Milena Pfister

Germany

Reviews

Review of ImmoScout24

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe ein Abo für 3 Monate…

Ich habe ein Abo für 3 Monate abgeschlossen. Teuer genug. Aber es ist wohl so, dass das Abo danach einfach weiter läuft, wenn man es nicht kündigt, und es werden einfach wieder 30€ angezogen. Das finde ich maximal frech. Eine Wohnung habe ich auch nicht gefunden über diesen Anbieter, dafür aber über Kleinanzeigen. Ich kann ImmoScout NICHT empfehlen! Und bloß aufpassen mit den Abos! Lasst euch das Geld nicht aus der Tasche klauen.

3 March 2026
Unprompted review

Reply from ImmoScout24

Hallo Milena,

danke für das Feedback. Suchen+ hat eine Mindestlaufzeit, die Sie bei Abschluss gewählt haben (3, 6 oder 12 Monate). Nach Ablauf der gewählten Mindestlaufzeit kann der vertrag jederzeit gekündigt werden. Benötigen Sie hier Unterstützung? Sie erreichen uns hier https://www.immobilienscout24.de/kontakt/ oder auch per E-Mail unter happy@scout24.de

Ihr ImmoScout24 Team

Review of Immosurf.de

Rated 3 out of 5 stars

Bee paying 29,99€ since August after I…

Bee paying 29,99€ since August after I payed 1€ for 7 days. Unbelievable. I do not recommend doing business with them!

UPDATE
(I changed from 1 star to 3 stars)
The costumer service has been very helpful and very customer oriented. My case was looked at again and I was reimbursed. Very rare for a company to be that accommodating. It was a misunderstanding, yet I was charged but we found a very good solution.

30 January 2026
Unprompted review

Reply from Immosurf.de

Hello Milena,

Thank you so much for updating your review and for your kind words regarding our team.

We are truly happy to hear that we could reach a positive resolution together. We understand that misunderstandings regarding the transition from a trial period to a standard subscription can be frustrating, and we genuinely appreciate your willingness to engage with us to find a fair solution.

Providing helpful and customer-oriented support is a top priority for us, and we are glad that our customer service team was able to assist you with your reimbursement and turn your experience around.

Thank you for your patience throughout this process. We wish you the very best in your future housing search!

Best regards,
Immosurf Team