MYLILY GmbH Reviews 

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Rated 1 out of 5 stars

Ich hatte eine Retoure, da die bestellte Bikinihose zu klein war und ich sie in einer größeren Größe umtauschen wollte. Die Qualität der Ware und auch der Ablauf der Bestellung war bis dahin alles w... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Auch wenn die Bestellung nicht immer 100% funktioniert hat, z.B. fehlende Artikel im Paket, Produkt doch nicht mehr verfügbar , war der Service hervorragend. Schnelle immer freundliche Kommunikation... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Super süßes, detailverliebtes Starterpaket. Recht hochpreisig und der Versand war auch nicht überragend schnell, dafür aber gute (Bio)-Qualität, stil- und liebevoll!! Empfehle es gerne weiter! Haben u... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich hab die Periodenunterwäsche von MYLILY erst skeptisch ausprobiert und bin jetzt komplett überzeugt! Absolut auslaufsicher und super bequem. Jetzt habe ich auch einen Perioden Bikini für den Sommer... See more

Company details

  1. Underwear Store
  2. Health and Beauty Shop
  3. Lingerie Store
  4. Swimwear Store
  5. Vitamin and Supplements Store

Written by the company

MYLILY ist ein organic Femcare Start-up aus Hamburg. Mit viel Liebe entwickeln wir nachhaltige und qualitativ hochwertige Frauen*produkte für jede Lebensphase. Die ganzheitliche Betrachtung der Frauen*gesundheit ist für uns, bei der Entwicklung unserer Produkte, der Fokus.


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4.0

Great

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48 reviews

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(48)

40 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Kundenservice sehr fraglich

Ich hatte eine Retoure, da die bestellte Bikinihose zu klein war und ich sie in einer größeren Größe umtauschen wollte. Die Qualität der Ware und auch der Ablauf der Bestellung war bis dahin alles wunderbar.
Dann bekam ich die Nachricht kurz und knapp: Ihre Retoure wurde storniert. Nichts passierte weiter.
Nach meiner Rückfrage erhielt ich relativ schnell eine Antwort, dass meine Retoure nicht den hygienischen Ansprüchen entsprach. Den Umstand habe ich eingesehen. Jetzt kommt aber der Punkt: Meine Bikinihose wurde dann entsorgt und es gibt keine Erstattung. D.h. ich habe 30 Euro bezahlt für am Ende nix. Ist für mich überhaupt nicht nachvollziehbar. Bekommt man dann die Ware nicht einfach wieder zurück? Von mir aus auch mit Berechnung der Rücksendung?

17 August 2026
Unprompted review
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Reply from MYLILY GmbH

Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir verstehen, dass die Situation für unbefriedigend war. Aus hygienischen Gründen dürfen retournierte Bademode-Artikel, die die Hygienekriterien nicht erfüllen, generell nicht mehr in den Verkauf zurückgeführt werden – aus diesem Grund werden sie fachgerecht entsorgt und können leider auch nicht an Kundinnen zurückgesendet werden, auch nicht gegen Übernahme der Versandkosten.

Das ist branchenüblich und dient dem Schutz aller Kundinnen. Uns ist bewusst, dass das im ersten Moment schwer nachvollziehbar ist, und wir hätten das in unserer ursprünglichen Nachricht deutlicher erklären sollen.

Freundliche Grüße
— Dein Mylily-Team

Rated 5 out of 5 stars

Bin sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden! Mag die Produkte voll gern. Hab jetzt schon mehrmals bei MYLILY bestellt und wurde nicht enttäuscht. Auch auf meine Rückfrage bezüglich eines Produkts hab ich eine nette und schnelle Antwort erhalten.

10 June 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ACHTUNG: Lieferdienst liefert nicht

Badeanzug passt, richtige Größe gewählt.
Zustellung erfolgte per GLS, da DHL noch etwas teurer wäre. GLS lieferte nicht bis zur angegebenen Adresse und Paket musste im Shop 15 km entfernt abgeholt werden! Versandkosten über € 7, dann keine Lieferung nach Hause- Beschwerde wurde nicht ernst genommen. Somit nur 1 Stern.

26 May 2026
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Reply from MYLILY GmbH

Hallo Angela, vielen Dank für dein Feedback.

Wir haben deine Beschwerde ernst genommen und dir per E-Mail geantwortet. Leider haben wir als Händler keinen Einfluss auf die letzte Meile der Zustellung durch GLS. Beim Versand steht neben GLS auch DHL zur Auswahl, das steht jeder Kundin frei zur Auswahl.

Wir wünschen dir viel Spaß mit dem Badeanzug 🌿

Freundliche Grüße
— Dein Mylily-Team

Rated 5 out of 5 stars

Stil- und liebevolles Starterpaket

Super süßes, detailverliebtes Starterpaket. Recht hochpreisig und der Versand war auch nicht überragend schnell, dafür aber gute (Bio)-Qualität, stil- und liebevoll!! Empfehle es gerne weiter! Haben uns sehr darüber gefreut!

