclamação.

Segunda reclamação pelo mesmo assunto. Desde sexta feira que aguardo a chega da minha mercadoria mas a incompetência desta empresa prevalece.
A honestidade também é coisa que não têm. Foi me dito ontem, no site destes, que seria contactado em 4 horas uteis e ninguém diz nada. Pelo tracking number a encomenda continua em França, desde sexta feira.
É pena não receberem os honorários em concordância com a competência que mostram.
É uma falta de respeito pelo cliente.
Farei nova reclamação amanhã.

Exmos senhores,
Mais uma vez reclamo sobre a incompetência da FedEx e a falta de respeito para com o cliente.
A minha encomenda proveniente de Hong Kong estava prevista chegar na sexta e fui para a morada de entrega mas claro não apareceram.
A encomenda andou a passear por engano por Espanha e depois voltou para França. Deve ser para cobrarem mais ao cliente.
Não há mais registos da encomenda e o último registo do tracking number é de que continua em França.
Estes incompetentes fazem o que querem com os clientes.
Não é a primeira vez que isto acontece com a FedEx e a palhaçada é sempre a mesma.
Em 18 importações feitas pela UPS, apenas uma vez tive constrangimentos e pelo facto do novo estafeta não encontrar a morada da loja. Mesmo assim fui ressarcido pela UPS pelo atraso da entrega da encomenda.
Com a FedEx não existe qualquer respeito. As datas não se cumprem. O cliente que espere e por sua vez eu que resolva os problemas com os meus clientes que aguardam pela encomenda.
Como é possível haver empresas tão incompetentes???
Para cobrar ao cliente são extremamente eficientes.
Voltarei a reclamar amanhã e por cada dia de atraso da encomenda.

Atentamente
João Vieira

Exmos Senhores,
Temos contrato com a Worten no envio de encomendas da nossa loja. Esses envios são feitos através dos CTT Expresso
Em janeiro passado, está entidade perdeu uma encomenda nossa, tendo quase um mês depois assumido o extravio da encomenda e dado ordem para que a Worten procedesse ao ressarcimento do valor da mesma.
No dia 20 de fevereiro enviámos para a Worten os comprovativos solicitados para o pagamento dos 21.45€ em questão mas passados 30 dias a Worten continua sem pagar.
Os serviços de apoio não dão qualquer satisfação.
É uma vergonha esta atitude e postura para com um cliente.
Chegámos ao ponto em que que temos que estar a implorar por um valor devido.
A partir da agora passaremos a reclamar massivamente. Na próxima terça dia 24 de não tivermos o dinheiro na conta, voltaremos a reclamar e assim continuará o processo de 3 em 3 dias.
A paciência tem limites e a falta de respeito também.
Já basta todos os transtornos que passamos com o extravio da encomenda e a gestão da reclamação com o destinatário.

Atentamente
João Vieira

Mais uma reclamação perante a estupidez e incompetência de algumas pessoas dos CTT Expresso.
Na semana passada reclamei pelo facto da minha encomenda ter sido deixada num posto dos CTT que não corresponde à minha área de residência e que me obrigaria a ter gastos para ir levantar.
Dos serviços dos CTT Expresso respondem sempre seguindo os scripts porque infelizmente não há capacidade para usar o raciocínio e as desculpas servem para tudo desde que o mal provocado seja para os outros.
Hoje lá fui à estação levantar a encomenda e deparei-me com a estação encerrada, com um papel na porta a indicar que me deveria dirigir à estação que corresponde à minha residência.
Então não é que estes energumes indicam uma estação para levantamento que nem sequer está aberta???
Isto é um autêntico gozo para com o cliente. Obrigaram-me a gastar dinheiro para ir a um local que nem sequer está a funcionar.
Só neste país em que temos que lidar com estes energumes. Fossem, estes actos de incompetência, descontados do salário e a maior parte trabalhava de borla.
Parabéns também à ANACOM por continuar a compactuar com estas incompetências que lesam o cliente.
Sabe bem receber o ordenado no final do mês...
Fossem aplicadas sanções pelos danos que os CTT causam, a história seria outra!

Atentamente
João Vieira