Armelle DUPUY

As always very happy with quality of service

Excellent service, quick delivery and website where I find products that are nowhere else to be found in Europe for example HomeRunpet.

Bons conseils avant l'achat, informations claires pour la livraison et livraison/montage impeccables. Je recommande cette société.

Livraison ultra rapide (24h) vers la Belgique d'un robot litière que je n'ai pas pu trouver sur un autre site en Europe. Je suis doublement contente.

Commande livrée incomplète et le reste est de qualité médiocre : made in China, rien de coréen. Ne réponds pas jamais aux emails, impossible d'effectuer un retour ni d'être remboursée. A fuir

Finally after almost 1 year I received the cat litter V3 and I immediately sent it back as it did not meet my expectations at all. After 1 month I still have not been reimbursed. They do not answer phone calls (only answering machine with options that do not seem to work) nor my chat messages. Is there still a real person behind this company? Your reply below is not totally correct. Nevermind the confusion about Petlux Denmark you NEVER replied to my messages on your chat and you blackmailed me asking that I modify my review BEFORE you help me with my issue, which is to be reimbursed after 1 month. Scandalous.

Ponctualité, amabilité du livreur

Le jour suivant la livraison de mon oreiller, je m'aperçois qu'il y a une promotion de -20%. J'ai demandé à votre service clients de bien vouloir l'appliquer, mais ce n'était pas possible. J'ai donc retourné ma commande et suis donc allée en magasin pour acheter la même chose. Avouez quand même que question environnement, c'est absurde et question geste commercial, c'est zéro. J'aurais tout aussi bien pu recommander sur votre site et vous auriez encore eu les frais de port à payer...Ce n'est pas le service que j'attends d'une boutique de luxe.

Great self cleaning litter. App works very well too. I hope it carries on that way...