Duarte Santos

Até ao momento, a experiência com a iServices foi muito boa. O processo de compra foi simples, rápido e claro, e encontrei exatamente o equipamento e as condições que procurava.

Agora falta apenas aguardar pela receção do produto para poder avaliar também o estado do equipamento e a entrega.

Para já, estou bastante satisfeito com o serviço.

O atendimento prestado pelo colaborador José foi fantástico. Todo o processo decorreu de forma rápida, eficiente e muito profissional. Senti-me sempre bem acompanhado e esclarecido, o que tornou a experiência de aluguer ainda melhor. Estou plenamente satisfeito com o serviço e deixo uma palavra de agradecimento ao José pelo excelente trabalho.

“UGREEN broke their written promise — refused to ship confirmed promotional item”
UGREEN confirmed in writing that my NAS order included a UPS. Weeks later, they denied it — despite ongoing promotions with the same bundle. I’ve filed formal complaints and will continue exposing this until resolved. #ConsumerRights #UGREEN #NAS #BlackFriday

I purchased a NAS DXP4800 Plus from UGREEN on September 30th, 2025 (Order UGREEN-NAS EU#2588). During a live support chat on October 3rd, their representative Virginia clearly stated: “Yes, but the UPS will be shipped after Oct. 30th.”
I followed up by email on October 6th to confirm the shipment. Weeks later, UGREEN changed their position and now refuses to send the UPS, claiming my order didn’t qualify — despite their written confirmation.
Even after providing evidence (screenshots and emails), UGREEN closed the case and said they would not respond further.
This is unacceptable. A company must honor its written commitments. I’m sharing this publicly to warn other consumers and urge UGREEN to fulfill the promised UPS shipment.

Disponibilizem uma conta cliente para gestão de reservas. Abram campo para preenchimento dos dados e toda a informação de viagem, no caso de quem chega de avião com a colocação do número do voo aquando da reserva. Neste momento, só após a reserva ser efetuado é permitida a colocação de informações adicionais e consequente alteração dos documentos do seguro e códigos de reserva. Tenham atenção a estas duas situações por favor e resolvam com celeridade. Obrigado

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