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Sebastian

Germany

Reviews

Review of Amilon


Rated 1 out of 5 stars

Voucher sent by AMILON was invalid

I redeemed my Wunschgutschein gift card for a 30 euro Calzedona voucher. Unfortunately, the voucher sent by AMILON was invalid. In other words: worthless.
AMILON's customer service is not responding to my emails.

22 June 2025
Unprompted review

Reply from Amilon

Good Morning Sebastian,
we're sorry to read your bad reviews, more than everything because the "mistake" that you saw was not due to us, Wunschgutschein or Calzedonia but only from the fact that you're not using the same email address associated to the voucher... so we invite you once again to read the T&C.
Our customer care team contacted you four times but you did not answer and we're also sorry about that because we gave you all the info and steps to apply to redeem the voucher.
Said this, we wish you'll read our emails and understand how to use your gift card befoure its expiry.
Have a nice day

Amilon Team

Review of WUNSCHGUTSCHEIN


Rated 1 out of 5 stars

Wertlosen Gutschein bekommen

Ich habe meinen Wunschgutschein in einen 30 Euro Calzedonia Gutschein eingelöst. Leider war der mir zugeschickte Gutschein ungültig. Sprich: wertlos.
Der Kundenservice von Wunschgutschein fühlt sich nicht zuständig. Auf meine Nachfrage bekam ich folgende Antwort:

"Der Ihnen zugesandte Partnershop-Code ist beim Partnershop nutzbar.

WUNSCHGUTSCHEIN hat keine Zugriffsrechte auf die Verarbeitung der Partnershop-Codes.

Wir können lediglich unsere WUNSCHGUTSCHEIN-Codes untersuchen. Ihre Herausforderung liegt aber, wie Sie beschreiben, am Partnershop-Code.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Partnershop-Code an den Partner direkt, sollte der Ihnen zugesandte Partnershop-Code noch immer nicht funktionieren."

An wen ich mich wenden soll, wurde mir nicht gesagt. Auf Nachfragen wird nicht geantwortet.

22 June 2025
Unprompted review

Reply from WUNSCHGUTSCHEIN

Lieber Kunde "Sebastian",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.


Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN