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Al momento va bene! Andrebbe specificata meglio la differenza di prezzo fra l'acquisto on-line e quello in negozio. Non sarei andato in negozio e avrei risparmiato 10 €.
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Its so easy to use cuz i ordered a sim online it s so fast and activated rapidly. Also great internet speed.
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assistenza inesistente. in serata e nei weekend è impossibile chiamare l'assistenza, e quando ci si riesce, attese interminabili
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Very chip to call my country, only the internet is slow in some areas
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About 1Mobile
Written by the company
1Mobile è l’operatore di telefonia che da 17 anni è sinonimo di semplicità, chiarezza e affidabilità tra i primi a lanciare il servizio in 5G
Con 1Mobile puoi scegliere tra una vasta gamma di offerte per tutte le tasche e per ogni necessità potendo confidare sempre sulla stabilità di un rete - quella di Vodafone - che è stata identificata come migliore rete mobile in Italia.
Ti diamo 10 Buoni motivi per scegliere 1Mobile e per fare davvero la differenza:
- Tantissimi GB in 5G a disposizione tutti i mesi nella tua offerta + quelli che ti regaliamo noi dal 3° mese per premiare la tua fedeltà!
- MINUTI ILLIMITATI
- Rete 5G che è sinonimo di velocità, affidabilità e innovazione
- Hotspot incluso e gratuito
- App 1Mobile chiara e semplice per avere tutto sotto controllo, GB, Minuti e credito residuo
- Nessun vincolo di durata – zero penali – nessun costo nascosto
- Rete di vendita capillare distribuita su tutto il territorio nazionale, trovi facilmente il punto vendita vicino a casa tua!
- Segreteria telefonica GRATUITA
- Call center a tua disposizione con assistenza dedicata
- Serietà e competenza delle persone che lavorano per assicurarti una servizio sempre al top!
Ti aspettiamo! il Team 1Mobile
Contact info
Italy
- www.unomobile.it
3.9
Great
7K reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
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assistenza inesistente
assistenza inesistente. in serata e nei weekend è impossibile chiamare l'assistenza, e quando ci si riesce, attese interminabili
14 July 2025
Reply from 1Mobile
Siamo spiacenti per l'anomalia riscontrata. Le chiediamo cortesemente di rispondere alla mail inviata, fornendo tutti i dettagli necessari per una pronta verifica. Il Team 1Mobile
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difficile verificare manualmente la sim
I am an immigrant, and could not use the automatic verification for the sim card. But the manual verification only accepts too low quality pictures, i had to send it 3 times for it to be readable.
19 March 2025
Reply from 1Mobile
We are sorry to hear about the difficulties you encountered in activating your SIM card. We remind you that our customer care service is also available at the email address servizioclienti@unomobile.it. Please note that the pricing list for international calls from Italy are available on our website by clicking on any monthly plan page at the "Destinazione - Cerca il Paese" menu. The 1Mobile Team
Setting of password not possible…
Installation of mobile app not possible & ZERO support answers. If you are reading this, let me know where to contact you to get this all sorted out!
New information here:
I will update the Review, if you can adress the problem.
No matter if i try on the mobile App or on the Website, first step "Please enter 1Mobile number" i enter my number and get a Code by sms. From there i can choose and confirm a password, but it never gets further because a not specified error in the software handling it - i cant be just my problem. So ALWAYS when i enter the Code first and while i proceed to entering a password and confirm it, another Code is sent to me by sms, probably (i dont know) disabling the one i just entered in the background and throwing the error.
I will need to sign up for to buy an Internet plan - if theres another way to do that (like USSD or similar) you can let me know!
Cheers!
27 January 2025
Unprompted review
Reply from 1Mobile
We are sorry to hear about the difficulties you encountered in downloading our App. Please provide us with all the data to check further and get back to you. The 1Mobile Team
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Reply from 1Mobile
Great! Thanks you so much. 1Mobile's Team
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RETE INTERNET DISARMANTE
RETE INTERNET DISARMANTE, IMPOSSIBILE AVERE UNA CONTINUITA' DI RETE, NON CI SI PUO' AFFIDARE
16 December 2024
Reply from 1Mobile
Siamo spiacenti per l'anomalia riscontrata. Le chiediamo cortesemente di rispondere alla mail inviata, fornendo tutti i dettagli richiesti in modo da poter effettuare una pronta verifica. Il Team 1Mobile
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I'm happy to be 1 mobile customer.
18 October 2024
Reply from 1Mobile
Thank you so much! 1Mobile's Team
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I had no internet network for days
21 May 2024
Reply from 1Mobile
Did you check that the APN was set correctly? 1Mobile's Team
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Reply from 1Mobile
Thanks! 1Mobile's Team
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Internet lentissimo...
2 May 2024
Reply from 1Mobile
La rete sulla quale ci appoggiamo è Vodafone che non ha problemi di lentezza, per cui è probabile che sia qualcosa di temporaneo. Il Team 1Mobile
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Its so easy to use cuz i ordered a sim…
Its so easy to use cuz i ordered a sim online it s so fast and activated rapidly. Also great internet speed.
30 April 2024
Reply from 1Mobile
TOP! Thanks, 1Mobile's Team
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Speed 5g 120 7,90€
Al momento va bene! Andrebbe specificata meglio la differenza di prezzo fra l'acquisto on-line e quello in negozio. Non sarei andato in negozio e avrei risparmiato 10 €.
13 April 2024
Reply from 1Mobile
Grazie di cuore per il feedback, il Team 1Mobile
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Reply from 1Mobile
TOP! Grazie di cuore, il Team 1Mobile
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Reply from 1Mobile
Thank you so much! 1Mobile's Team
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Internet sul tablet si blocca sempre……
Internet sul tablet si blocca sempre… penso che cambierò gestore!
10 February 2024
Reply from 1Mobile
Quello che segnala è molto strano, la rete è Vodafone la più affidabile e stabile d'Italia. Il Team 1Mobile
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Very chip to call my country
Very chip to call my country, only the internet is slow in some areas
15 November 2023
Reply from 1Mobile
Thank you for your review, 1Mobile's Team
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It worked great..servered my needs for…
It worked great..servered my needs for my vacation in Italy..
Thank you.
23 October 2023
Reply from 1Mobile
Great! Thank you, your opinion is important. 1Mobile Team
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Ok ok o ok ok ok
27 September 2023
Reply from 1Mobile
OK! Grazie per la tua recensione, il Team 1Mobile
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Phone service doesn't always work
8 September 2023
Reply from 1Mobile
Good morning, what you are reporting is anomalous because we rely on the Vodafone network, the most stable and widespread in Italy. If the problem persists, contact Customer Service The 1Mobile Team
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