Juwelier Rüschenbeck KG Reviews 

Artikel aus der Werbung sind nicht vorrätig und können auch nicht besorgt werden. Weiter so, abwärts! Nix für mich.

Hervorragender Service und eine rundum positive Kauferfahrung!

Ich habe bei Juwelier Rüschenbeck eine Tudor Black Bay P01 als Certified Pre-Owned online gekauft und bin rundum begeistert – sowohl von der Uhr als auch vom gesamten Ablauf.

Da ich die Uhr vor dem Kauf nicht persönlich besichtigen konnte, war ich natürlich gespannt, was mich erwartet. Meine Erwartungen wurden jedoch mehr als erfüllt: Die Uhr befindet sich in einem absoluten Topzustand und macht einen nahezu neuwertigen Eindruck. Sämtliches Zubehör und alle Papiere waren vollständig vorhanden.

Von der schnellen Bestätigung meiner Bestellung über den zügigen Expressversand bis hin zur persönlichen Abstimmung der Lieferung hat alles hervorragend funktioniert. Besonders positiv fand ich, dass ich telefonisch ein passendes Lieferzeitfenster vereinbaren konnte, das vom Kurier zuverlässig eingehalten wurde.

Auch die Verpackung war wirklich liebevoll gestaltet. Die Uhr kam wunderschön verpackt, zusammen mit einem netten persönlichen Brief und allen dazugehörigen Unterlagen und Zubehörteilen. Das hat den gesamten Kauf zu einem besonders schönen Erlebnis gemacht.

Fazit: Ein erstklassiger Gesamteindruck, eine wunderschöne Uhr und ein Service, bei dem einfach alles gepasst hat. Ich kann Juwelier Rüschenbeck uneingeschränkt weiterempfehlen und würde dort jederzeit wieder kaufen.

Vielen Dank für diese tolle Kauferfahrung!

Nun ich fand und finde es immer noch erfreulich das ich gestern erfahren dürfte das man Rüschenbeck die Konzession für Rolex und Tudor zum 31.12.2026 entzogen hat.
Endlich hat man in Genf Nägel mit Köpfen gemacht und diesen Geschäftsgebahren ein Ende gesetzt, wobei dieses schon überfällig war für mich !
Es dürfte die ein oder andere Filiale geschlossen werden aber mir tuen die Mitarbeiter im Verkauf auch nicht leid weil sie ein Teil von der für mich miesen Machenschaften waren !
In Zukunft fällt das Geschäftsmodel kaufen Sie Schmuck für 10000 und dann geht es viel schneller mit einer Rolex komplett weg...lol....
Versucht jetzt mal Euren Schmuck an die Leute zu bringen ohne Euer Zugpferd Rolex...lol.

Freundlichkeit und guter Service wird bei Rüschenbeck in Dortmund gelebt. Wir haben dort bereits zwei Uhren gekauft.
Ich war heute dort, um mein Uhren Armband etwas kleiner machen zu lassen.
Es wurde sich sofort gekümmert und nach einer kurzen Wartezeit, war das Armband passend gekürzt.
Und es wurde auch nicht berechnet, gehört zum Service, wurde gesagt.
Ein bisschen für die Kaffeekasse gab es dennoch.

Kontaktaufnahme ueber Website gemacht und um eine Kontaktaufnahme zum Kauf einer teuren Uhr gebeten. Wochenlang keine Reaktion. Danach nochmal ein Versuch. Wieder keine Rueckmeldung. Dann 3x in der Filiale in Dortmund angerufen. "Geben Sie uns 30 min. Wir rufen zurueck". Leider nichts passiert. Dann kaufe ich meine Uhr bei einem anderen Haendler.

Beinahe hätte ich dort (Filiale in Köln) heute meine fünfte Uhr gekauft. Bei der Gelegenheit brachte ich eine im Dezember 2024 dort gekaufte Uhr mit, um sie eventuell in Zahlung zu geben. Die Neugier zu wissen, was man bekäme, war natürlich auch eine Motivation. Zu Beginn des Gesprächs wurde mir sofort erklärt, dass Inzahlungnahme und Wert unabhängig davon wären, wo ich die Uhr gekauft habe, noch davon, ob ich dort bereits (im fünfstelligen Bereich) Uhren erworben habe. Auch der eventuelle Erwerb einer teureren Uhr der gleichen Marke würde keine Bedeutung haben... Kundenbindung der neuen Art.
Sehr schnell war klar, dass die fast ungetragene Uhr in den 20 Monaten ca. 60% an Wert verloren habe, was nach Auskunft der freundlichen Verkäuferin an der Marke TUDOR läge. Da das gleiche Modell auf der eigenen Seite als Pre-owned für mehr als das Doppelte des angebotenen Preises angeboten wird, war ich etwas erstaunt. Nun denn, mit einer Erfahrung reicher, dass TUDOR wohl keine Wertstabilität besitzt, erfreue ich mich dennoch weiter an der schönen Uhr, werde mir dort aber keine weitere Uhr kaufen, da mir u.a. die Äußerung, TUDOR kaufe man einzig wegen des Aussehens, nicht das richtige Gefühl gibt.
Das ist keine Kritik am Unternehmen, eher ein Erfahrungsbericht, der für zukünftige Käufer dieser Marke interessant ist.

Das Team in Frankfurt ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Bin seit 5 Jahren zufriedener Kunde

Grundsätzlich schönes Geschäft und hochwertige Auswahl. Leider wurde meine Anfrage trotz automatischer Bestätigung über sehr lange Zeit nicht beantwortet. Gerade im Luxussegment hätte ich mir einen deutlich professionelleren Kundenservice und bessere Kommunikation gewünscht.

