Nationale-Nederlanden Polska Reviews 

567
TrustScore 2.5 out of 5

2.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Oszuści,bandyci złodzieje!!!!! Jestem osobą wyposażoną do wypłaty polisy na życie,składki były płacone regularnie przez kilka dobrych lat i jak przyszło do wypłaty pieniędzy to ubezpieczenia wymyśla j... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bardzo polecam firmę NN. Produkty dopasowane do klienta, w lepszej cenie niż u konkurencji. Przeszłam z innego Towarzystwa, Pan Marcin wszystko mi dokładnie porównał, znalazł lepsze rozwiązanie i fa... See more

Rated 1 out of 5 stars

Po przejęciu Polskiego MetLife przez National-Nederlanden jakość spadła ze złej na bardzo złą. Mamy drugie ćwierćwiecze XXI wieku. Pół wieku temu człowiek wylądował na księżycu, lecąc samolotem 10km... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Koszmarna obsługa. Wysłanego listu ze zmianą uposażonych nie zrealizowali i zero kontaktu z ich strony. Na infolinię nie da się dodzwonić. Wymiana maili ciągnie się niczym tasiemiec, ponieważ nie p... See more

Company replied

Company details

  1. Insurance Agency
  2. Health Insurance Agency
  3. Insurance Broker
  4. Insurance Company
  5. Life Insurance Agency

Written by the company

Nationale-Nederlanden jest firmą ubezpieczeniową działającą w Polsce od 1994 roku. Pomagamy chronić życie, zdrowie i przyszłość finansową naszych klientów. Oferujemy ubezpieczenia na życie, zdrowotne, majątkowe, rozwiązania oszczędnościowe i emerytalne. W Polsce to zespół blisko 1000 pracowników zatrudnionych na umowę o pracę oraz rozbudowana sieć doradców, którzy każdego dnia wspierają klientów w podejmowaniu świadomych decyzji finansowych. Zaufało nam już ponad 4 miliony osób – pomagamy im chronić najbliższych, zabezpieczać majątek i planować stabilną przyszłość. Jesteśmy częścią Grupy NN, międzynarodowej grupy finansowej obecnej w 10 krajach: dziewięciu krajach Europy oraz w Japonii. Spółki z Grupy NN obsługują około 19 milionów klientów, oferując kompleksowe rozwiązania w zakresie ubezpieczeń, emerytur, inwestycji i majątku.


Contact info

  • Topiel 12, Warszawa, Poland

  • nn.pl

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

567 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 12% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.3

All reviews

(567)

97 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
All languages

Rated 1 out of 5 stars

Oszuści,bandyci złodzieje!!!!

Oszuści,bandyci złodzieje!!!!! Jestem osobą wyposażoną do wypłaty polisy na życie,składki były płacone regularnie przez kilka dobrych lat i jak przyszło do wypłaty pieniędzy to ubezpieczenia wymyśla jakieś dziwne biurokratyczne bzdury że nie mają Wszystkich dokumentów chociaż wszystkie złożyłem osobiście i załatwienie tych dokumentów zajęło mi dwa dni, a oni wymyślają że brakuje im dokumentów z placówki medycznej,placówka medyczna nie wysłała im dokumentów,później że potrzebują dokumentacji z policji i policja też im podobno nie wysłała dokumentów A po prawie trezech miesiącach wymyślili sobie że potrzebują jeszcze papierów z NFZ. Dzwoniąc na infolinię jestem cały czas zbywany i mam czekać aż ubierają wszystkie dokumenty które im dostarczylem osobiście. Odradzam tą ubezpieczalnie no chyba że macie pieniądze żeby się z nimi sądzić.

22 August 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Polecam tą firmę

Polecam tą firmę.
Zwłaszcza Pania Agatę. Jest to osoba bardzo kompetentna. Wszystko dobrze wyjaśnia i pomaga dobrać odpowiedni warunki ubezpieczenia. Wszystko dobrze wyjaśnia bez żadnych ukrytych haczyków.
Jest osobą życzliwą oraz otwarta na ludzi.

8 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Every new police I’m opening I do with…

Every new police I’m opening I do with NN again, its simply arranged, all clearly in one app and when I caled once or twice, service was friendly and helpfull.
Luckily didnt have to use any of my insuraces yet, but I’m sure when I do support will also be fine.
Krgds Gosia

27 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bardzo polecam firmę NN

Bardzo polecam firmę NN. Produkty dopasowane do klienta, w lepszej cenie niż u konkurencji. Przeszłam z innego Towarzystwa, Pan Marcin wszystko mi dokładnie porównał, znalazł lepsze rozwiązanie i fajne dodatkowe produkty w moim ubezpieczeniu na życie. Polecam pełen profesjonalizm, doświadczenie i wszystko prosto wytłumaczone.

