Terrible communication
Terrible communication. I had to call myself to understand when the delivery would happen. I got an appointment that was NOT respected and even that communication I had to figure out myself. I paid 2 people for nothing waiting an all afternoon. And because I couldn't organise the delivery on short notice for the next day at 8am, the order for cancelled and I had to pay delivery fee. This is the worst service
Reply from Gunreben GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Sinodinos, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Abstimmung rund um Ihre Lieferung als unzureichend empfunden haben und dass die Abwicklung für Sie mit Aufwand und Ärger verbunden war. Eine klare, verlässliche Kommunikation ist uns wichtig, und wir bedauern, dass dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist. Ihre Rückmeldung haben wir intern aufgegriffen.
Ihr Team Gunreben