26 May 2026
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Reply from MYLILY GmbH

Hey Jule, danke für deine herzliche Bewertung – das bedeutet uns wirklich viel! 🥰

Wir freuen uns, dass dir die Qualität und die liebevolle Gestaltung gefallen haben. Darauf legen wir großen Wert. Wir wünschen euch noch viel Freude damit!

Liebe Grüße
- Dein MYLILY-Team

Rated 5 out of 5 stars

Super!

Ich habe lange nach einer Meerjungfrauenflosse für meine Tochter (4 Jahre) gesucht. Die meisten gibt es erst ab grösseren Grössen. Diese hier ist super und der Preis top. Grösse passt wunderbar une sieht sehr schön aus. Würde sofort wieder bestellen.

26 May 2026
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Reply from MYLILY GmbH

Moin Andrea, danke für deine liebe Bewertung! 🧜‍♀️

Wir freuen uns sehr, dass die Flosse für deine Tochter passt – und wünschen ihr ganz viel Spaß im Wasser!

Liebe Grüße
- Dein MYLILY-Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Qualität, super Service

Auch wenn die Bestellung nicht immer 100% funktioniert hat, z.B. fehlende Artikel im Paket, Produkt doch nicht mehr verfügbar , war der Service hervorragend. Schnelle immer freundliche Kommunikation und Problemlösung. Sehr gute Qualität der Produkte. Meine Tochter und ich sind sehr zufrieden und happy mit den MYLILY Produkten!

26 May 2026
MYLILY GmbH logo

Reply from MYLILY GmbH

Hi Christine, danke für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen! ⭐

Es freut uns sehr, dass unser Service die kleinen Probleme wettmachen konnte – daran arbeiten wir weiter! Schön, dass du und deine Tochter happy mit MYLILY seid.

Liebe Grüße
- Dein MYLILY-Team

Rated 4 out of 5 stars

Lange Lieferzeit und keine angemessene Qualität

Der Versand dauerte zu lange. Auf die von mir beanstandeten Verarbeitungsmängel am Bikini sind die Mitarbeiter eingegangen und haben einen Ausgleich angeboten.

26 May 2026
MYLILY GmbH logo

Reply from MYLILY GmbH

Hi Dolores, vielen Dank für dein Feedback und deine offene Bewertung.

Zur Lieferzeit: Wir haben deine Bestellung bereits am nächsten Tag nach Eingang versandfertig gemacht und mit GLS verschickt – die Transportdauer liegt leider außerhalb unseres Einflusses.

Zur Qualität: Es tut uns leid, dass du mit dem Bikini-Oberteil nicht zufrieden bist. Eine schlecht genähte Naht und verrutschenden Schaumstoffeinlagen entsprechen nicht unserem Anspruch – das nehmen wir ernst. Da du dich bisher noch nicht direkt bei uns gemeldet hast, laden wir dich herzlich ein, das nachzuholen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Liebe Grüße
- Dein Mylily-Team

Rated 1 out of 5 stars

Zusätzliche Zollrechnung über 20% (!!)…

Zusätzliche Zollrechnung über 20% (!!) des Warenwerts erhalten. Ausserdem falsche Waren geliefert.

26 May 2026
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Reply from MYLILY GmbH

Moin Chris, vielen Dank für dein Feedback!

Wir verstehen, dass die zusätzlichen Zollgebühren unangenehm überrascht haben. Da wir aus der EU in die Schweiz liefern, fallen gemäss Schweizer Zollregulierungen Einfuhrabgaben an – das ist leider ein standardmässiger Prozess, den wir als Versender nicht umgehen können.

Wir bedauern, falls diese Information vor dem Kauf nicht auffällig genug war, und hoffen, dass Du trotzdem viel Freude an deiner Bestellung hast!

- Dein Mylily-Team

Rated 5 out of 5 stars

Absolut empfehlenswert!

Ich hab die Periodenunterwäsche von MYLILY erst skeptisch ausprobiert und bin jetzt komplett überzeugt! Absolut auslaufsicher und super bequem. Jetzt habe ich auch einen Perioden Bikini für den Sommer bestellt. Die Lieferung war auch super schnell! Ich kann MYLILY nur empfehlen! 🙌

11 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles prima!

Ich hatte bereits den Wärmegürtel von mylily (der ist soooo super!) und habe nun auch einen Perioden-Bikini gekauft. Hat alles prima geklappt und der Bikini ist bequem, zeugt von toller Qualität und lässt nichts auslaufen!
Danke für diese tollen Produkte!

1 June 2026
Unprompted review

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