21 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wypłata za pobyt w szpitalu

Jedna gwiazdka za szybką wypłatę, syn złamał kostkę operacja ,3 dni w szpitalu siedem śrub wypłata na konto 50 zł słownie pięćdziesiąt zł za pobyt w szpitalu tak tak za mało informacji zadzwoń na infolinię. Dziękuje

2 July 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Koszmarna obsługa

Koszmarna obsługa. Wysłanego listu ze zmianą uposażonych nie zrealizowali i zero kontaktu z ich strony. Na infolinię nie da się dodzwonić.
Wymiana maili ciągnie się niczym tasiemiec, ponieważ nie potrafią zrealizować dyspozycji podpisanej podpisem kwalifikowanym.
Tam to jeszcze głęboka komuna.

15 June 2026
Unprompted review
Nationale-Nederlanden Polska logo

Reply from Nationale-Nederlanden Polska

Szanowna Pani,
Na podstawie samego wpisu nie jesteśmy w stanie jednoznacznie odnieść się do opisanego przypadku ani zweryfikować przebiegu sprawy. Dlatego zachęcamy do kontaktu z nami nie tylko poprzez infolinię (22 522 71 24, pn.–pt. 9:00–17:00), lecz także formularz dostępny na stronie www.nn.pl w zakładce „Kontakt”, abyśmy mogli dokładniej sprawdzić tę sprawę i rzetelnie się do niej ustosunkować.
Z poważaniem,
Zespół Nationale-Nederlanden

Rated 1 out of 5 stars

Nie polecam wypłata środków z ppk trwa…

Nie polecam wypłata środków z ppk trwa wieczność

15 June 2026
Unprompted review
Nationale-Nederlanden Polska logo

Reply from Nationale-Nederlanden Polska

Szanowny Panie,
przykro nam, że czas realizacji wypłaty środków z PPK nie spełnił Pana oczekiwań.
Na podstawie samego wpisu nie jesteśmy jednak w stanie zweryfikować szczegółów sprawy ani ustalić przyczyn opóźnienia.
Dlatego zachęcamy do kontaktu z nami poprzez infolinię (22 522 71 24, pn.–pt. 9:00–17:00) lub formularz dostępny na stronie www.nn.pl w zakładce „Kontakt”, abyśmy mogli dokładniej sprawdzić tę sprawę.
Z poważaniem,
Zespół Nationale-Nederlanden

Rated 5 out of 5 stars

Polecam

Jestem bardzo zadowolona. Zarówno oferta jak i Agent- Pani Maria.
Otrzymałam ogrom wiedzy, i pelne wsparcie. Podjelam dobra decyzję wybierahac właśnie NN.

20 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

System płatności zatrzymał się na latach 90 ubiegłego wieku

Po przejęciu Polskiego MetLife przez National-Nederlanden jakość spadła ze złej na bardzo złą. Mamy drugie ćwierćwiecze XXI wieku. Pół wieku temu człowiek wylądował na księżycu, lecąc samolotem 10km nad ziemią można korzystać z Internetu, ale w National-Netherlanden nie można używać google pay aby zapłacić roczną składkę za polisę.

1 February 2026
Unprompted review
Nationale-Nederlanden Polska logo

Reply from Nationale-Nederlanden Polska

Szanowny Panie,
doceniamy podzielenie się opinią - takie sygnały są dla nas ważne i pomagają nam rozwijać nasze rozwiązania oraz procesy. Jednocześnie chcielibyśmy zaznaczyć, że stale pracujemy nad usprawnianiem doświadczeń klientów i poszerzaniem dostępnych możliwości obsługi.
Jeśli chciałby Pan przekazać nam więcej szczegółów dotyczących swojej sytuacji lub oczekiwań, zachęcamy do kontaktu z nami poprzez infolinię (22 522 71 24, pn.–pt. 9:00–17:00) lub formularz dostępny na stronie www.nn.pl w zakładce „Kontakt”.
Z poważaniem,
Zespół Nationale-Nederlanden

Rated 1 out of 5 stars

Jeżeli masz zamiar ubezpieczyć…

Jeżeli masz zamiar ubezpieczyć nieruchomość w tej firmie to szczerze odradzam... Uszkodzony dach na tarasie zimą - zgłoszona szkoda, przyjechał "ekspert" co jeździ po kraju i wszystko odrzuca... i zaczął wyliczać rzeczy, które nie mają nic wspólnego ze zgłoszeniem- że źle położone ocieplenie, że są mostki termiczne( kamera termowizyjna skierowana na belkę cementową w porównaniu ze ścianą wewnętrzną - śmiech na sali...), że brak drenażu dookoła domu, że źle dachówka położona, bo odstaje 0,5 cm, że źle przeprowadzona izolacja tarasu i tak słuchając wszystko jest źle... Czyli moje pytanie - rozumiem, że w przypadku jakiejkolwiek szkody nie będzie odszkodowania - odpowiedź - jak wszystko spłonie to firma wypłaci... Ta firma wynajęła chłopa o znikomej wiedzy do tego, aby wszystko odrzucał. Jak ktoś chce ciągać się po sądach to może ryzykować ubezpieczenie w tej firmie. Ja osobiście takiego cwaniactwa nie toleruję.... Jak szkoda wychodzi na kwoty wyższe nić 30 tys. to wysyłają pseudo eksperta do odrzucenia wypłaty odszkodowania....Chociaż w necie zauważyłem opinie, że już przy 10 tys też go wysyłają i wszystko odrzuca....

