1) the car I purchased from them broke…
1) the car I purchased from them broke down after one day!
Autohero then tried every trick to not pay me for the repair which was less than 200 euro.
I paid it in cash, which is completely legal with all receipts and they claimed I couldn't do this.
2) For my trade in I wrote 180000 kms.
I was sloppy because it was actually 184000, but they decided this a good reason to take 400 euro off it's value at the point of exchange.
3) trade in price was very low.
Reply from Autohero Italia
Gentile Cliente,
grazie per il Suo feedback.
In merito alla riparazione, ci teniamo a precisare che, al termine delle verifiche previste dalle nostre procedure amministrative, abbiamo provveduto a rimborsarLe l'intero importo dovuto, come Lei stesso potrà confermare.
Per quanto riguarda la permuta, il prezzo finale viene calcolato sulla base delle condizioni reali e del chilometraggio effettivo rilevato al momento del ritiro; una differenza di chilometraggio rispetto a quanto dichiarato online incide necessariamente sulla quotazione.
Le ricordiamo comunque che la nostra offerta non è mai vincolante: qualora la valutazione finale non fosse in linea con le Sue aspettative, Lei ha sempre la piena facoltà di rifiutarla senza alcuna penale.
Cordiali saluti,
Giuseppe