de Jong Intra Vakanties Reviews 

1,960
TrustScore 4 out of 5

4.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Tour Operator
  2. Travel Agency

Written by the company

Sinds 1972 delen wij onze passie voor reizen door het organiseren van onvergetelijke vakanties. We vinden het niet alleen geweldig om te reizen, maar willen ook jouw vakantie perfect regelen. We zijn specialist in rondreizen en vakanties waarbij je veel van de bestemming ziet, met voor wie dat wil ook ruimte om te relaxen. We hebben reizen samengesteld met goed uitgedachte routes en zorgvuldig geselecteerde accommodaties. Bij ons vind je niet alleen de bekende highlights, maar juist ook die verborgen juweeltjes waar je de lokale cultuur écht ervaart. De leukste routes, insider tips om optimaal te genieten, en alles wat je nodig hebt om het beste uit je vakantie te halen. Je kunt kiezen uit ons diverse reisaanbod waarin kwaliteit voorop staat; zoals een vooraf samengestelde reis, waarin aanpassingen mogelijk zijn, of een reis speciaal voor jou op maat gemaakt. Onze reisspecialisten, die alle bestemmingen door en door kennen, staan graag voor je klaar. Of je nu kiest voor een individuele reis of een groepsreis, wij zorgen ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is en jij onbezorgd kunt ontdekken. Ons brede aanbod van vakanties, met bus, trein, auto, vliegtuig, schip of een combinatie daarvan, is samengesteld op basis van klantwensen en onze eigen ervaringen. En als je niet kunt kiezen, geven wij graag persoonlijk advies. Onze reizen zijn ingedeeld op thema's zoals ontdek, op het gemak, natuur, authentiek, uniek of in stijl, zodat je alvast inspiratie kunt opdoen. Je vakantie begint bij ons en eindigt met geweldige herinneringen.

Written by the company

Een enthousiast team met passie voor reizen staat voor u klaar!
Al meer dan 45 jaar ervaring als reisaanbieder
Verkozen tot beste Allround Touroperator 2014/2015/2016/2017/2018 (reisgraag.nl)
Persoonlijke aandacht en uitstekende service; alles voor een onbezorgde vakantie!
24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar
Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding
Aangesloten bij ANVR, SGR en Calamiteitenfonds
Winnaar van de Vakantie Award 'beste busreizen' (2016/2017/2018) en 'beste wintersportvakanties' (2018)

Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

2K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.0

All reviews

(1,960)

72 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Booked Great West Tour USA

Booked Great West Tour USA. When you book without flights you don't get renatl car as well which is unclear on website. De Jong Intra promisses Good middle class hotel. What you get is very poor hotels (mostly 2**) on poor locations. What was good 20 years ago might need an update!. You get unreadable route-description and have to organise entire trip yourselves. Reasult is dat you have to spend at least 6 hours per day in car. In the description they mention the time to be used for the shortest route.

1 September 2022
Unprompted review
de Jong Intra Vakanties logo

Reply from de Jong Intra Vakanties

Ik vind het zeer spijtig dat u het zo heeft ervaren. Bovendien ook lastig om op te reageren aan de hand van deze paar zinnen. We zijn 24 uur per dag bereikbaar, ook voor als u onderweg bent. U kunt dus altijd contact met ons opnemen om eventuele problemen op te lossen of vragen te beantwoorden. Voor vertrek (bv. vragen over de reisdocumenten), onderweg én na terugkomst als er nog onopgeloste zaken zijn. Telefonisch via 0180 457803 of via mail verkoop@dejongintra.nl.

Met vriendelijke groeten, de Jong Intra Vakanties - Tineke

Rated 1 out of 5 stars

De Jong Intra and their other company …

De Jong Intra and their other company Vakantie Discounter play pass the responsibility game with you. You book under VD and all communication from VD states clearly De Jong Intra advice and instruction however when my holiday could not go through due to changed rules in Malta none of them offered any reasonable help!! None were available on phone or when I emailed it takes them min 5 days to respond. I asked if I could change destination but being the customer friendly companies they are not was told NO!!! I could only change dates when the dates were not the issue. I even stupidly offered to pay more to change destination but the answer was no! What company does that if not some shady one??? I have worked in the travel industry and dealt with agencies all over the world and never had the misfortune of such unprofessional service. PLEASE NEVER CONSIDER DEALING WITH EITHER OF THESE PEOPLE .. THEY TAKE YOUR MONEY AND RUN

26 July 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bad transfers

Transfers via this touroperator are the worst. They inform you incorrectcly or don't arrange for a transfer at all, even though it was included in the costs you paid. Refrain from booking a transfer with these guys.

29 July 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

First of all I unsubscribed from their…

First of all I unsubscribed from their emails and I still get newsletters. Besides that, last time I booked a holiday through them they added costs and they resell from Secret Escapes and D-reisen. Worst company ever.

15 February 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

They stole my money!

I booked a trip to Rome through them and they canceled it without paying the deposit back. They don't respond on their emails, on the phone. They just don't care. They ruined my holiday plans. I never advise you to book a trip through this company. It is terrible. NEVER EVER use this company!!!

14 February 2018
Unprompted review
de Jong Intra Vakanties logo

Reply from de Jong Intra Vakanties

Hello Alina,

Can you send an email to skr@dejongintra.nl with an explanation?

Kind regards,
De Jong Intra Vakanties

Show reviews in all languages. (1,960 reviews)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look