FO

Filipe Oliveira De Sousa

Luxembourg

Reviews

Review of Abritel


Rated 1 out of 5 stars

Do not use it

Do not use it. No service. The host cancelled the reservation and that is totally fine for Abritel. In short it’s nice if you want to be a host. But do not book there.

23 January 2025
Unprompted review

Review of Swappie


Rated 1 out of 5 stars

A éviter à tout prix!

A éviter à tout prix!

Turoriel comment perdre 600 euros:
J’ai acheté un Iphone 11 Pro à 600 Euros et ça s’avère une énorme bêtise.
Ça a commencé par l’envoi, mon colis a été perdu, personne ne savait où il etait, ce qui m’a coûté 50 Km pour aller à l’entrepôt de l’expéditeur et 1 heure que j’ai dû prendre en congé. Biensure le service clientèle en avait rien à carrer.
Après deux semaines d’utilisation, le chargeur ne marchait plus. J’ai dû en acheter un nouveau sinon je restais sans téléphone.
Après trois mois le téléphone a arrêté de fonctionner. Il s’éteint tout seul et impossible de le rallumer sans le brancher à la prise secteur, si on le débranche il s’éteint après 30 secondes.
Après toute cette expérience, le service clientèle me propose d’envoyer en réparation un téléphone que j’ai payé 600 euros il y a trois mois refusant tout remboursement. Du coup la aussi je peux compter deux semaines sans téléphone.
Sur d’autres sites j’ai d’ailleurs trouvé des avis similaires.

23 October 2023
Unprompted review

Reply from Swappie

Bonjour Filipe,

Merci pour votre retour d'experience.

Nous sommes sincèrement désolés pour toute gêne causée par notre partenaire logistique. Au service client Swappie, nous n'avons aucune information concernant leurs systèmes et ne pouvons pas réorganiser de livraison pour vous. Cela peut être fait directement avec le service client de la compagnie logistique choisie.​

Nous sommes également navrés d'apprendre que votre téléphone ne fonctionne pas correctement. Swappie offre avec chaque téléphone un droit de retour de 14 jours après réception ainsi qu'une garantie valide de 24 mois. Nous pouvons vous renvoyer un chargeur une fois le service garantie terminé. N'hésitez pas à prendre contacte avec notre service client pour cela.

Sincèrement,
L'Equipe Swappie