Super netter Empfang und auch das Verkaufsgespräch war mega. Herr M. A. war klasse, sehr freundlich, nett und zuvorkommend. Danke. Rüschenbeck Düsseldorf kann ich nur empfehlen.

Ein langer Traum eines ROLEX-Modells von mir wurde im März diesen Jahres von Fa. Rüschenbeck erfüllt und ich bin äußerst glücklich!
Frau Bartzke erwähne ich an dieser Stelle explizit, auch das "lange Frühstück" an diesem Sonnabend möchte ich hervorheben.
Ihre nette und fachliche Beratung muss ich als sehr positiv bewerten, keine Hektik, keine Unsicherheit, einfach ein rundum stimmiges Auftreten.
Das Ambiente der Filiale in Münster ist übrigens auch sehr gepflegt, hochwertig und modern.

Weiter so, liebe Grüße und bis zum Wiederkauf/ Wiedersehen! Top! 🖐️👍👍

Empfang, Ambiente, Freundlichkeit und Kompetenz ders Personals ist einfach Klasse!

Habe zum Geburtstag, zum zweiten mal etwas ganz besonderes bekommen und nachdem wir uns viel informiert haben, ist die Entscheidung diesmal auf das Juweliergeschäfte Rüschenbeck Münster gefallen. Wir haben uns von einem sehr netten Herren mit ausgefallenen Hemden beraten lassen und wir haben eine sehr gute, informative und diskrete Beratung bekommen. Gerne würde ich demnächst wieder etwas schönes für mich oder meine Frau zu kaufen dort in Betracht ziehen.

Ich habe eine Tutima Saxon als Neuware im Sale online gekauft.
Positiv der sehr, sehr schnelle Versand per GO! als versicherte Wertsendung. Dafür gibt es dann auch den ersten Stern.
Den Zweiten dann für die edel anmutende Verpackung.
Die Ernüchterung kam dann beim Betrachten der Ware. In den Papieren wurden Mängel handschriftlich eingetragen, k.A. ob bereits ab Manufaktur, oder dann erst beim Juwelier. Kratzer Gehäuse und Armband. Beseitigt, aber bei Neuware in diesem Preissegment?
Irgendwelche Abkürzungen mit Hinweisen auf Druckfehler, was für Druckfehler?
Für mich ist das 2. Wahl-Ware und darauf sollte der Kunde hingewiesen werden.
Im Übrigen: Das ist der erste Fall nach knap p 50(!) Uhrenkäufen. Selbst, oder vielleicht gerade Privatverkäufer waren da immer ehrlicher.

Der Einkauf bei Rüschenbeck ist immer wieder ein besonderes Erlebnis
Man fühlt sich einfach unglaublich wohl und es ist immer wieder ein besonders Erlebnis dort Einzukaufen
Besonders möchte ich Frau Batzke und Frau Libor erwähnen
Es herrscht dort immer eine SUPER Atmosphäre

Ich habe dort 2 Breitling Uhren und zwar Colt Chrono und die Navitimer. Bei der Navitimer ist unten das Ziffernblatt abgeplatzt und ich dachte das ist ein klarer Garantiefall. Als ich dann die Uhr bei Rüschenbeck abgegeben habe begutachtete der Mitarbeiter die Uhr unter einer Lupe mit starker Vergrößerung. Danach kam der Hinweis das die Uhr Beschädigungen aufweist die ggf. für das abplatzen verantwortlich sind. Er würde die Uhr bei Breitling einschicken und dort bewerten lassen. Es kam wie es kommen musste und ich bekam einen Kostenvoranschlag in Höhe von 1400€ mit dem Hinweis das man mir 50% der Reparaturkosten erstattet. Das ist eine absolute Unverschämtheit mir so einen Kostenvoranschlag zu unterbreiten.
Habe daraufhin Breitling direkt kontaktiert die das auch noch bestätigten. Die sogenannten Schäden kann man wirklich mit bloßem Auge nicht erkennen sind aber laut Breitling für das abplatzen des Ziffernblattes erforderlich. Ich will nicht in Abrede stellen das ich nicht mal mit der Uhr irgendwo drangestossen. Wenn das jedoch bei so einer teueren Uhr wie der Navitimer dann dafür sorgt das die Uhr auseinanderfällt ist die Uhr nur ein Bruchteil dessen wert was man dafür bezahlt. ich für meinen Teil werde keine Breitling Uhr mehr kaufen und schon gar nicht beim Juwelier Rüschenbeck der daraus noch Profit schlagen wollte. Breitling deutete an das bei Ihnen die Reparaturkosten geringer ausfallen würde.

Der Wunsch nach einer hochwertigen Uhr war da. Es kam sowohl eine Patek Philippe oder eine Rolex in Frage.
Im Laden meinte man: Ich hätte keine Historie bei Patek und auch hier im Laden nicht. Rolex vielleicht. Es wurde mir dann Schmuck angeboten, den ich gar nicht wollte. Dies sollte dann eine Belieferung beschleunigen.
Mir hat es dann gereicht. So ein Geschäftsgebahren ist mir eher fremd.

Rüschenbeck in Leipzig, ein Gewinn!
Ich konnte kurz nach der Geschäftseröffnung den hervorragenden und sehr entgegenkommenden Service in Anspruch nehmen und meine erste Uhr bei Rüschenbeck bestellen und abholen. Ausgezeichnet wurde ich von der kompetenden Fr. Heinze beraten
Weiter so!

Ich hab mir letzte Woche eine schöne Rolex Uhr gekauft und war begeistert von dem tollen und sehr sympathischen Service, den ich vor Ort bekommen habe, kann ich nur empfehlen

Trotz eines Problems mit einem gelieferten Produkts wurde mir sofort telefonisch geholfen und das Problem gelöst.

Super Juwelier mit top angestellten :)