5 February 2026
Unprompted review
Nationale-Nederlanden Polska logo

Reply from Nationale-Nederlanden Polska

Szanowny Panie,
przykro nam, że proces obsługi zgłoszenia wzbudziły tak duże rozczarowanie.
Na podstawie samego wpisu nie jesteśmy w stanie jednoznacznie odnieść się do opisanego przypadku ani zweryfikować przebiegu sprawy. Dlatego zachęcamy do kontaktu z nami poprzez infolinię (22 522 71 24, pn.–pt. 9:00–17:00) lub formularz dostępny na stronie www.nn.pl w zakładce „Kontakt”, abyśmy mogli dokładniej sprawdzić tę sprawę i rzetelnie się do niej ustosunkować.
Z poważaniem,
Zespół Nationale-Nederlanden

Rated 1 out of 5 stars

Ubezpieczenie inwidualne premium na…

Ubezpieczenie inwidualne premium na życie między innymi od urazów nie obejmuje urazów. Opieszałość, 100 wymówek by nie wypłacić ubezpieczenia. Dla mnie najgorsze ubezpieczenie w życiu. Nigdy więcej tej firmy

16 March 2026
Unprompted review
Nationale-Nederlanden Polska logo

Reply from Nationale-Nederlanden Polska

Szanowny Panie,
przykro nam, że opisana sytuacja wzbudziła Pana rozczarowanie i nie spełniła oczekiwań związanych z obsługą oraz zakresem ochrony ubezpieczeniowej.
Na podstawie Pańskiego wpisu nie mamy jednak wystarczających informacji, aby odnieść się do opisanego przypadku.
Abyśmy mogli dokładniej sprawdzić sprawę i rzetelnie się do niej ustosunkować, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami za pośrednictwem infolinii (22 522 71 24 - pn. - pt. g. 9:00-17:00) lub formularza dostępnego na naszej stronie internetowej: www.nn.pl (zakładka kontakt).
Z poważaniem,
Zespół Nationale-Nederlanden

Rated 1 out of 5 stars

Buenas,para mí son la peor compañía que…

Buenas,para mí son la peor compañía que puede existir,tengo el seguro de hogar con ellos porque me vino vinculado a la hipoteca y son una desgracia en mi vida,si lo quito me suben la hipoteca y por el precio que le pago a estos por no hacer nada los he encontrado muchísimo mejor,y a pesar de la subida en enero( lo pago anual) los cambio.

20 May 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nie ma gorszego ubezpieczyciela

Nie ma gorszego ubezpieczyciela. Przyjechał pajac do domu wciskając ubezpieczenie na życie, sprzedał ubezpieczenie turystyczne zapewniając, że najlepsze jak mu opowiedziałem jak miałem akcję z AXA po zlamaniy miednicy. Zapewniał, że najlepsze i tak nie będzie, a jest jeszcze gorzej. Żona złamała nogę w 2 miejscach na nartach, odmówili zapłaty za operacje, po czym wrzucili żonę mdlejącą na ulicę. Zero pomocy. Transportu do Polski też odmowili. Ogólne warunki ubezpieczenia wysyłają po zapłacie. Oszuści. Sprawa trafi do sądu. Nie zostawię tego tak.

1 May 2026
Unprompted review
Nationale-Nederlanden Polska logo

Reply from Nationale-Nederlanden Polska

Szanowny Panie,
na podstawie tego wpisu nie mamy wystarczających informacji, aby jednoznacznie odnieść się do opisanego przypadku.
Abyśmy mogli dokładnie sprawdzić sprawę i rzetelnie się do niej ustosunkować, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami za pośrednictwem infolinii (22 522 71 24 - pn. - pt. g. 9:00-17:00) lub formularza dostępnego na naszej stronie internetowej: www.nn.pl (zakładka kontakt).
Z poważaniem,
Zespół Nationale-Nederlanden

Rated 5 out of 5 stars

Pomoc

Nationale-Nederlanden to solidna firma z naprawdę szeroką ofertą, której można zaufać. Działa na rynku od lat i czuć, że to solidny, stabilny partner, który dotrzymuje słowa.
Mam u nich ubezpieczenie na życie, dom – wszystko w jednym miejscu. Polecam każdemu, kto szuka kompletnej ochrony.
Największym jej atutem dla mnie jest zespół agentów.
Mój agent Pani Sylwia to skarb – rzetelna, uczciwa i zawsze uśmiechnięta. Dzięki jej wiedzy i doświadczeniu cały proces zawarcia ubezpieczenia był prosty i przyjemny. Zdecydowanie polecam zarówno tę firmę, jak i mojego agenta!

28 April 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look