Trustworthy merchant
I have already made two purchases from Son Video, both were very satisfactory shopping experiences. On the second one, I had to reach out to them to have a broken part replaced (the product came that way in the sealed box from the factory). They were very professional in dealing with my query and followed through until I received the replacement part (they did not charge me for shipping it). They are a very trustworthy merchant and I would definitely recommend them to other buyers.
Reply from Son Video Distribution
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de vos achats.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos expériences avec Son-Vidéo.com ont été satisfaisantes. Même lorsque des imprévus surviennent, comme un défaut d'origine sur un produit, nous mettons tout en œuvre pour apporter une solution rapide et efficace à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner jusqu'à la réception de la pièce de remplacement.
Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L'équipe Son-Vidéo.com