Peter

Jeg giver øvrige anmeldere helt ret i, at man får en imødekommende, fleksibel og venlig service hos Carsound. Jeg bestilte dæmpning af hjulstøj på for- og baghjul på min næsten nye Skoda Scala, da jeg generes af en gennemtrængende lyd ved almindelig hastighed, naturligvis især ved ru asfalt. Jeg har læst Carsounds forbehold, at de ikke garanterer noget, men at man ofte kan få 6-10 dB dæmpning. MEN - efter montering kunne jeg slet ikke høre forskel på lydniveauet. Så for mig har det været en skuffende og dyr oplevelse - 5700 kr,. Jeg er blevet tilbudt et besøg, hvor de ville se, om der kunne laves noget bedre, men at jeg selvfølgelig ikke kunne forvente en fuld lydisolering til den pris. Ud fra min oplevelse synes jeg at Carsound oversælger sit produkt vedr. dæmpning af hjulstøj. Når jeg går ud med en 1-stjerne anmeldelse er det dels fordi jeg vil advare andre mod at få en lignende oplevelse, og dels fordi jeg synes der mangler professionalisme i rådgivningen før man bestiller lyddæmpning. Det havde været mere reelt hvis Carsound havde skrevet til mig, at jeg skulle ofre noget mere på arbejdet, hvis jeg ville have et mærkbart resultat.

Lidt forvirring om levering. Fik meddelelse om at pakken var afleveret på min adresse - men ingen pakke. Jeg ringede til GLS, der ville ringe til chaufføren mens jeg var i røret. Så kom pakken.

Hurtig levering på et ønsket afleveringssted.

Hurtig betjening og afsendelse. Jeg er glad for, at I bruger GLS og ikke PostNord, hvor man ikke ved på forhånd, hvilket sted pakken ender.

Fem stjerner for at lytte til en klage. Jeg returnerede et cover, som var gået i stykker efter 4 måneder. Først fik jeg at vide, at det ikke faldt under garantien, fordi det var fejlhåndteret, og man ville returnere produktet. Men efter mit svar, hvor jeg begrundede mit reklamation, fik jeg et nyt cover istedet. Det har jeg ikke oplevet før.

Jeg skulle have tilbud på udvidelse af rejseforsikring og ringede en tirsdag eftermiddag inden kl. 15. Kom i tlf. kø, hvor jeg var nr. 1 i et par minutter. Ringede lidt senere med samme resultat. Så skrev jeg en emial og fik svar næste dag. Alt i alt tilstrækkeligt, men sløvt at de ikke tog tlf. i åbningstiden

Hurtig ekspedtion. GLS sørgede som sædvanlig for levering uden problemer.

De kom som aftalt, resultatet var meget fint. De gav desuden afrensning af nogle ekstra havefliser og en murkant. Alt sammen meget hurtigt og prof.

Udmærket handel
Det var nemt at bestille, og varen kom som lovet 2 dage efter.

Jeg bestilte et par pc-højttalere på click-and-collect online i Silkeborg. I butikken står jeg først i kø i måske 7 minutter mens den enlige ekspedient prøver at rede trådene og hendes computer ud for et par andre kunder. Nå, endelig igennem og jeg betaler. Men bliver så vist ud til en afhentningsstation med separat indgang. Den er så desværre samtidig retur-og-reklamationsstation, så jeg får lov til at trække en nummer - der er en 7 stykker foran mig i køen. Og det går ikke for hurtigt selv om der er 2-3 ekspedienter. Heldigvis dukker en yderligere ekspedient op, der løbende tager afhentninger uden for nummer. Men det tager sin tid, for han skal først finde varen inde på deres kæmpelager. Her går der så vel 10 minutter for en vare, jeg bestilte for flere timer siden og nu efter knap 20 minutter ved butikken må få. Alt for langsomt og dårlig kundeservice for en simpel handel.

Lidt skuffet over, at når man sender gavekort til en anden på 300 kr, så er det ikke muligt at tilføje til/fra kort.

Helt ok bestilling og afhentning via webshop.

Hurtig og effektiv ekspedition.

Bring holder hvad de lover. Om det så skal give 5 stjerner, kan man spørge om.

Ordre nummer #080786. Hurtig behandling og gode valgmuligheder for forsendelse. Det eneste lille irritament var, at jeg ikke kunne åbne de medfølgende pdf dokumter - der var kodefejl - men det blev hurtig rettet.
Vh. Peter

Hurtig ekspedition og reel service ved reklamation.

Jeg kan simpelthen ikke forstå alle de negative anmeldelser, som jeg ser. Det må være folk med ringe forstand eller en dårlig barndom, der bare lader deres galde løbe ud uden rimelighed. Min oplevelse har altid været god, og vi har brugt booking.com i mindst 12 år til over 20 lejemål, altid på ferie i Europa. Der er fyldestgørende informationer om lejemål, bortset en enkelt gang, hvor udlejer havde problemer med mit visakort, har der ikke været knas. Priserne er overholdt - man skal så lige bemærke, at der nogle steder er tillæg for turistskat. Billederne er naturligvis de kønneste fra stederne, men med lidt fornuft og sammeligning med teksten kan man få en realistisk forestilling. Har prøvet et par af konkurrenterne på markedet, som jeg ikke mener kan hamle op med kvaliteten på booking.com.

Jeg lejede bil i Manchester Airport. Ved at registrere mig i firmaets Gold Plus rewards var det meget enkelt at få ordnet formaliteterne ved udleveringen - kun kreditkort, kørekort og underskrift var nødvendigt. Det skal siges, at jeg pga. en flyaflysning blev omkring 7 timer forsinket, og det blev klaret med et telefonopkald. Ved returnering fik jeg af vide af den venlige dame, at jeg ikke skulle betale for brændstof, selvom tanken ikke var helt fuld. Vi kunne ikke finde en tank ved lufthavnen, og det var hun klar over. Der var så et aberdabei, da Hertz i England alligevel debiterede mig knap 12 GPB for vel 4 liter diesel. Det klagede jeg over men regnede ikke med at få noget ud af det. Imidlertid vendte de efter nogen tid tilbage fra den danske afdeling af Hertz, og de skrev, at da de ikke havde fået svar fra England ville de refundere beløbet. Tak for god behandling.